<<
>>

готовность ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА

В этой главе мы расскажем, как организации разрабатывают пока­затель готовности человеческого капитала (см. рис. 8.1). Данный показатель свидетельствует о наличии у сотрудников умений, таланта и ноу-хау для выполнения внутренних процессов, являющихся реша­ющими для успеха стратегии.
Мы разработали модель, которая позво­ляет предприятиям определить требования к человеческому капиталу для реализации намеченных планов, оценить разрыв между этими требо­ваниями и реальной степенью готовности персонала, а также составить такие программы действий, которые ликвидируют этот разрыв.

Процесс оценки готовности человеческого капитала начинается с выявления компетенций, необходимых каждому сотруднику, участву­ющему во внутренних процессах, представленных на стратегической карте организации (см. рис. 8.2). Группы стратегических профессий — это те позиции, или должности, на которых работники, обладающие соответствующими компетенциями, могут продемонстрировать наи­большую отдачу. Профили компетенций (competencyprofiles) подробно описывают соответствующие требования. Процесс оценки определяет имеющиеся в настоящий момент возможности организации по каж­дой из групп профессий в соответствии с параметрами, определенны­ми графиками. Различие между требованиями и реальными способно­стями и есть «разрыв компетенций», отражающий степень готовности человеческого капитала организации. Для того чтобы устранить данный разрыв, компания разрабатывает и реализует программы развития че­ловеческого капитала.

Рисунок 8.1. Модель для описания готовности человеческого капитала

Финансовая составляющая
Долгосрочная стоимость1 для акционеров
Стратегия производительности

Л

Усовершенствовать структуру издержек
Более эффективно использовать активы
Повысить ценность для клиентов
I
Ї

Стратегия роста доходов

Увеличить возможности получения доходов

ъ

Предложение потребительной ценности

Характеристики продуктов/услуг
Взаимоотношения

Клиентская составляющая

£
£

£

Внутренняя составляющая

Процессы производства и доставки товаров и услуг

Производственный менеджмент

Управление клиентами

Процессы, повышающие ценность для потребителя

Иннова

Процессы создания новых продуктов и услуг

Законодательные и социальные процессы

Процессы, совершенствующие сообщество и качество окружающей среды

Создание

стратегического

у
Обеспечение готовности
Составляющая обучения и развития

соответствия / Группы І стратегических ^ профессий

Л

Человеческий капитал

Рисунок 8.2. Модель готовности человеческого капитала

<< | >>
Источник: Каплан Роберт С, Нортон Дейвид П.. Стратегические карты. Трансформация нематериальных акти­вов в материальные результаты / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», — 512 с: ил. 2005

Еще по теме готовность ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА:

  1. Глава 8. готовность ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА
  2. СТУПЕНЬ 3: ОЦЕНИТЬ ГОТОВНОСТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА
  3. ГОТОВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  4. ГОТОВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  5. ОЦЕНИВАТЬ ГОТОВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  6. ОТЧЕТ О ГОТОВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  7. Глава 9. ГОТОВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  8. Глава 10. ГОТОВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КАПИТАЛА
  9. 51. Человеческий капитал
  10. 8.1. Теория человеческого капитала
  11. 8. Концепция «человеческого капитала»
  12. Концепция «человеческого капитала».
  13. СТУПЕНЬ 4: ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА