<<
>>

Маркетинг и продвижение города

Эффективное управление развитием любого региона или горо­да трудноосуществимо без городского (муниципального) маркетин­га. Своеобразной сверхзадачей муниципального маркетинга явля­ется эффективное использование существующих, а также создание новых преимуществ для привлечения в город экономических аген­тов, способных повысить благосостояние жителей города.

Точно так же, как маркетинг продукта выявляет и доводит до потребителя уникальные свойства продукта, муниципальный маркетинг выявляет и частично формирует уникальные свойства территории, города, которые могут быть полезны для:

• предпринимателей (близость рынков сбыта, квалифициро­ванная рабочая сила, условия предпринимательства);

• туристов (экзотические условия, достопримечательности);

• инвесторов (цены на недвижимость, отработанность проце­дур купли-продажи титулов собственности).

Маркетинговая деятельность по продвижению города пред­полагает такие действия администрации, при которых вся дея­тельность в городе тесно увязывается с запросами потребителей и направлена на то, чтобы сделать максимально полезными со­циальные и экономические функции территории.

Конкретные меры муниципального маркетинга включают в себя распростра­нение рекламных материалов о городе, целенаправленные визи­ты муниципальных руководителей, встречи с менеджерами орга­низаций, готовых открыть в городе новый вид бизнеса, кампа­нии, проводимые совместно с торгово-промышленными палата­ми, бизнес-ассоциациями и т.п. В рамках муниципального мар­кетинга, осуществляемого государственными органами городс­кого управления, достаточно успешно применяются многие прак­тические приемы маркетинга, свойственные коммерческим орга­низациям.

В этом отношении наиболее естественны следующие действия администрации:

• анализ, оценка ситуации в городе, определение направле­ний его развития;

• формирование, реализация и популяризация программы пер­спективного развития города среди населения, предпринимате­лей и внешних инвесторов;

• целенаправленное формирование как имиджа города (ук­репление слабых сторон, придание стабильно положительной окраски неоднозначно трактуемым сторонам, пропаганда поло­жительных сторон), так и имиджа органа государственной влас­ти - городской администрации;

• популяризация культурных ценностей города;

• обеспечение администрации города информационного пре­имущества по стратегическим направлениям развития;

• поддержание контактов между городской администраци­ей и фирмами и учреждениями как в регионе, так и за его преде­лами.

Даже при маркетинге обычной продукции трудно принять решение, оптимальное для всех заинтересованных в ней субъек­тов, а в случае с городом это сделать еще сложнее.

Дело в том, что предстоит согласовывать огромное количество различных интересов, которые в большинстве своем политически окраше­ны. В городе в одно и то же время и в одном и том же месте сосре­доточены различные целевые аудитории, которые в свою очередь подразделяются на группы. Поэтому для маркетинга города и особенно для его продвижения имеют огромное значение хоро­шо налаженные информационные связи, как, впрочем, и соответ­ственно структурированная и действующая коммуникационная система

Двусторонняя коммуникация помимо ее роли в согласова­нии интересов, в повышении активности важна еще и потому, что потребитель (будь то турист, инвестор, горожанин) покупа­ет неизвестное. Коммуникация и здесь выступает инструментом, помогающим преодолеть чувство неуверенности, возбудить ин­терес.

Формирование коммуникационной стратегии городской адми­нистрации предполагает:

• инициативность, работу на опережение, поиск различных способов саморазвития;

• инновационность;

• возрождение и сохранение исторических, культурных тра­диций населения;

• преодоление синдрома провинциальности (непрозрачнос­ти, безальтернативности в развитии, неэффективной внутренней коммуникации и т.п.).

Маркетинг города должен быть постоянным объектом внима­ния главы городской администрации, поскольку он обеспечивает:

• привлечение в город внешних инвесторов;

• социально-экономическое развитие города в направлении выбранных приоритетов;

1 См.: Маркетинговые коммуникации // Менеджмент: общая теория и техноло­гии регионального развития. 4.1. М.: РАГС, 1999.

• тесное сотрудничество с населением города (района), бла­гополучие которого зависит от принимаемых чиновниками ре­шений;

• повышение престижа и притягательной силы отдельных ре­шений, идей, социальных институтов и личностей в рамках горо­да и за его пределами.

Овладение технологиями муниципального маркетинга позво­лит главе администрации сохранить в непростой социально-по­литической ситуации доверие избирателей и при необходимости переизбраться на второй срок.

<< | >>
Источник: А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. Общий и специальный менеджмент. 2001

Еще по теме Маркетинг и продвижение города:

  1. Что такое план продвижения города?
  2. Глава 10 МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОРОДА
  3. Маркетинг территории: страны, региона, города, локального места
  4. Инспекция МНС РФ по районам, районам в городах, городам без районного деления и межрайонного уровня
  5. Панкрухин Александр Павлович. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин. — 6-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л»,— 656 с., 2009
  6. Как изменяется практика маркетинга: маркетинг взаимодействия с клиентами
  7. Продвижение франшизы на рынке
  8. Стратегия продвижения
  9. Продвижение
  10. 18.2. Опенка эффективности продвижения
  11. Продвижение продукции на рынок