Мотивационный процесс

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий. Естественно, такое рассмотрение процесса носит достаточно ус­ловный характер, так как в реальной жизни нет столь четкого раз­граничения стадий и нет обособленных процессов мотивации.
Од­нако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть приемлема и по­лезна нижеприводимая модель.

Первая стадия — возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашел возможность и предпри­нял какие-то шаги для ее устранения. Потребности могут быть са­мыми различными. Условно их можно разбить на три группы:

♦ физиологические;

♦ психологические;

♦ социальные.

Вторая стадия — поиск путей устранения потребности. Раз по­требность возникла и создает проблемы для человека, то он начи­нает искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то пред­принять.

Третья стадия — определение целей (направления) действия. Че­ловек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов:

♦ что я должен получить, чтобы устранить потребность;

♦ что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;

♦ в какой мере я могу добиться того, чего желаю;

♦ насколько то, что я могу получить, может устранить потреб­ность.

Четвертая стадия — осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые, в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой ста­дии может происходить корректировка целей.

Пятая стадия — получение вознаграждения за осуществление действия. Проделав определенную работу, человек либо непосред­ственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии выясняется то, насколько выполне­ние действий дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шестая стадия — устранение потребности. В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, вызывает устранение потребности ослабление или усиле­ние мотивации к деятельности, человек либо прекращает деятель­ность до возникновения новой потребности, либо продолжает ис­кать возможности и осуществлять действия по устранению потреб­ности (рис. 4.1).

Знание логики процесса мотивации не дает существенных пре­имуществ в управлении этим процессом. Можно указать на не­сколько факторов, которые усложняют и делают неясным процесс практического развертывания мотивации. Важным фактором яв­ляется неочевидность мотивов. Можно предполагать, догадывать­ся по поводу того, какие мотивы действуют, но в явном виде их «вычленить» невозможно.

Требуются длительные и скрупулезные наблюдения для того, чтобы попытаться с достаточной степенью достоверности сказать о том, какие мотивы являются ведущими, движущими в мотивационном процессе человека.

Следующим важным фактором является изменчивость мотива- ционного процесса. Характер мотивационного процесса зависит от

Рис. 4.1. Схема мотивационного процесса


того, какие потребности инициируют его. Однако сами потребно­сти находятся между собой в сложном динамическом взаимодейст­вии, зачастую противореча друг другу либо же, наоборот, усиливая действия отдельных потребностей. При этом составляющие этого взаимодействия могут меняться во времени, изменяя направлен­ность и характер действия мотивов. Поэтому даже при самом глу­боком знании мотивационной структуры человека, мотивов его действия могут возникать непредвиденные изменения в поведении человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирую­щие воздействия.

Еще одним фактором, делающим мотивационный процесс ка­ждого конкретного человека уникальным и не на сто процентов предсказуемым, является различие мотивационных структур от­дельных людей, разная степень влияния одинаковых мотивов на различных людей, различная степень зависимости действия одних мотивов от других. У одних людей стремление к достижению ре­зультата может быть очень сильным, у других же оно может быть относительно слабым. В этом случае данный мотив будет по-разно­му действовать на поведение людей. Возможна и другая ситуация: два человека имеют одинаково сильный мотив на достижение ре­зультата. Но у одного этот мотив доминирует над всеми другими, и он будет добиваться результата любыми способами. У другого же этот мотив соизмерим по силе действия с мотивом на соучастие в совместных действиях. В этом случае данный человек будет вести себя по-другому.

Как видно, процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует достаточно большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. Во вто­рой части данной главы будут рассмотрены основные теории мо­тивации, которые могут быть разбиты на две большие группы. Первую группу составляют теории, концентрирующиеся на выяв­лении и анализе содержания факторов мотивации, вторую — тео­рии мотивации, точкой концентрации внимания которых являет­ся динамика взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как ини­циируется и направляется поведение человека. Первая группа теорий обычно называется группой теорий содержания мотива­ции, вторая группа — теорий процесса мотивации.

<< | >>
Источник: Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с.. 2014

Еще по теме Мотивационный процесс:

  1. Мотивационные процессы в разных культурах
  2. Мотивационный менеджмент
  3. 8.2.3. Мотивационное ядро персонала организации
  4. 15. Развитие структуры мотивационной сферы
  5. Мотивационный механизм
  6. Мотивационный подход к конкуренции.
  7. 2. МОТИВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  8. ТЕСТОВАЯ ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИОННОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
  9. 13. Проблема развития мотивационной сферы личности
  10. 70. МОТИВАЦИОННАЯ ОСНОВА АКТИВНОСТИ
  11. Воздействие на мотивационную сферу личности.
  12. Мотивационные теории удовлетворения потребностей