<<
>>

Определение готовности к изменениям

Любая программа планируемых изменений требует проведения тщательной оценки готовности организации и ее работников к из­менениям. Двумя важными аспектами готовности работников к изменениям являются: (1) степень их удовлетворенности сущест­вующим состоянием дел в организации и (2) воспринимаемым личным риском при возможном проведении изменений.

На рис.14.1 показана возможная комбинация этих аспектов. Когда работники недовольны существующей ситуацией и чувству­ют, что мало чем рискуют от предлагаемых изменений, готовность к изменениям в организации будет достаточно высокой. И наобо­рот, когда работники довольны ситуацией и опасаются изменений, уровень готовности к изменениям существенно снижается.

Низкая Степень |

удовлетворенности существующей . ситуацией |

Высокая

Рис. 14.1. Готовность работников к изменениям

Высокая готовность к изменениям Умеренно неопределенная готовность к изменениям
Умеренно неопределенная готовность к изменениям Низкая готовность к изменениям
Низкий ------------ Воспринимаемый --------- Высокий

риск от изменений

В дополнение к рассмотренным существует еще один аспект, влияющий на готовность работников к изменениям, — это их ожи­дания в отношении мер, с помощью которых предлагается прово­

дить изменения. Как было указано ранее, ожидания играют важ­ную роль в процессе восприятия и поведении людей.

Если люди не ожидают ничего значительного от изменений независимо от затра­ченного ими времени и усилий, то их прежняя уверенность превра­щается в иллюзию. Хуже, когда работники ожидают от изменений невозможного. Лучше, если ожидания в отношении изменений по­ложительны и реалистичны.

Различные виды сопротивления изменениям, которые будут рассмотрены ниже в данной главе, представляют еще один важный аспект готовности к изменениям и должны быть подвергнуты тща­тельной диагностике и соответственно оценены. Подходы к изме­нениям, требующие сильных личных обязательств и вклада, а так­же значительных организационных ресурсов, не приведут к успеху, если всего этого в организации не имеется. При таких обстоятель­ствах организации необходимо найти другие подходы к проведе­нию изменений.

<< | >>
Источник: Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с.. 2014

Еще по теме Определение готовности к изменениям:

  1. 10.1. Определение готовности фирмы к внедрению франчайзинга
  2. § 1. Изменения порядка определения налоговой базы у экспортеров
  3. Режим повышенной готовности
  4. готовность ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА
  5. ОЦЕНИВАТЬ ГОТОВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  6. ГОТОВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  7. 3.2.2. Законопроект "О внесении изменений в часть первую и часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации, а также признании утратившими силу отдельных положений Федерального закона от 9 июля 1999 года N 154-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в часть первую Налогового кодекса Российской Федерации" в связи с совершенствованием принципов определения цен для целей налогообложения
  8. Признаки, свидетельствующие о готовности клиента осуществить покупку
  9. ГОТОВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  10. ОТЧЕТ О ГОТОВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  11. Расторжение трудового договора в связи с отказом работника от продолжения работы вследствие изменения определенных сторонами условий трудового договора
  12. СТУПЕНЬ 3: ОЦЕНИТЬ ГОТОВНОСТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА
  13. БОЕВАЯ ГОТОВНОСТЬ
  14. СТупень 5: Обеспечить готовность стратегических активов
  15. 30 КРИЗИС 6–7 ЛЕТ. СТРУКТУРА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ К ОБУЧЕНИЮ
  16. 25. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ РЕБЕНКА К ШКОЛЕ