<<
>>

2.1. Концепция национального ромба.

Движущие силы в отрасли туризма

Определив миссию и основные цели в условиях конкурентной борьбы, турфирма сталкивается с необходимостью анализа отраслевой конкуренции. При этом должны учитываться:

1) место отрасли в системе народного хозяйства;

2) конкурентная среда в самой отрасли.

Для решения первой задачи используется несколько подходов. Один из них — концепция национального ромба М.Портера. Автор концепции вводит четыре основополагающих понятия, на основе анализа которых он предлагает оценивать конкурентные преиму щества отраслей, закономерности их возникновения, развития и упадка (рис.

и > • •••••

Параметры

факторов {ресурсов)

Параметры
спроса
1 г
Ґ Родега&нньм VI Поддаржиеаюиртб отрасли
Стратегии организаций, их структура и соперничество

2.1)..

Рис 2.1.

Детерминанты конкурентного преимущ ества Рассмотрим содержание каждого из блоков. 1. Параметры факторов, под которыми подразумеваются материальные и нематериальные условия, необходимые для формирования конкурентного преимущества в самом производственном процессе фирмы в стране ее базирования.
Факторами могут являться: рабочая сила, природные ресурсы, телекоммуникации, дороги и т. д. В зависимости от параметров эти факторы могут выступать либо как возможности, либо как угрозы для организации.

2. Стратегии фирм, их структура и соперничество, о пределяющие силу конкуренции.

3. Параметры спроса — показатели, характеризующие требования потребителей к качеству товара; эластичность спроса по цене и уровню дохода; степень осознания социальными группами актуальности какой -либо потребности; национальные традиции; фазы жизненного цикла; структура спроса, его динамические показатели.

4. Родственные и поддерживающие отрасли, которые являются потребителями и/или поставщиками данной отрасли, что особенно важно в сфере турбизнеса. К поддерживающим можно отнести отрасли легкой и пищевой промышленности (поставляющие необходимые компоненты интерьера гостиниц, оборудование, мебель, продукты питания и т. д.), транспортного машиностроения, медицины и здравоохранения, культуры и образования и др. В свою очередь, у каждой отрасли существуют перекрестные связи с другими (например, мебельная — с лесообрабатывающей, текстильной, кожевенной и т. д.).

Основная идея концепции национального ромба — конкурентное преимущество отрасли в рамках государства — определяется детерминантами конкурентного преимущества страны, которые значительно влияют друг на друга.

В дальнейшем в данную модель М. Портер вводит еще два фактора: случайные события и действия правительства (рис. 2.2). Под случайными событиями подразумеваются:

• изобретения;

• новейшие технологии;

• значительные колебания цен на ресурсы;

• резкие изменения на мировых финансовых рынках или в курсах национальных валют;

• колебания локального и международного спроса;

• политические решения национальных и зарубежных правительств ;

• войны и другие форсмажорные обстоятельства.

Рис 2.2.

Общая система детерминантов конкурентного преимущества Под действиями правительства понимается влияние исполнительной власти на кредитно-денежную, налоговую, таможенную политику в стране. Правительство также определяет нормы, стандарты, которые могут воздействовать как на производителей, так и на потребителей. Кроме того, оно является крупнейшим заказчиком в экономике. Его влияние может быть как положительным, так и отрицательным.

Анализ особо эффективных отраслей в различных странах показал, что процесс их формирования и развития подчиняется определенным закономерностям. Для его характеристики был введен термин «отраслевой кластер», под которым подразумевается . неформальное сообщество отраслевых и смежных компаний, отличающихся способностью взаимного усиления конкурентных преимуществ. Например, возникает несколько организаций с высокими значениями конкурентных преимуществ. При определенных внешних условиях они способствуют росту своих компаний - поставщиков прежде всего за счет ужесточения требований к качеству комплектующих, чтобы обеспечивать потребителей высококачест венной продукцией. В данном случае возникает положительная обратная связь и усиливается процесс укрепления конкурентных преимуществ.

Устойчивые конкурентные преимущества нации могут базироваться только на прочных конкурентных преимуществах ее отдельных отр аслевых кластеров. Порождение в отрасли хотя бы одной организации — прародительницы кластера способствует укреплению

конкурентоспособности и конкурентного потенциала остальных отраслевых

организаций, которые, ведя борьбу за выживание, укрепляют свои конкурентные преимущества.

При изменении детерминант конкурентного преимущества страны, в частности при их ухудшении, происходит утрата конкурентных преимуществ, которая может сопровождаться распадом отраслевых кластеров.

При использовании модели М. Портера и лю бых других моделей необходимо уметь оценивать отрасль посредством определения ее основных экономических показателей, под которыми подразумеваются следующие:

• емкость рынка, т.

е. количество продукции, которое может быть реализовано за год (выражается в денежном эквиваленте, штуках и т. д.);

• виды конкуренции (локальная, региональная, национальная, глобальная);

• темп прироста емкости рынка (в процентах) и этап жизненного цикла отрасли (внедрение, рост, замедление роста, насыщение, спад);

• количество конкурентов и их относительные рыночные доли;

• вид вертикальной интеграции (прямая, обратная);

• величины входных и выходных барьеров, выражаемые в денежном эквиваленте;

• темп технологических изменений и продуктовых инноваций;

• степень продуктовой дифференциации в отрасли;

• величины эффектов масштабов (производственного и/или маркетингового);

• отраслевая чувствительность к степени загрузки производственных мощностей;

• отраслевая капиталоемкость;

• среднеотраслевая прибыльность.

Например, отрасль туризма в Российской Федерации характеризуется быстрыми темпами роста, наличием всех видов конкуренции, высокой продуктовой дифференциацией (разновидностями туров) и т.д.

Основные экономические показатели отрасли характеризуют ее текущее состояние, однако они, даже будучи проанализированными в ретроспективе, часто не позволяют объяснить происходящие изменения и не всегда являются эффективным инструментом отраслевого прогнозирования в условиях нестабильности окружающей среды.

Для учета влияния внешней среды в стратегическом управлении применяется концепция движущих сил, предполагающая, что имеются параметры внешней среды, изменения которых определяют направление и интенсивность отраслевых изменений. Анализ отраслевых движущих сил состоит из двух этапов. Пер вый — идентификация движущих сил, второй — исследование их влияния на изменения в отрасли.

К движущим силам, например, могут быть отнесены:

• изменения в долгосрочном темпе роста отраслевой емкости рынка;

• изменения параметров сегментов потребителей;

• продуктовые инновации (например, запуск новых туров);

• технологические изменения;

• маркетинговые инновации;

• вхождение и выход из отрасли крупных организаций;

• распространение ноу-хау;

• усиление глобализации отрасли;

• изменения в удельных затратах и эффективности;

• изменения в предпочтениях потребителей и способах использования ими товаров и услуг, например, смещение интересов на более стандартизированные и дешевые варианты;

• изменения в государственном регулировании;

• изменения общественного мнения, стиля жизни;

• снижение или возрастание неопределенностей и риска. Основные движущие силы отрасли (их число обычно равно 3 -4) называются доминантными.

Оценивая окружение турфирмы, необходимо рассматривать макро- и микросреду, в которых действует фирма, а также ее внутренние условия существования. В основу такой оценки может быть положено представление турфирмы в виде системной карты (рис. 2.3).

Анализируя макросреду, следует выделить несколько важных особенностей.

• Социальные факторы тесно связаны с экономическими, что особенно явно прослеживается в туризме. В настоящее время туризм развивается быстрыми темпами, опережая другие отрасли экономики. После долгих лет «заточения» люди стремятся навер -

Рис 2.3. Системная карта «организация — внешняя среда» стать упущенное. Путешествовать по миру — интересное хобби, которое выбрали многие, при этом дифференц иация туров позволяет удовлетворять потребителей с разным уровнем доходов.

• Природный фактор выступает в роли движущей силы. Загрязнение окружающей среды заставляет искать места с более благоприятной экологией; люди стремятся во время отпуска укрепить с вое здоровье. Другая причина — это климатические условия. Желающие продлить для себя лето

53

едут отдохнуть на курортах с мягким климатом (Багамские острова, Испания и т.д.).

• Политическая и, как следствие, экономическая обстановка (проведение различных реформ, финансовая нестабильность, изменения в законодательстве, увеличение таможенных пошлин и т. д.), особенно если они оказывают решающее воздействие на изменение въездного и выездного потоков туристов.

• Активно развиваются и новые технологии в туризме. Во всем мире используется сеть Internet, что дает существенные выгоды для более эффективной работы фирмы со своими партнерами и агентствами, делает намного проще и удобнее работу с клиентами.

Оценивая микросреду (см. рис. 2.3), можно выделить следующие составляющие, например, для фирмы «S»:

• поставщики — авиакомпании «Аэрофлот», KLM, «Lufthansa» сак основные перевозчики туристов фирмы; прини

мающая сторона — известные гостиничные сети: «Sheraton», «Forte», «Renassance», «Robinson Club» и т. д.;

• конкуренты фирмы — «Б-Т», «И-Т», «Б-Х», «Р-Т»;

• контактные аудитории — страховая компания, банковское обслуживание — «Внешторгбанк»; рекламное агентство «Премьер -СВ»;

• посредники — большое количество мелких агентств, работающих под большие комиссионные;

• потребители фирмы — лица с высоким и средним уровнем доходов (табл. 2.1).

Наконец, рассматривая внутрифирменную среду для фирмы «S», необходимо учитывать еще несколько характеристик:

• структура управления — линейно-функциональная;

• менеджмент — принятие главных решений руководителем фирмы с учетом предложений подчиненных. Руководство фирмы пытается создать доброжелательную атмосферу, чтобы каждый работник почувствовал свой

вклад в общее дело и осознал, .что он является частицей фирмы. На функциональном уровне действуют соответствующие менеджеры в пределах своей компетенции;

• в фирме работает около 20 человек, не считая сотрудников филиалов. Текучесть кадров невысока, так как руководство постоянно прислушивается к пожеланиям своих работников;

• ресурсы фирмы - большие заемные средства. Кредиторская задолженность возросла за пять лет в 2 раза, так как фирма вложила значительные средства в маркетинговые исследования и приобретение новой техники (компьютеров для установления системы связи с Internet).

При рассмотрении среды, в которой действует фирма, особая роль отводится анализу конкуренции.

Таблица 2.1

Динамика развития цен фирмы «S» на недельный тур

Цена 1-й год 2-й год 3-й год

у. е.

весна осень весна осень весна осень — лето — зима — лето — зима — лето — зима — ле

100

*

*

*

*

200

vspace=0 align=left> *

<< | >>
Источник: Моисеева Н.К.. Стратегическое управление туристской фирмой. 2007

Еще по теме 2.1. Концепция национального ромба.:

  1. Концепция реформирования национальной системы бухгалтерского учета
  2. СВЯЗЬ ДЕНЕГ С НАЦИОНАЛЬНЫМ ДОХОДОМ № ВАЛОВЫМ НАЦИОНАЛЬНЫМ ПРОДУКТОМ
  3. 6. Новая стратегия США: от «сдерживания» к «расширению». Выступление помощника президента США по вопросам национальной безопасности Энтони Лейка в Школе перспективных международных исследований Университета Джонса Гопкинса. (Концепция «расширения демократии»)
  4. Первая группа концепций и моделей Концепция приоритета экономических интересов собственников
  5. Третья группа концепций 1. Концепция (гипотеза) эффективности рынка капитала
  6. 8. Цели и программы Соединенных Штатов по национальной безопасности. Меморандум Совета национальной безопасности № 68. (Директива «СНБ-68»)
  7. Вторая группа концепций и моделей Концепция временной ценности денежных ресурсов
  8. 4. Угрозы национальной безопасности США и меры по их нейтрализации. Доклад Государственного Департамента США Совету Национальной Безопасности. Документ № 69
  9. ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛАССИЧЕСКОЙ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА В КОНЦЕПЦИЮ МАРКЕТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  10. национальная культура
  11. 15. Национальный банковский совет
  12. Национальный доход
  13. Национальная валютная система
  14. Национальная валютная система
  15. 15.5. Национальные идеологии
  16. Национальный характер
  17. Национальный характер.
  18. Национальные аспекты в политическойистории России