<<
>>

Организационная культура как фактор эффективности

В последнее время практики-управленцы и ученые все чаще говорят о культурной революции в менеджменте. Все большее число видов человеческой деятельности ощущает нарастание за­висимости результатов от того, насколько адекватна культура организации сложившимся требованиям.

Многие виды бизнеса сегодня не могут быть успешными, если не удается сформировать соответствующую корпоративную куль­туру. Это относится в первую очередь к сфере обслуживания (го­стиничный бизнес, банковское обслуживание, общественное пи­тание) и к массовому производству технически и технологически сложных изделий (бытовая электроника, автомобили). Многие виды производства не под даются технологическому переносу на новое место без соответствующего переноса ключевых элемен­тов корпоративной культуры.

Особенно восприимчивы к культурным факторам эффектив­ности международные корпорации. Формирование, сохранение и развитие корпоративной культуры в них осложняется необхо­димостью сопряжения культурных традиций представителей раз­ных стран и сообществ с разными историческими и культурны­ми традициями.

Многие последние исследования в области менеджмента ука­зывают на то, что компании-лидеры характеризуются общими элементами их корпоративной культуры, что позволяет их счи­тать факторами высокой эффективности.

Т.Питерс и Р.Уотермен обнаружили тесную связь между куль­турой и успехом в работе организации. Взяв за образец успеш­ные американские фирмы и описав управленческую практику, они выявили ряд ценностей организационной культуры, приведших эти компании к успеху:

• вера в действия (решения принимаются даже в условиях не­достатка информации; откладывание решений равносильно их непринятию);

• связь с потребителем (информация, поступающая от потре­бителя, так называемый фокус на потребителя, - ценность для всех работников);

• поощрение автономии и предприимчивости (крупные и сред­ние компании зачастую делятся на филиалы, которым предостав­ляется определенная самостоятельность, необходимая для твор­чества и разумного риска);

• рассмотрение людей как главного источника производитель­ности и эффективности (человек - наиболее важный актив ком­пании, поэтому он - центр внимания и объект инвестиций);

• знание того, чем управляешь (руководители управляют не из закрытых кабинетов, а постоянно бывая на объектах);

• концентрация вокруг основного вида деятельности (слиш­ком сильная диверсификация в стороне от основного бизнеса не­приемлема);

• простая структура и немногочисленный штат управления (в высшем эшелоне управления поддерживается минимальный штат сотрудников);

• одновременное сочетание гибкости и жесткости в организа­ции (гибкость и адаптивность в конкретных действиях достига­ется при достаточно инерционной и жесткой системе разделяе­мых культурных ценностей).

<< | >>
Источник: А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. Общий и специальный менеджмент. 2001 {original}

Еще по теме Организационная культура как фактор эффективности:

  1. 46. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
  2. Влияние культуры на организационную эффективность
  3. 1. Диагностика эффективности организационных культур
  4. Влияние на организационную культуру этнонациональных факторов
  5. 6.2. Организационная культура в обеспечении эффективности стратегии
  6. Глава 4ЛИЧНОСТНЫЕ, ГРУППОВЫЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ
  7. 34. КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
  8. ТЕМА 7. КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНЫХИЗМЕНЕНИЙ
  9. Управление государственной собственностью как фактор роста эффективности инвестиций в государственном секторе экономики
  10. Т е м а 5ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КОММУНИКАЦИИ КАК О ПРОЦЕССЕ И СТРУКТУРЕ. ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ
  11. § 2. Социальные факторы социализацииСоциальные факторы как условие социализации