Функции и методы менеджмента

Методы менеджмента - это способы выполнения этих функ­ций. Их можно классифицировать по различным признакам: по масштабам применения - общие, относимые ко всей системе, и особенные, обращенные к отдельным составным частям этой си­стемы; по отраслям и сферам применения - в государственном управлении, в бизнесе, в торговле, в промышленности и т.д.

Важнейшей отличительной чертой создаваемой рыночной экономики является переход от преимущественно административ­ных к преимущественно экономическим методам менеджмента и одновременный рост роли социально-психологических методов.

Административные методы. Деятельность по управлению невозможна без разумного применения административных мето­дов управления, которые нередко называют организационно- административными или организационно-распорядительными. С их помощью формируются основные системы управления в виде устойчивых связей и отношений, положений, регламентирующих права и ответственность подразделений и отдельных работников. Административные методы реализуются путем прямого воздей­ствия руководителей на подчиненных. Такое воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через адми­нистративные приказы и распоряжения, правила, нормативы и другие документы, организационно регламентирующие деятель­ность подчиненных лиц, обеспечивающие надлежащую дисцип­лину и ответственность. Методы административного воздействия опираются на власть руководителя и представляют собой по су­ществу методы властной мотивации, опирающиеся на реальное принуждение или на возможность принуждения.

Экономические методы. Сущность экономических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на экономические инте­ресы работников и экономических контрагентов с помощью цен, оплаты труда, кредита, прибыли, налогов и других экономичес­ких рычагов создать эффективный механизм работы. Данные методы основываются на использовании экономических стиму­лов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых реше­ний и побуждающих работников добиваться инициативного осуществления поставленных задач без специальных на то распо­ряжений.

При использовании экономических методов начинают резуль­тативно функционировать обратные связи, появляется возмож­ность более эффективного контроля. Менеджмент избавляется от необходимости преодолевать инертность персонала в реализации новых задач, управляемые процессы становятся более гибкими и адаптивными.

Административные и экономические методы менеджмента имеют много общего. В практике управления они дополняют друг друга. Как правило, административные решения - это не просто некие директивы, а решения, обоснованные с точки зрения их эко­номической целесообразности, в то же время экономические меры воздействия нередко применяются в рамках осуществления тех или иных директив.

Социально-психологические методы. Сущность социально- психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контр­агентов с помощью социально-психологического механизма со­здавать эффективный механизм работы. Данные методы основы­ваются на использовании моральных стимулов, особых способов коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на эмоции людей. Современная деятельность по управлению не­возможна без широкого применения социально-психологических методов управления. Они всегда дополняют как административ­но-командные, так и экономические методы менеджмента.