<<
>>

Межкультурная компетенция

Из названных критериев логически вытекает, что необходимо и целесообразно приобретать навыки межкультурной компетенции, даже если не приходится постоянно иметь дело с командами, име­ющими интернациональный состав.
Межкультурной компетенцией мы будем называть умение адекватно ориентироваться и вести себя в кросс-культурных коммуникативных ситуациях. Для этого наря­ду с общей готовностью к общению и взаимодействию необходимы некоторые дополнительные компетенции, основывающиеся на из­вестных ключевых квалификациях.

1. Деловая компетенция предполагает знание культурных ценно­стей и установок собственной и чужой культур. Далее следует созна­вать относительность культурных ценностей и установок, а также их глобальные переплетения и зависимости.

2. «Я-КОМПетеНЦИЯ» описывает умение распознавать, в какой мере на вас как на индивидуума накладывают отпечаток культурные ценности и установки, какие стереотипы культуры и субкультуры, к которым вы принадлежите, детерминируют ваше самовосприятие и поведение. Для этого необходимо уметь воспринимать культурные различия, не давая им тут же субъективно завышенную или зани­женную оценку.

3. На уровне социальной компетенции важно выдерживать проти­воречия и конфликты при взаимодействии и коммуникации и разре­шать их адекватно той или иной культуре, развивать эмпатию по отно­шению к участникам, принадлежащим чужой культуре. Центральное значение имеет при этом способность к метакоммуникации.

4. Поведенческая компетенция включает в себя потенциальное умение сознательно организовывать встречу с чужой культурой, то есть использовать знания о культурных различиях.

Хотя в случаях межкультурных феноменов и необходима осторож­ность, все же важно при возникновении сбоев в команде не расце­нивать ТуТже различный культурный фон в качестве источника всех зол. Важно рассмотреть как возможный вариант, что причины тре­ний между членами команды не обязательно коренятся в различной культурной принадлежности, но для этого могут иметься другие, не имеющие отношения к культуре причины:

О статусные различия и зависимости;

О разный уровень образования;

О принадлежность к разным корпоративным подразделениям;

О несогласованность структуры и процессов;

О просто межличностные проблемы и антипатии, не имеющие отношения к культуре.

Порой даже при слиянии национальных компаний наталкива­ешься на различные культуры, которым тоже приходится сближать­ся очень осторожно, например, если встречаются организация с иерархической структурой, имеющая большую дистанцию власти, и адхократия, где команды СМеНЯЮТСЯ, и каждая из них несет ответ­ственность за свои действия. а

Если вам хотелось бы более интенсивно заняться различными аспектами межкультурного менеджмента, рекомендуем книги Хоф­штеде, Льюиса и Моррисона, каждая из которых полезна по-своему. Указания на них вы найдете в списке литературы.

<< | >>
Источник: Манфред Геллерт, Клаус Новак. Все о командообразовании : руководство для тренеров. 2007

Еще по теме Межкультурная компетенция:

  1. Межкультурное взаимодействие
  2. Теория межкультурного содержания коммуникации
  3. МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ О ВЕЖЛИВОСТИ И РАСЕ
  4. ПРИНЦИП А. «ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ»
  5. СТУПЕНЬ 2: РАЗРАБОТАТЬ ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ
  6. 11. Компетенция Центрального Банка РФ
  7. Компетенция Центрального банка Российской Федерации
  8. Компетенция общего собрания
  9. 21. Компетенция коммерческих банков
  10. Б22. Острова компетенции
  11. Структура и компетенция органов управления акционерным обществом
  12. Процедура принятия решений и компетенции
  13. Тема 12МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. ЛИНГВОКУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
  14. 28. Органы сословного представительства, их компетенция и соотношение с самодержавной властью