<<
>>

1.1. Общие сведения

Консалтинг сегодня - это один из наиболее развивающих­ся видов бизнеса. Сегодня среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга составляют около 16,2% в г.

Развитие и совершенствование менеджмент-консалтинга явилось ответом на требования современности, возникшие из- за постоянного усложнения управления в обстановке дина­мичной внешней среды, усиления конкуренции, невозможно­сти для бизнеса выжить и успешно развиваться дальше без привлечения со стороны специалистов-консультантов, помо­гающих всесторонне анализировать различные ситуации, вы­являть постоянно возникающие проблемы.

Менеджмент-консалтинг, как правило, призван выпол­нять следующие функции:

• содействие в решении управленческих задач;

• повышение квалификации менеджеров;

• помощь в практическом использовании последних

управленческих достижений;

• повышение качества управления.

Консалтинговый бизнес основывается на возникающих и

развивающихся консультант-клиентских отношениях.

В качестве клиентов консалтинговых организаций могут выступать различные юридические и физические лица, бюд­жетные и внебюджетные организации, российские и зарубеж­ные фирмы.

В качестве консультантов работают отдельные компа­нии, коллективы специализированных компаний, отдельные

8

специалисты. И хотя консалтинг - это по определению не профессия, но всё чаще и в нашей стране и за рубежом его на­зывают профессией.

Фактическая работа консультанта осуществляется в са­мых различных областях деятельности. По классификации Европейской федерации ассоциаций консультантов FEACO выделяют следующие услуги:

1) консультирование по общему управлению (за рубежом их называют «дженералистами» от англ. слова «general» - об­щий): оценка состояния дел в организации и внешней среде; определение общих целей и ценностей организации; разра­ботка стратегии развития; составление прогнозов; рекоменда­ции по изменению форм собственности и состава собственни­ков; приобретению имущества, акций; совершенствованию организационных структур и др.;

2) консультирование по административному управлению (администрированию): формирование и регистрация компа­ний; организация работы офиса; обработка данных; система административного контроля;

3) консультирование по финансовому управлению: поиск источников и использование финансовых ресурсов; оценка и повышение текущей эффективности финансовой деятельно­сти организации; укрепление финансового положения на перспективу;

4) консультирование по управлению кадрами: разра­ботка решений по вопросам подбора сотрудников; кон­троля качества кадрового состава; разработка системы мо­тивации персонала; повышения квалификации и управле­ния кадрами; охраны труда и психологического климата в коллективе.

5) консультирование по маркетингу: исследование рынка и обеспечение принятия решений в области сбыта; ценообразо­вание; реклама; разработка новой продукции; послепродаж­ное обслуживание;

6) консультирование по вопросам производства: исполь­зование оборудования и его техническое обслуживание,

планирование производства и контроль за ним; контроль качества;

7) консультирование по информационным технологиям - разработка рекомендаций по внедрению автоматизированных систем управления, информационно-поисковых систем, при­менению компьютеров в бухгалтерском учете и других коли­чественных методах оценки деятельности организации;

8) специализированные консалтинговые услуги т.е. те виды услуг, которые не относятся ни к одной из семи перечислен­ных групп. Например, консалтинг по вопросам логистики - один из видов таких специализированных услуг.

Другие профессиональные услуги предполагают вы­полнение внешними специалистами определенных функций менеджмента вместо штатных менеджеров. К ним относят: аудит; бухгалтерское обслуживание; юридические услуги; инжиниринг; рекрутмент; реклама и отношения с общест­венностью; деловая информация; тренинги.

Известно четыре основных способа вхождения в консал­тинговый бизнес.

• В качестве наемного работника. В этом случае существуют многочисленные возможности занятости в этой сфере. Можно наняться в крупную национальную консалтинговую фирму. Работа в такой компании имеет преимущества, но будет тре­бовать и напряжения, соответствующего ее громкому имени. Можно также устроиться и в небольшую фирму, где вы будете находиться под меньшим давлением, иметь более разнооб­разную работу и большую вовлеченность во все стороны кон­салтинговой деятельности фирмы.

• В качестве субподрядчика. Прежде чем наняться на работу в фирму, можно поработать с ней на условиях подряда. Мно­гие бизнесмены и консалтинговые фирмы рассматривают подрядчиков в качестве резерва для выполнения работ, кото­рые не могут быть выполнены штатным персоналом при бы­стром расширении масштабов деятельности фирмы или за­пуске новых проектов.

Субподрядчик имеет менее защищен­ную позицию, но обладает большей гибкостью, приобретает и

обогащает опыт работы, развивает свое понимание специфи­ки рынка.

• Частичная занятость. Можно осуществлять консульти­рование в таких объемах, насколько это позволяет имеющаяся другая постоянная работа, использовать свободное время и выходные для реализации небольших проектов. Консульти­рование - вполне естественная область деятельности для пре­подавателей университетов и колледжей.

• Индивидуальное предпринимательство. Можно начать свою собственную консалтинговую деятельность.

Консалтинг, как бизнес имеет принципиальную основу. Известны такие основные принципы консалтингового бизнеса:

- проектный подход, предполагающий умение эффек­тивно управлять проектом и реализовывать консуль­тант-клиентские отношения;

- коммерческий императив, предполагающий прибыль­ность консалтинговой деятельности, влияющую и на ор­ганизацию работы и на размер гонораров. Существует следующие важные способности консуль­танта, которыми он должен обладать:

- способность находить нужную информацию, оценивая внутреннюю систему и внешнюю среду клиента. При этом важно помнить три основных правила: информа­ция для анализа должна быть достоверной, полной, ре­левантной;

- инновационный подход, позволяющий использовать все необходимые изменения, неизбежно возникающие при реализации консалтингового проекта на благо клиента;

- способность аналитически мыслить и грамотно излагать свои идеи как в устной, так и в письменной форме.

<< | >>
Источник: Токмакова Н.О., Андриянова М.В.. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ . - М. : Изд. центр ЕАОИ, - 271 с.. 2009

Еще по теме 1.1. Общие сведения:

  1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ
  2. 1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ
  3. 3. Общие сведения о налогах
  4. Общие сведения о командном консалтинге
  5. 3.2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 0 ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ
  6. 4.4. Модели системной динамики4.4.1. Общие сведения о системной динамике
  7. Может ли подтверждать право на применение ставки НДС 0 процентов таможенная декларация,если указанные в ней сведения расходятся со сведениями, имеющимися в других документах
  8. Сведения об авторе. Сведения о дисциплине
  9. 5. Непредставление налоговому органу сведений, необходимых для осуществления налогового контроля 6. Неправомерное несообщение сведений налоговому органу 7. 7.Ответственность свидетеля
  10. 58. НАЛОГИ ЦЕЛЕВЫЕ И ОБЩИЕ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  11. Примерный перечень сведений, составляющих коммерческую тайну
  12. Порядок представления сведений органами, выдающими лицензии (разрешения)
  13. 15.3.2. Сведения о покупателе и продавце
  14. 3. Ответственность за неправомерное несообщение сведений налоговому органу
  15. 7.9.3. Примерный перечень сведений, которые могут составлять коммерческую тайну предприятия
  16. СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ
  17. СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ
  18. Сведения об авторе
  19. 1. Сведения об авторе
  20. СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ