<<
>>

МАНИПУЛЯЦИЯ В ОТВЕТ НА ШАНТАЖ Игра «Ах, раз так, то...!»

В одном офисном центре арендодатели всегда имели привычку требовать оплаты арендной платы в нарушение договоров. То ли они так любили деньги, то ли их раньше много «кидали» и они боялись, что им не заплатят, то ли никогда не читали своих же договоров, где было черным по белому записано, что арендная плата вносится не позднее 25-го числа каждого месяца.
Арендодатели, начиная уже с первой недели месяца, отправляли своих охранников к директору компании. Те требовали денег чуть ли не под дулом пистолета. Каждый месяц директор отправлял к арендодателю своих юристов, и те заставляли их заново перечитывать договора, особенно в пункте, касающемся даты оплаты. Пару раз они даже вместе вносили в договор изменения по срокам оплаты, но привычка «вышибать деньги», которая у них появилась в «перестроечные времена» в России, так просто не исчезала.

Однажды в сердцах арендатор сказал: «Или вы оставите меня в покое, или завтра же я отсюда съеду к чертовой матери! У меня уже и новый офис подобран!»

Поскольку его офис занимал 800 квадратных метров из 1 100, имеющихся у арендодателей в этом здании, те призадумались. С тех пор они никогда не беспокоили директора этой компании по пустякам.

Таким образом, ситуация разрешилась благоприятно для компании только благодаря манипуляции со стороны руководителя.

Для того чтобы манипулировать другими людьми, манипуляторы должны получить на это моральное право.

Право такое условно дает тот, кто первым пустил в ход манипуляцию. Однако мое глубокое убеждение, что правом этим руководитель без очень серьезного на то повода пользоваться не должен.

И все же вы скажете: почему иногда руководители прибегают к манипуляции? Потому что если манипуляция — вещь знакомая и опробованная каждым из нас еще в младенчестве (когда мы плакали, если не получали молоко), то навыкам управления персоналом путем мотивации персонала многим из нас необходимо специально обучаться. Ведь все только говорят, что нужно людей мотивировать, но немногие знают, как это сделать на практике...

<< | >>
Источник: Димитриева 3. М. . Школа менеджмента. Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера.. - СПб.: Речь,2008. - 234 с.. 2008

Еще по теме МАНИПУЛЯЦИЯ В ОТВЕТ НА ШАНТАЖ Игра «Ах, раз так, то...!»:

  1. СИТУАЦИОННО-РОЛЕВАЯ ИГРА «ШАНТАЖ»
  2. Игра «Интеллектуальный шантаж»
  3. руководителькак объект манипуляции
  4. ТРЕТИЙ КВАДРАТ. МАНИПУЛЯЦИЯ
  5. КАК ПРОВЕРЯЮТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: МАНИПУЛЯЦИИ ПРИ НЕИСПОЛНЕНИИ
  6. Зеленый шантаж
  7. Глава 5 руководителькак объект манипуляции
  8. «Настойчивый клиент»: переспросит десять раз
  9. Еще раз о целях
  10. б. Раз­ви­тие тру­до­вой тео­рии сто­имо­сти
  11. Еще раз об искусстве ловли на мушку
  12. ИНОГДА СОГЛАШАТЬСЯ, НО ДРУГОЙ РАЗ ОКАЗЫВАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ