<<
>>

9.1. Критерии эффективности управления

Эффективность любой социальной системы, включая организацию, определяется способностью обеспечивать конечный результат собственного функционирования. На­глядно эффективность выражается с помощью сравнитель­ных показателей, которые отражают результативность дея­тельности в целом либо реализации конкретных решений.
В самом общем виде эффективность определяется как от­ношение эффекта от выполнения какой-либо деятельно­сти к затратам на ее осуществление.

В качестве эффекта может рассматриваться полученный результат. В зависимости от его характера различают эко­номический (прибыль, объем выпуска продукции), соци­альный (снижение заболеваемости работников, улучше­ние условий труда) и экологический (сохранение окру­жающей среды, снижение количества отходов) эффект.

Затраты на реализацию деятельности могут выражаться в количестве отработанного времени, израсходованных сы­рья, материалов, энергии, использованного оборудования и пр.

Экономические критерии оценки эффективности, как правило, основываются на сопоставлении эффекта и за­трат в денежном выражении. Наиболее распространенны­ми показателями экономической эффективности являют­ся показатели рентабельности (рентабельность продаж, продукции, производства).

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности. Его оценка не всегда может быть произведена прямым путем, поскольку эф­фект не всегда можно представить в количественном вы­ражении. Поэтому для измерения эффективности управ­ления часто применяются косвенные методы.

В целом для определения экономической эффективно­сти управленческого труда используются различные спо­собы: і по показателям работы предприятия, организации; по объему передаваемой информации; по количеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функ­ций управленческих звеньев и т.д.

К характеристикам труда в сфере управления, которые могут помочь количественному измерению эффективно­сти управления относятся: снижение трудоемкости обра­ботки управленческой информации; сокращение сроков обработки информации; сокращение потерь рабочего вре­мени управленческого персонала; уменьшение численно­сти аппарата управления и пр.

Вместе с тем результаты управленческого труда могут носить исключительно качественный характер. В частно­сти, к таким параметрам относятся: повышение квалифи­кации управленческого персонала, улучшение психологи­ческой обстановки в коллективе, улучшение условий тру­да, повышение культуры управления и т.д. Поэтому, изу­чая вопросы эффективности управления, необходимо рас­смотреть ряд особенностей, характеризующих качество управленческой деятельности.

<< | >>
Источник: Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы. 2009

Еще по теме 9.1. Критерии эффективности управления:

  1. Эффективность управления налогами х Эффективность контроля за расходами х Эффективность управления активами х х Эффективность управления ресурсами.
  2. Критерии эффективности инвестиционных решений
  3. § 6. Выбор экономической организации: критерий эффективности
  4. ВЫБОР КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНОЙ ЗАДАЧИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
  5. Критерии эффективности методов налоговой политики
  6. Критерии и основные аспекты оценки эффективности инвестиционных проектов
  7. § 4.10. Оценка интервенций Банка России по критериям эффективности
  8. КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  9. Глава 5 КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  10. 33 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ. КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ