<<
>>

6.3. Общие характеристики факторов внешней среды 1.

Все факторы внешней среды взаимозависимы и взаимодейству­ют между собой.

Например, резкий рост цен на доллар в «черный вторник» повлек за собой общее повышение цен на все ресурсы.

Эти изменения стали катализатором серии правительственных акций и изменений в произ­водстве.

2. Под сложностью внешней среды понимается общее число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать.

3. Подвижность среды — это скорость, с которой происходят из­менения в окружении современных организаций. Быстрым изменениям подвержены авиационно-космическая промышленность, производство компьютеров, биотехнология и сфера телекоммуникаций. Менее за­метные относительные изменения затрагивают мебельную промышлен­ность, производство тары, металлургию, производство пищевых про­дуктов и т.д. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений и ниже для других. Например, во многих организациях отдел исследований и разработок сталкивается с высокой

подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологи­ческие нововведения.

Сдругой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характе­ризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов.

Рассмотрим основные типы ситуаций в зависимости от двух последних характеристик внешней среды (рис. 6.2.). Ситуация, характеризующаяся низкой неопределенностью, наиболее благоприятна для руководства.

Ситуация умеренной неопределенности является более напряжен­ной для руководства. Высокая степень сложности внешнего окружения вносит элемент риска в процесс принятия решения. Повышенный риск подталкивает руководство к большей альтернативности в действиях. Нефтепереработка имеет дело со многими факторами внешней среды: поставщики, потребители, зарубежные конкуренты, законы в области охраны окружающей среды.

Однако внешняя среда весьма стабильна и не претерпевает серьёзных изменений.

Таблица 6.2

Основные типы ситуаций в зависимости от характеристик внешней среды

Степень сложности внешнего окружения
Ситуация умеренно высокой неопределенности. Факторов мало. Факторы схожи. Факторы постоянно меняются. Пример: производство товаров народного потребления уануация оызохой Н « £>П ОбЛв! ноет а. Факторов мало. Факторы не схожи Факторы постоянно меняются

Пример: производство ЭВМ

Ситуация низкой неопределенности. Факторов мало. Они схожи. Факторы не меняются. Пример: производство соли Ситуация умеренной неопределенности. Факторов много. Факторы не схожи. Факторы не меняются. Пример: нефтепереработка
Низкая

Высокая

Ситуация умеренно высокой неопределенности требует от руковод­ства и самой организации достаточной гибкости. Это необходимо в силу частого изменения характера взаимодействия с факторами внешней сре­ды. Однако схожесть факторов позволяет руководителям справиться с си­туацией, имея достаточный уровень подготовки и используя различные методы мотивации. Большим подспорьем руководителю в данной ситу­

ации является система электронной обработки данных, позволяющая отслеживать изменения, происходящие во внешней среде. Понятно, что ситуация высокой неопределённости представляет наибольшую труд­ность для руководителя, требует высочайшего уровня подготовки, ана­литических способностей и интуиции.

4. Неопределённость внешней среды характеризуется относитель­ным количеством информации о среде и уверенностью в её точности.

Если информации мало и она не точна, то среда становится не­определенной, и наоборот.

Чем неопределённее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективное решение. По наличию информации условия внешней среды классифицируются на условия определенности, риска и неопределенности. Условия определенности существуют тогда, когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор. В условиях риска вероятность результата каждого решения мож­но определить с известной достоверностью. Понятие риск здесь исполь­зуется не в смысле опасности, а относится к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результат. Риск -- это возможная опас­ность получения негативного результата в ходе реализации принятого ва­рианта решения (альтернативной стратегии действия) при наличии мно­жества случайных факторов. Условия считаются неопределёнными, если информации недостаточно для прогнозирования уровня вероятности ре­зультатов в зависимости от выбора. Для принятия решения в этом случае используется экспертный анализ, теория вероятности, математическая статистика, теория игр, регрессионный и дисперсионный анализ.

<< | >>
Источник: Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций. 2005

Еще по теме 6.3. Общие характеристики факторов внешней среды 1.:

  1. Факторы внешней среды
  2. Ситуация 2. Факторы внутренней и внешней среды. Ситуационный анализ
  3. ГЛАВА 3 АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  4. 4.4. Анализ внешней среды
  5. Исследование внешней и внутренней среды организации.
  6. 3. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
  7. Методы реагирования на изменения внешней среды
  8. Анализ внешней и внутренней среды
  9. 2.1.Анализ внутренней и внешней деловой среды компании
  10. 3.1. Основные составляющие и типы внешней среды. Цели ее анализа
  11. 6.2. Факторы среды косвенного воздействия
  12. факторы среды государственного регулирования.
  13. 7.1.2. Основные факторы социальной среды
  14. 60. Неопределенность внутренней и внешней среды