<<
>>

2.3. Индивид и группа

Взаимодействие — человека и группы всегда носит двусторонний ха­рактер: человек своим трудом, своими действиями способствует решению групповых задач, но и группа оказывает большое влияние на человека, помогая ему удовлетворять его потребности безопас­ности, любви, уважения, самовыражения, формирования лично­сти, устранения беспокойства и т.п.
Отмечено, что в группах с хо­рошими взаимоотношениями, с активной внутригрупповой жиз­нью люди имеют лучшее здоровье и лучшую мораль, они лучше защищены от внешних воздействий и работают эффективнее, чем

Способствует данному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы Порождает много проблем в отношениях между членами группы
Порождает много проблем в отношениях между членами группы Способствует данному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы
Высокая
Низкая

Низкая

Взаимозависимость действий членов группы

Высокая

Рис.
2.1. Матрица влияния оплаты на взаимоотношения в группе

люди, находящиеся в изолированном состоянии либо в «больных» группах, пораженных неразрешимыми конфликтами и нестабиль­ностью. Группа защищает индивида, поддерживает его и обучает как умению выполнять задачи, так и нормам и правилам поведения в группе.

Но группа не только помогает человеку выживать и совершен­ствовать свои профессиональные качества. Она меняет его поведе­ние, делая человека зачастую существенно отличным от того, ка­ким он был, когда находился вне группы. Эти воздействия группы на человека имеют много проявлений. Укажем на некоторые суще­ственные изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы.

Во-первых, под общественным влиянием происходят измене­ния таких характеристик человека, как восприятие, мотивация, сфера внимания, система оценок и т.д. Человек расширяет сферу своего внимания за счет усиления внимания к интересам других членов группы. Его жизнь оказывается в зависимости от действий его коллег, и это существенно меняет его взгляд на себя, на свое ме­сто в окружении и на окружающих.

Во-вторых, в группе человек получает определенный относи­тельный «вес». Группа не только распределяет задания и роли, но и определяет относительную позицию каждого. Члены группы могут делать совершенно одинаковую работу, но иметь при этом разный «вес» в группе. И это будет дополнительной существенной характе­ристикой для индивида, которой он не обладал и не мог обладать,

находясь вне группы. Для многих членов группы эта характеристи­ка может быть не менее важной, чем их формальная позиция.

В-третьих, группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я». Человек начинает идентифицировать себя с группой, и это приводит к существенным изменениям в его мировосприятии, в понимании своего места в мире и своего предназначения.

В-четвертых, находясь в группе, участвуя в обсуждениях и вы­работке решений, человек может выдать также предложения и идеи, которые он никогда не выдал бы, если бы осмысливал про­блему в одиночку. Эффект воздействия на человека «мозговой ата­ки» существенно повышает творческий потенциал человека.

В-пятых, отмечено, что в группе человек гораздо в большей мере склонен принимать риск, чем в ситуации, когда он действует один. В ряде случаев эта особенность изменения поведения челове­ка является источником более действенного и активного поведе­ния людей в групповом окружении, чем если бы они действовали в одиночку.

Неверно думать, что группа меняет человека так, как ей захо­чется. Часто многим воздействиям со стороны группы человек дол­го сопротивляется, многие воздействия он воспринимает только частично, некоторые он отрицает полностью. Процессы адаптации человека к группе и подстройки группы к человеку являются неод­нозначными, сложными и зачастую достаточно длительными. Вхо­дя в группу, вступая во взаимодействие с групповым окружением, человек не только изменяется сам, но оказывает воздействие на группу, на других ее членов.

Находясь во взаимодействии с группой, человек пытается раз­личными способами воздействовать на нее, вносить изменения в ее функционирование с тем, чтобы это было приемлемо для него, удобно ему и позволяло ему справляться со своими обязанностями. Естественно, и форма воздействия, и степень влияния человека на группу существенно зависят как от его личностных характеристик, его возможностей оказывать влияние, так и от характеристик груп­пы. При этом суждения человека всегда находятся в зависимости от той позиции, которую он занимает в группе, от выполняемой им роли, от возложенного на него задания и соответственно от того, какие цели и интересы он преследует сам лично.

Взаимодействие человека с группой может носить либо харак­тер кооперации, либо слияния, либо конфликта. Для каждой формы взаимодействия может наблюдаться различная степень проявле­ния. То есть, например, можно говорить о скрытом конфликте, о слабом конфликте или же о неразрешимом конфликте.

В случае кооперации между членом группы и группой устанав­ливаются доверительные и благожелательные отношения. Человек рассматривает задачи группы как не противоречащие его целям, он готов к поиску путей улучшения взаимодействия, положительно, хотя и с переосмыслением собственных позиций, воспринимает решения группы и готов к поиску путей поддержания отношений с группой на взаимовыгодной основе.

При слиянии человека с группой наблюдается установление та­ких отношений между человеком и остальной частью группы, ко­гда каждая из сторон рассматривает другую как органически еди­ную с ней составляющую целого, являющегося группой.

Человек строит свои цели исходя из задач группы, в значительной мере под­чиняет свои интересы интересам группы и идентифицирует себя с группой. Группа, в свою очередь, также старается смотреть на ин­дивида не как на исполнителя определенной роли, а как на полно­стью преданного группе человека. В этом случае группа берет на себя заботу о человеке, рассматривая его проблемы и трудности как свои, старается оказать ему содействие в решении не только произ­водственных задач, но и в решении его личных проблем.

В случае конфликта наблюдаются противопоставление интере­сов человека и группы и борьба между ними за разрешение этого противоречия в свою пользу. Конфликты могут быть порождены двумя группами факторов:

♦ организационными факторами;

♦ эмоциональными факторами.

Первая группа факторов связана с различием во взглядах на стоящие перед группой цели, структуру, взаимоотношения, рас­пределение ролей в группе и т.п. Если конфликт порожден этими факторами, то его относительно легко разрешить. Ко второй груп­пе факторов относятся такие факторы, как недоверие человеку, чувство угрозы, страх, зависть, ненависть, злоба и т.п. Конфликты, порождаемые этими факторами, слабо поддаются полному устра­нению. Конфликт между членом группы и группой неверно рас­сматривать только как неблагоприятное, негативное состояние от­ношений в группе. Оценка конфликта принципиально зависит от того, к каким последствиям для человека и группы он приводит. Если конфликт превращается в антагонистическое противоречие, разрешение которого носит разрушительный характер для челове­ка или для группы, то такой конфликт должен быть отнесен к раз­ряду нежелательных и отрицательных форм взаимоотношений че­ловека и группы.

Но очень часто конфликт в отношениях внутри группы носит позитивный характер. Это связано с тем, что конфликт может при­вести к следующим благоприятным последствиям. Во-первых, кон­фликт может повысить мотивацию на достижение поставленных перед группой целей. Он может вызвать дополнительную энергию к действию, вывести группу из устойчивого пассивного состояния. Во-вторых, конфликт может привести к лучшему пониманию от­ношений и позиций в группе, к уяснению членами их роли и места в группе, к более четкому пониманию задач и характера деятельно­сти группы. В-третьих, конфликт может играть созидательную роль в деле поиска новых путей функционирования группы, поис­ка новых подходов к решению задач группы, в генерировании но­вых идей и соображений относительно того, как строить отноше­ния между членами группы, и т.п. В-четвертых, конфликт может привести к проявлению межличностных отношений, к выявлению отношений между отдельными членами группы, что, в свою оче­редь, может предотвратить возможное негативное обострение от­ношений в будущем.

<< | >>
Источник: Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с.. 2014

Еще по теме 2.3. Индивид и группа:

  1. Стратификация индивидов и групп.
  2. Полиморфизм индивидов
  3. ИНДИВИД
  4. ЛИЧНОСТЬ - человек - ИНДИВИД
  5. 1. Понятия человек , индивид , «личность»
  6. 7. ЛИЧНОСТЬ И ИНДИВИД
  7. 1. Человек, индивид, личность.
  8. Поведение индивида в международной компании
  9. 9. ИНДИВИД, ЛИЧНОСТЬ, СУБЪЕКТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
  10. Понятия «человек», «индивид», «личность».
  11. Индивид
  12. Компромисс индивида между потреблением и досугом
  13. Фактор группы в Деловом взаимодействии. Проблема совместимости в группе.