9.2. Элементы проектирования организации
♦ разделение труда и специализация;
♦ департаментизация и кооперация;
♦ связи между частями и координация;
♦ масштаб управляемости и контроля;
♦ иерархия организации и ее звенность;
♦ распределение прав и ответственности;
♦ централизация и децентрализация;
♦ дифференциация и интеграция.
Организация, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов |
Власть Решения |
Проектирование организации можно сравнить со строительством «организационного здания».
Первым элементом в этом процес-Простая организация
Рост в размерах
Дивизиональная организация | |
Внешний рост |
Конгломеративая интеграция |
Традиционная организация |
Вертикальная интеграция |
Центрированная диверсификация |
Массовое производство |
Приобретение г в разных отраслях |
Концентрация на внутреннем росте |
Приобретение в разных отраслях |
Глобальная организация |
Рис.
9.7. Влияние стратегий на организационную эволюцию (по Гелбрейту и Нотансону)се будет решение о количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании», вторым — решение о группировании «помещений» в связи с задачами по их использованию, третьим — решение о соединении частей «здания», четвертым — решение о размерах этих частей и т.п. (рис. 9.8).
При проектировании организационного здания руководителям полезно помнить слова С. Паркинсона: «Наука доказала, что административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение приходит в упадок».
Разделение труда и специализация
Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация, либо тогда, когда все ее
Права и ответствен- ность |
Связи в организации Масштаб управляемости |
Разделение труда |
Иерархия и уровни |
Дифференциация и интеграция
Рис. 9.8. Элементы построения «организационного здания»
члены или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организации существует разделение труда между ее членами или частями.
В предыдущей главе было показано, как разделение труда в управлении приводит к созданию в организации все новых и новых видов работ. В организации вся работа делится на отдельные участки, в рамках которых человек должен начинать и завершать определенный цикл действий, образующих ту или иную работу.
Так, например, работа сотрудника бухгалтерии может быть охарактеризована как проведение определенных расчетов по учету поступающих и расходуемых ресурсов предприятия. В то же время внутри бухгалтерии сотрудник может специализироваться на расчетах заработной платы работников предприятия. Это означает, что работы могут специализироваться как по функциям, так и по конкретному приложению этих функций к решению отдельных задач.Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:
♦ постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое разделение работ называется горизонтальной специализацией;
♦ разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.
Определение направленности и глубины специализации является первым шагом в проектировании организации. Хорошо известно, что специализация дает ряд преимуществ. В частности, она способствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сути дела. Специализация ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и тем самым, помогает адекватно спроектировать именно эти направление в работе. Специализация упрощает потребность коммуникации процесс принятия решений по отношению к индивидуальной работе, так как узкоспециализированный работник не вовлечен в частые контакты с коллегами и своим руководством. Наконец, специализация облегчает процесс формализации работы.
Вместе с тем специализация порождает и негативные результаты. П. Лоуренс и Д. Лорш называют следующие направления негативного проявления сверхспециализации. Во-первых, она уводит общую цель организации от работника и служит причиной известной организационной болезни — функционализма. Во-вторых, она приводит к усилению координационной деятельности. В-третьих, сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в микрокультуре выполнения работы.
Ряд исследований показывает также, что сверхспециализация может приводить к снижению уровня морали и удовлетворенности работой и, как следствие этого, порождать уклонение от работы и текучесть кадров (более подробно об этом говорится в гл. 1). В определенных обстоятельствах положительная сторона специализации — повышение производительности —может нивелировать ее отрицательную сторону — снижение морали. Однако в процессе проектирования организации всегда необходимо помнить и о той, и о другой стороне специализации.
Еще по теме 9.2. Элементы проектирования организации:
- 4.1. Ситуационные факторы и элементы проектирования организации
- 1.2. Основы проектирования элементов программного обеспечения информационных систем
- Организация проектирования и подрядных отношений в строительстве
- § 4. Проектирование организации строительства и производства работ
- Этапы проектирования организации
- 9 ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
- Факторы проектирования организаций
- 8.4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 8.4.1. ЗАДАЧИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
- Тема 4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4.1.
- 4.3. Новые подходы в проектировании организаций
- ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И ПОДРЯДНЫХ ОТНОШЕНИЙ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
- § 3. Районная планировка — связующее звено между проектированием предприятий и проектированием их размещения
- Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
- Фаза IV - Проектирование: Проектирование новогоадминистративного бизнес-процесса
- 7. Элементы организации
- 5. 2. Элементы внутренней среды организации
- 10.1. Элементы налога на имущество организаций
- 2. Социальная организация: признаки, структура, элементы.