<<
>>

9.2. Эффективность управления в теориях лидерства

Эффективность работы менеджера во многом зависит от его способности сплотить коллектив и направить его на достижение целей организации. В данном отношении важ­ную роль играет понятие лидерства.

Лидерство предполагает положение отдельной лично­сти или социальной группы, обусловленное более эффек­тивными результатами деятельности. Лидер — это тот, кому удается превратить сотрудника в своего единомышленни­ка или последователя. Суть лидерства состоит в наличии последователей. С этой точки зрения лидерство — это про­цесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих реше­ний по достижению определенных целей.

Лидерство представляет собой специфический тип управленческих отношений, который опирается преиму­щественно на социальное воздействие. В какой мере со­трудник становится последователем, в такой мере менед­жер — лидером. Управление и лидерство не синонимы, но способность быть лидером — ключевое условие, чтобы стать хорошим менеджером. Поэтому важно рассмотреть основ­ные подходы к определению лидерства в системе управле­ния.

Популярной является концепция лидерства, основанного на личностных качествах. Исследования выявили весьма длинный перечень тех качеств, которые присущи лидерам. К их числу относят поведенческую компетентность, уве­ренность в себе, активность, предприимчивость. Наибо­лее часто встречающиеся у успешных лидеров качества можно объединить в четыре группы:

— интеллект: ум и логика, оригинальность, концепту- альность, образованность, знание дела, умение ясно из­лагать мысли, проницательность;

— приобретенные способности или поведенческая ком­петентность: умение заручаться поддержкой, завоевывать популярность, дипломатичность, умение брать на себя ответственность и риск, умение убеждать, готовность к сотрудничеству и уступкам, умение управлять своими эмо­циями и эмоциями других, умение слушать, интуиция;

— особенности личности: гибкость и решительность, созидательность и творчество, смелость и амбициозность, настойчивость и упорство, энергичность и властность, обя­зательность и участливость, потребность в достижениях, личная целостность и целеустремленность;

— физиологические качества: рост, вес, внешний вид, состояние здоровья.

Существует также теория, согласно которой лидерство является результатом групповых процессов. В рамках этой концепции считается, что лидер всегда является носите­лем групповой идеи. Он направляет энергию и организует деятельность людей в соответствии с их интересами. Та­ким образом, лидерство является следствием принятия на себя инициативы по руководству группой для достижения общих интересов.

Возможно лидерство на основе согласия. Такое лидерство характеризуется как управление людьми, при котором дос­тигается максимальное сотрудничество при минимальных разногласиях. Лидерство рассматривается как возможность лидера влиять своей волей на последователей и достигать уважения, лояльности и сотрудничества с их стороны.

Лидерство может быть следствием соответствующего поведения. Под лидерским поведением понимаются отдель­ные действия, которые направлены на координацию ра­боты группы, например, распределение обязанностей, поощрение или критику отдельных членов группы, заин­тересованность в их успехах и помощь.

Источником лидерства могут стать взаимодействие, меж­личностные отношения, когда участники группы что-либо выполняют не потому, что они должны, а потому, что хотят это делать. Данный подход подразумевает, что ли­дерство вырастает из активного процесса взаимодействия, т.е. лидерство существует там и тогда, где и когда оно осоз­нается и поддерживается другими членами группы.

Распространенной является теория лидерства как уме­ния убеждать. Лидерство с помощью силы убеждения и побуждения, а не с помощью прямой или косвенной уг­розы и принуждения опирается на знание человеческой природы, искусство влияния на людей для конкретного направления их действий.

Лидерство часто воспринимается как отношения власти. Многие социальные теоретики определяют лидерство как вертикальную власть, которая характеризуется способно­стью одного индивида доминировать над другими.

Развитие концептуальных положений лидерства приве­ло к относительно новым его определениям. Рассмотрим основные из них — атрибутивное, харизматическое и пре­образующее.

Концепция атрибутивного лидерства основана на при­чинно-следственных взаимосвязях между тем, что произош­ло, и тем, что люди считают причиной произошедшего. Наблюдая за работой сотрудников, лидер получает инфор­мацию о том, как она выполняется. В зависимости от этого он делает выводы о поведении каждого из работников и корректирует стиль своего поведения таким образом, что­бы адекватно реагировать на действия подчиненного.

В основе харизматического лидерства лежит понятие харизмы, т.е. особой одаренности, исключительности че­ловека. Харизматическим считается лидер, который спо­собен оказывать глубокое воздействие на последователей в силу своих личностных качеств. В целом харизматическо­му лидеру приписывают уверенность в себе, стремление к власти, убежденность в своей правоте, нестандартное ви­дение решения проблемы, умение обосновать его перед последователями и побудить их к действию, неординар­ное поведение при реализации своего видения. Присущая такому человеку жажда деятельности передается другим людям, и они искренне верят в прирожденную способ­ность к лидерству.

Преобразующее лидерство имеет некоторые точки пере­сечения с харизматическим, но трактуется иначе. Это ли­дерство эффективно в ситуациях изменений, динамиче­ского развития, реинжиниринга бизнес-процессов.

Лидер-реформатор мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важ­ности поставленной цели, предоставления им возможно­сти соотношения своих личных интересов с общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения после­дователей в необходимости саморазвития. Его цель не из­менить мир, а адаптироваться в нем через организацион­ное развитие и развитие персонала.

Преобразующее лидерство тесно связано с ситуацион­ным подходом к управлению. В рамках ситуационного ме­неджмента необходимость того или иного лидера вызыва­ется временем, местом и обстоятельствами социального процесса. Иными словами, каждая ситуация определяет те особые качества, которые необходимы лидеру для эффек­тивных действий в новых условиях.

Каждая новая ситуация требует проявления определен­ного набора качеств, причем часто качества, эффектив­ные в одной ситуации,- могут быть нейтральными в другой и даже помешать решению проблемы. Такой подход позво­лил установить связь между параметрами ситуации и особенностями лидерства в ней, а также выявил несостоя­тельность идеи о существовании универсальных лидерских черт характера.

Ученые также определили, что тип и стиль лидерства во многом зависит от характера поставленной задачи. Ме­жду группами, решающими задачи разного рода, имелись резкие различия по типу лидерства, а лидеры групп со схожими целями были в общем схожи между собой и от­личались друг от друга лишь некоторыми личностными качествами.

Способность становится лидером, в коллективе являет­ся одним из условий эффективного управления. Исходя из этого можно выделить следующие качества эффективного менеджера: адаптационная мобильность, контактность, стрессоустойчивость, доминантность.

Адаптационная мобильность — это склонность к творче­ским формам деятельности, непрерывному углублению знаний; инициативность. Данное качество проявляется в постоянном стремлении к инновациям, нетерпимости к косности, консерватизму. Желание качественных измене­ний в организации и содержании собственной деятельно­сти предполагает готовность к обоснованному (приемле­мому) риску. Поэтому адаптационная мобильность осно­вывается на таких чертах личности, как гибкость, самооб­ладание, предприимчивость, стремление к самосовершен­ствованию и требование этого от подчиненных.

Контактность менеджера проявляется в направленно­сти на внешний мир и деятельности в нем. Под контакт­ностью понимается общительность, интерес к людям и высокий уровень притязаний в сфере межличностных от­ношений с одновременной способностью располагать лю­дей к себе. В данном отношении важно умение менеджера налаживать эффективную обратную связь, видеть себя со стороны, смотреть на конфликтную ситуацию глазами со­беседника, выслушивать, понимать и убеждать людей. Кон­тактность менеджера является одним из факторов дости­жения взаимопонимания и доверия между ним и подчи­ненными, что необходимо для сплоченной работы кол­лектива. ,

Стрессоустойчивость — интеллектуальная и эмоциональ­ная защищенность в проблемных ситуациях; самооблада­ние и трезвость мышления при принятии коллективных решений. Стрессоустойчивый менеджер не теряет инициа­тивность и желание действовать в случае неудачи, не бо­ится брать на себя ответственность. При этом устойчивость руководителя к стрессам основывается не только на пси­хологической уравновешенности и эмоциональной стой­кости, но и на его опыте, квалификации и интеллекте. Менеджер гораздо уверенней и эффективней будет дейст­вовать, если он хорошо ориентируется в ситуации и пред­ставляет, к чему может привести та или иная неудача, какие факторы позволят ее избежать и как нужно действо­вать, чтобы исправить положение.

Доминантность представляет собой стремление менед­жера к лидерству в любых обстоятельствах. Данное качест­во проявляется во властности, честолюбии, независимо­сти, игнорировании авторитетов. Доминантность основы­вается на волевом характере руководителя, уверенности в себе и высокой самооценке. Известно, что эффективное управление часто ассоциируется с сильным, волевым ру­ководителем. Однако чрезмерная доминантность может привести к формированию автократического стиля управ­ления со всеми его недостатками в тех случаях, когда бо­лее подходящими являются более мягкие методы руково­дства.

Перечисляя качества эффективного менеджера, нужно понимать, что не может существовать какого-либо уни­версального перечня. Ситуационный подход предполага­ет, что в разных условиях эффективными могут быть раз­ные типы руководителей. Вместе с тем основным призна­ком эффективного менеджера является способность управ­лять организацией таким образом, чтобы потенциал и ре­зультаты деятельности всей организации превышали сум­му потенциалов и возможных результатов отдельных ее со­трудников.

<< | >>
Источник: Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы. 2009

Еще по теме 9.2. Эффективность управления в теориях лидерства:

  1. Эффективность управления налогами х Эффективность контроля за расходами х Эффективность управления активами х х Эффективность управления ресурсами.
  2. Черты эффективного лидерства
  3. Эффективное лидерство
  4. Глава 2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ЛИДЕРСТВА
  5. Гл ae a 1. Властные отношения и лидерство в управлении
  6. 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  7. Анализ и эффективность управления
  8. 8.1. Принципы эффективности управления маркетингом
  9. 9.1. Критерии эффективности управления
  10. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ
  11. 4.3 Эффективность управления информацией
  12. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
  13. 11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом
  14. Управление эффективностью на международных предприятиях
  15. 9.3. Повышение эффективности управления — основной ориентир институциональных преобразований
  16. Значение эффективного управления оборотными средствами
  17. 2.4. Программные средства управления эффективностью
  18. Эффективное управление запасами