<<
>>

9.2. Элементы проектирования организации

Проектирование организации связано с принятием ее руково­дством решений, относящихся ко многим областям жизнедеятель­ности организации. В данном параграфе в основном будут рас­смотрены решения, касающиеся таких элементов, как:

♦ разделение труда и специализация;

♦ департаментизация и кооперация;

♦ связи между частями и координация;

♦ масштаб управляемости и контроля;

♦ иерархия организации и ее звенность;

♦ распределение прав и ответственности;

♦ централизация и децентрализация;

♦ дифференциация и интеграция.

Организация, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов
Власть Решения

Проектирование организации можно сравнить со строительст­вом «организационного здания».

Первым элементом в этом процес-

Простая организация

Рост в размерах

Дивизиональная организация
Внешний рост

Конгломеративая интеграция
Традиционная организация

Вертикальная интеграция
Центрированная диверсификация
Массовое производство

Приобретение г в разных отраслях
Концентрация на внутреннем росте
Приобретение в разных отраслях
Глобальная организация

Рис.

9.7. Влияние стратегий на организационную эволюцию (по Гелбрейту и Нотансону)

се будет решение о количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании», вторым — решение о группирова­нии «помещений» в связи с задачами по их использованию, треть­им — решение о соединении частей «здания», четвертым — реше­ние о размерах этих частей и т.п. (рис. 9.8).

При проектировании организационного здания руководителям полезно помнить слова С. Паркинсона: «Наука доказала, что адми­нистративное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение приходит в упадок».

Разделение труда и специализация

Эффективного и производительного функционирования организа­ции невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее час­тей делают все, чем занимается организация, либо тогда, когда все ее

Права и ответ­ствен- ность
Связи в органи­зации

Масштаб управ­ляемости

Разделе­ние труда
Иерархия и уровни

Дифференциация и интеграция

Рис. 9.8. Элементы построения «организационного здания»

члены или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организа­ции существует разделение труда между ее членами или частями.

В предыдущей главе было показано, как разделение труда в управлении приводит к созданию в организации все новых и новых видов работ. В организации вся работа делится на отдельные участ­ки, в рамках которых человек должен начинать и завершать опре­деленный цикл действий, образующих ту или иную работу.

Так, на­пример, работа сотрудника бухгалтерии может быть охарактеризо­вана как проведение определенных расчетов по учету поступающих и расходуемых ресурсов предприятия. В то же время внутри бухгал­терии сотрудник может специализироваться на расчетах заработ­ной платы работников предприятия. Это означает, что работы мо­гут специализироваться как по функциям, так и по конкретному приложению этих функций к решению отдельных задач.

Разделение труда в организации происходит по двум направле­ниям:

♦ постадийное разделение работ в организации, начиная с по­ступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое раз­деление работ называется горизонтальной специализацией;

♦ разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.

Определение направленности и глубины специализации являет­ся первым шагом в проектировании организации. Хорошо известно, что специализация дает ряд преимуществ. В частности, она способ­ствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобрать­ся в сути дела. Специализация ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и тем самым, по­могает адекватно спроектировать именно эти направление в работе. Специализация упрощает потребность коммуникации процесс при­нятия решений по отношению к индивидуальной работе, так как уз­коспециализированный работник не вовлечен в частые контакты с коллегами и своим руководством. Наконец, специализация облегча­ет процесс формализации работы.

Вместе с тем специализация порождает и негативные результа­ты. П. Лоуренс и Д. Лорш называют следующие направления нега­тивного проявления сверхспециализации. Во-первых, она уводит общую цель организации от работника и служит причиной извест­ной организационной болезни — функционализма. Во-вторых, она приводит к усилению координационной деятельности. В-третьих, сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в микрокультуре выполнения работы.

Ряд исследований показывает также, что сверхспециализация может приводить к снижению уровня морали и удовлетворенности работой и, как следствие этого, порождать уклонение от работы и текучесть кадров (более подробно об этом говорится в гл. 1). В оп­ределенных обстоятельствах положительная сторона специализа­ции — повышение производительности —может нивелировать ее отрицательную сторону — снижение морали. Однако в процессе проектирования организации всегда необходимо помнить и о той, и о другой стороне специализации.

<< | >>
Источник: Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с.. 2014

Еще по теме 9.2. Элементы проектирования организации:

  1. 4.1. Ситуационные факторы и элементы проектирования организации
  2. 1.2. Основы проектирования элементов программного обеспечения информационных систем
  3. Организация проектирования и подрядных отношений в строительстве
  4. § 4. Проектирование организации строительства и производства работ
  5. Этапы проектирования организации
  6. 9 ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  7. Факторы проектирования организаций
  8. 8.4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 8.4.1. ЗАДАЧИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
  9. Тема 4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4.1.
  10. 4.3. Новые подходы в проектировании организаций
  11. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И ПОДРЯДНЫХ ОТНОШЕНИЙ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
  12. § 3. Районная планировка — связующее звено между проектированием предприятий и проектированием их размещения
  13. Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  14. Фаза IV - Проектирование: Проектирование новогоадминистративного бизнес-процесса
  15. 7. Элементы организации
  16. 5. 2. Элементы внутренней среды организации
  17. 10.1. Элементы налога на имущество организаций
  18. 2. Социальная организация: признаки, структура, элементы.