<<
>>

Коммуникационные сети

Коммуникационная сеть — это соединение определенным обра­зом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков (рис. 11.2). В данном слу­чае рассматриваются не индивиды как таковые, а отношения коммуникации между индивидами.
Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя или более индивидами. Коммуникационная сеть концентрируется на вы­работанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания. Однако ком­муникационная сеть может влиять на сокращение или увеличе­ние разрыва между посланным и полученным значением.

Создаваемая руководителем сеть состоит из вертикальных, го­ризонтальных и диагональных связей. Вертикальные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным. Горизонталь­ные связи осуществляются между равными по уровням индивидами или частями организации: между заместителями, между начальни­ками отделов, между подчиненными. Диагональные связи — это свя­зи с другими начальниками и с другими подчиненными.

Сеть этих связей создает реальную структуру организации. Задача формаль­ной организационной структуры заключается в том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное направление. Размеры подразделений в организации ограничивают возможности разви­тия коммуникационной сети. Если размер группы увеличивается в арифметической прогрессии, то количество возможных коммуни-
ВНЕШНЯЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ СЕТЬ

Рис. 11.2. Межличностная коммуникационная сеть руководителя группы в организации

кационных отношений возрастает по экспоненте. Отсюда комму­никационная сеть в группе из 12 человек более разнообразная и сложная, чем в группе из трех человек.

В зависимости от того, как построены коммуникационные сети, деятельность группы может отличаться большей или меньшей эффективностью.

Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для групп одной и той же или разной численности (рис. 11.3). В се­тях типа «кружок» члены группы могут коммуницировать только с теми, кто расположен рядом с ними. В сетях типа «колесо» пред­ставлена формальная, централизованная иерархия власти, при ко­торой подчиненные коммуницируют друг с другом через своего на­чальника. Объективной основой такой ситуации является то, что

«Колесо» «Цепочка» «Всеканальная»

ГРУППА ИЗ ТРЕХ ЧЕЛОВЕК

ГРУППА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК

ГРУППА ИЗ ПЯТИ ЧЕЛОВЕК

«Цепочка»

Рис. 11.3. Образцы коммуникационных сетей в группах

лицо, находящееся в центре «колеса», имеет больше коммуникаци­онных связей, чем другие члены группы. Он получает больше по­сланий, чаще признается другими членами группы как лицо, вы­полняющее лидерские функции, больше оказывает социального влияния на других членов группы, обычно несет большую ответст-

венность за передачу информации, от него больше, чем от других, ожидается окончательное решение проблемы

Аналогичная картина наблюдается в сетях типа

<< | >>
Источник: Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с.. 2014

Еще по теме Коммуникационные сети:

  1. СОСТАВЛЕНИЕ СМЕТЫ РАСХОДОВ НА КОММУНИКАЦИОННУЮ ПОЛИТИКУ
  2. 5.3.3. Коммуникационная функция маркетинга персонала
  3. Организационная структура коммуникационного подразделения
  4. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА КОММУНИКАЦИОННУЮ ПОЛИТИКУ
  5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
  6. 49 КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС, ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ
  7. 3.4. Коммуникационная модель маркетинга
  8. Коммуникационное толкование бизнеса
  9. СУЩНОСТЬ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
  10. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
  11. Коммуникационная система
  12. 6.9.2. СТРУКТУРА СЕТИ
  13. Предпринимательские сети.
  14. 4.4.3. Представление сети потоков
  15. Способы построения сети банкоматов
  16. 2. Корпоративные сети банков
  17. Требования к корпоративной сети банка
  18. МЕНЯЕМ ВАШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СЕТИ
  19. Сети в действии
  20. Централизованность сети и власть