<<
>>

7. Другие средства рекламы

Каждый из видов рекламы имеет свою специфику, и практически везде можно реально экономить без ущерба для качества рекламы и ее эффективности. Действовать в каждом конкретном случае надо по обстоятельствам, но несколько общих рекомендаций выделить все-таки можно: - обязательно сравнивайте предложенные вам цены с прайсами конкурирующих агентств, хотя бы путем простого телефонного обзвона; - постарайтесь разобраться, где в заказе затратная часть, и можно ли ее уменьшить, не повлияв на итоговый результат (на эффективность); - попробуйте проанализировать, соответствует ли денежное выражение заработной платы, накладных расходов и прибыли агентства степени сложности вашего заказа, не завышены ли эти составляющие конечной цены; - просто попросите скидку с предложенной цены - по крайней мере, потом не станете корить себя за то, что не использовали эту возможность. Помимо уже рассмотренных средств рекламы, я кратко охарактеризую в этом подразделе еще несколько.
Естественно, с рекомендациями по экономии ваших денег - там, где это возможно. - Адресная почтовая рассылка (direct mail) Существуют агентства, специализирующиеся непосредственно на ней, и готовые обеспечить вам весь комплекс услуг - подготовку вложения, выборку из базы данных, упаковку и отправку письма.
Но, прежде чем отдать всю работу в одни руки, следует хорошенько взвесить - насколько это будет оправдано экономически. Что рассылаем? Вложения, составляющие суть адресной рассылки, могут быть различными, от простого письма-обращения до проспектов и каталогов, подробно рассказывающих о деятельности вашей фирмы. Если все это у вас присутствует в готовом виде - очень хорошо. Если же нет, то следует запросить у агентства, занимающегося адресной рассылкой, отдельную цену на изготовление печатной продукции, которую вы намереваетесь рассылать. В случае, когда РА дает одну-единственную цифру - стоимость отправки одного письма, куда уже вошла и выборка из базы данных, и конверт с маркой, и печать письма-обращения, значительно сложнее отследить реальные затраты по каждой из составляющих. Получив цену на печать вложения, сравните ее со стоимостью услуг той типографии, с которой вы обычно сотрудничаете.
Где лучше соотношение цены и качества полиграфической продукции - там и печатайте. Куда вкладываем? Чаще всего в адресной рассылке используются конверты стандартных параметров, куда легко и с минимумом сгибов можно вложить основные полиграфические форматы (А4, А5, А6, 1/3 А4 и т. д.) Многое зависит от объема «начинки» - бывает, особенно при рассылке образцов, что используются всякого рода пакеты и коробки. Правда, случается это крайне редко по причине массовости адресных рассылок (счет идет если не на тысячи адресатов, то как минимум на сотни), а образцы обычно отправляют лишь заинтересовавшимся клиентам. Самый бесхитростный вариант - обычный белый конверт, с нанесением адреса любым из возможных способов: надпечатка на принтере, наклейка, надпись от руки. Но ведь ваша задача - привлечь внимание адресата, не так ли? А первым, что он увидит, будет ваш конверт. Учитывая, что на многие фирмы приходит масса корреспонденции, (а на богатые, являющиеся желанными клиентами, так в особенности), не факт, что ваше письмо дойдет непосредственно до руководителя. У неприметного конверта слишком много шансов затеряться в пачке пришедших писем, и в итоге быть вскрытым совсем не той рукой, какой хотелось бы вам. Если жаль тратится на фирменные конверты, купите хоть сделанные из цветной бумаги - глядишь, и вырвется послание из общего ряда, и будет рассмотрено одним из первых. Но фирменный конверт и выглядит презентабельнее, и процесс упаковки с отправкой ускоряет, ведь ваш обратный адрес на нем уже нанесен. Не обязательно стремиться к многоцветию, удорожая стоимость конверта - слишком уж недолга жизнь у этого вида продукции, слишком уж быстротечен контакт с нанесенной на нем информацией. Одного-двух краскопрогонов будет вполне достаточно, но если решили ограничиться одним цветом - лучше использовать не черный. Последний является неизменным атрибутом деловой документации, да и в большинстве печатной продукции доминирует черный текст на белом фоне. Такое сочетание хоть и функционально, но уж слишком обыденно.
Расцветите черно-белые будни! Количество заказываемых конвертов (только под данную рассылку или еще и про запас, для повседневной переписки) определит технологию нанесения. Это может быть принтерная печать, шелкотрафарет или офсет, последний используется чаще всего - по причине дешевизны. Имеет смысл пообщаться с фабриками, которые сами выпускают конверты, т. к. при массовых тиражах у них цены могут быть дешевле, чем у тех, кто печатает на покупных конвертах. Если объем рассылки невелик, а вам заняться особо нечем, можно упаковать и отправить письма самостоятельно, и на вопросы коллег - «Чем занимаешься?» - гордо отвечать: «Лизингом и маркетингом!». Если же вы поручаете весь процесс агентству, обязательно стоит прийти посмотреть на кипу упакованных конвертов (на войне как на войне, всякое случается). Кому отправляем? Вот мы и подошли к сути любой адресной рассылки - базе данных (список получателей вашей корреспонденции). От того, как вы или избранное вами агентство эту базу сформировали, во многом зависит успех мероприятия. В который раз вернемся к понятию «целевая группа». В зависимости от количества критериев, ее определяющих, процесс формирования списка рассылки будет простым или, наоборот, сложным. К примеру, хотите вы разослать предложения о сотрудничестве на ликеро-водочные заводы. Ну, сложилось так у вас! Но их ведь не так-то уж и много, производителей стратегически важного для нашей страны продукта, верно? Ворошите справочники, ищите в Интернет, после чего делайте выборку с разбивкой по регионам (если потребность в последнем имеется) - и всего делов. А вот если вам требуется выбор по нескольким критериям, да еще и причудливо между собой переплетающихся - без покупки базы данных никак не обойтись. Проще всего, конечно, купить компакт-диск «Базы данных» в ближайшем магазинчике, однако в этом случае нести ответственность за выборку адресов и последующую эффективность рассылки придется именно вам. Меняются адреса, названия предприятий, не говоря уже о сотрудниках. Как отреагирует ваш шеф, если несколько десятков писем вернутся с пометкой «адресат выбыл»? Вычтет из вашей зарплаты стоимость конвертов и марок? Если критериев отбора адресов много, рекомендую поручить это дело профессионалам, владельцам баз данных, которые следят за их обновлением, регулярно вносят в реестр новые предприятия и берут на себя ответственность за соответствие базы действительности. Да, это будет стоить некоторое количество денег.
Попробуйте поторговаться, в особенности, если рассылка массовая. Сделайте прозвон по нескольким агентствам, сравните условия. И - пишите письма! - Сувенирная продукция На первый взгляд очень близка к полиграфической рекламе по технологии нанесения информации (шелкотрафаретная и тампонная печать). Но разница есть, и немалая: полиграфия по сути своей информативна, а в основе сувенирной продукции лежит формирование имиджа дарителя (проще говоря, добрая память). Раздавать можно что угодно - от простеньких ручек (с лого) для массовой аудитории до эксклюзивных папок из дорогой кожи (тоже с лого, только тисненным) для бизнес-партнеров. Во всех случаях принцип формирования затрат один и тот же: выбор и закупка сувениров, плюс нанесение информации. Важно понимать, какие именно сувениры необходимы. Ориентир - на целевую группу, а также на предполагаемое количество контактов и бюджет акции. Выбранные сувениры должны иметь место для нанесения просматриваемого логотипа, а при необходимости и более подробной информации о дарителе (сфера деятельности, рекламный слоган, адрес, телефоны и т. д.). Также следует стремиться подобрать сувениры, соответствующие корпоративной цветовой гамме. Сувенир должен соответствовать статусу представителя целевой группы. Например, дешевая пластиковая ручка вряд ли надолго задержится на столе у руководителя компании, скорее всего, он передарит ее кому-либо из коллег, или отдаст своим детям или внукам школьно-студенческого возраста. Выбирать и приобретать сувенирную продукцию можно двумя способами. а) через агентство, которое сможет также нанести лого и другую информацию Несомненным плюсом является богатый выбор «сувенирки» в подобных РА - и по различным каталогам, и по образцам, имеющимся в наличии. Можно сказать со стопроцентной уверенностью, что не возникнет технологических препятствий к нанесению лого, т. к. РА не станет создавать себе лишние проблемы, предлагая сувениры, на которые трудно нанести информацию. А вот с ценами на сувенирную продукцию возможно всякое - от приемлемой стоимости (в случае оптовых поставок от производителей) до банальной накрутки на прайс местной фирмы, торгующей канцтоварами. б) самостоятельно Вполне возможно что вам сувениры обойдется дешевле, чем в агентстве, которое может «накрутить» свои проценты. В вашем распоряжении есть магазины канцелярских товаров, а также фирмы, занимающиеся оптовой поставкой всего этого добра. Недостаток этого способа в том, что подбор сувениров ограничен вашим кругозором и фантазией. Рекламщики мыслят куда изощреннее, не ограничиваясь стандартным набором бизнес-сувениров (сказывается опыт). Кроме того, существует опасность выбрать сувенир, на который агентство просто-напросто откажется наносить лого, или запросит дополнительные деньги за приладку (что вероятнее). И дело тут не в капризах РА - просто существуют поверхности (особенно на дешевых сувенирах), на которые краска ложится плохо и держится недолго. Избежать проблемы несложно: купите пробный образец и отнесите в агентство, пусть они опробуют его на технологическом участке. Если все в порядке - смело закупайте нужный тираж. Еще несколько рекомендаций по «сувенирке». Подготавливая информацию для нанесения, сделайте ее максимально краткой. Причина - минимум места под нанесение, и ухудшение читабельности при уменьшении размера шрифта. Вы же не статью в газету пишете, в конце концов! Многоцветье тоже далеко не всегда оправдано, т. к. рост стоимости заказа обгоняет эффект восприятия. Один-два цвета обычно вполне достаточно. - Интернет-реклама Сразу оговорюсь: в данном случае мое мнение относительно интернет-рекламы субъективно, и может быть оспорено гражданами, большую часть времени проводящими во Всемирной Паутине. Причем с массой аргументов - хороших и разных. Ничего личного, господа. Решать все равно в итоге вам - сколько денег тратить на интернет-рекламу и тратить ли вообще. Дело в том, что мир в очередной раз изменился. Под словом «мир» я подразумеваю территорию СНГ, на Европу и Америку не будем ни равняться, ни приводить примеры из их капиталистической жизни - все равно у нас все по-другому. Изменения вошли в рекламную жизнь тихо и незаметно, и первой ласточкой стал нарастающий кризис компьютерных выставок. По иронии судьбы, как перевалило за миллениум, так и пошел на спад интерес посетителей и участников. Бедные организаторы выставок, не желая закрывать проекты, до сих пор пытаются объединить компьютерную тематику с близкими направлениями - связью, банковскими технологиями, образованием... А все почему? Не так уж и давно покупка компьютера была торжественным, чуть ли не сакральным действом - как же, в офис или дом везут чудо техники, вершину современных технологий! Однако рынок постепенно насыщался, цены падали, и как-то незаметно среднестатистический обыватель даже в небольших городках привык к персональным компьютерам, они перестали вызывать у него мистический трепет, стали понятны и привычны. Кого нынче можно удивить компьютером? Его покупка для дома стала приравниваться к приобретению крупной бытовой техники - купили новый холодильник, потом стиральную машину, через полгода компьютер купим... Это не хорошо и не плохо. Просто компьютер занял подобающее ему место. Ну, а Интернет-эйфорию здорово остудил кризис, разразившийся у виртуальных капиталистов. У «них» здорово упали акции виртуальных компаний, а наши граждане, с тоской оглядевшись вокруг, тоже сообразили: что-то не приносит сетевой бизнес легких и огромных прибылей, не оправдывает радужных надежд... Завершился период, когда в Сеть рвались все, кому не лень - подзаработать на рекламе. Сайты создавали, рассылки организовывали... И только со временем дошло, что рекламных возможностей здесь не так-то уж и много. Размещение прямой рекламы и заказной информации на собственном сайте, тематические рассылки, блоги с PR и скрытой рекламой, попытки продвижения в Интернет-сообществах и социальных сетях... Ну, и неистребимый спам по многотысячным «базам данных». Последние два слова в кавычки я взял потому, что лишь малая часть незапрашиваемых рассылок является информацией, которая может быть интересной потенциальным адресатам (чаще всего это специализированные бизнес-рассылки). Авторы спама вообще не озадачиваются вопросом выбора целевой аудитории. Соответственно, весь спам, который ежедневно валится в электронный ящик, заслуживает только одного - удалять, не читая. Теперь давайте попробуем оценить, в каких случаях Интернет-реклама может пригодиться вашей фирме. - Если ваша деятельность (хоть целиком, хоть частично) сосредоточена в Интернет. То есть фирма получает прибыль от продажи товаров или услуг, непосредственно связанной с Интернет. Это провайдеры, студии web-дизайна, интернет-магазины, «раскрученные» сайты и поисковые системы. Тут - однозначное «да», т. к. Интернет-реклама действительно движет ваш бизнес. -Если таким путем вы «раскручиваете» корпоративный сайт (продажи компания осуществляет в «реале» или «оффлайне»). Главный вопрос: как вы планируете отыскать представителей своей целевой группы среди прочих пользователей Интернет - «достать» рекламой, я имею в виду? Сколько пустых контактов при этом будет? К тому же, корпоративный сайт - это почти как домашнее животное. Уход нужен: информацию постоянно обновлять, и подавать ее так, чтобы посетитель сайта захотел направить вам запрос по e-mail, или позвонить, или (о, счастье!) сразу купить ваш товар или заказать услугу. Кто-то этим должен заниматься, или ваши штатные сотрудники (не забудьте заложить в рекламный бюджет их зарплату) или специализированное агентство (точно не дешевле). Если я ваш еще не сильно напугал своими страшилками, рекомендую периодически отслеживать количество заказчиков, вышедших на вас через Интернет-рекламу - чтобы реально оценивать ее эффективность, а также то, как корпоративный сайт влияет на рост продаж. -Если с помощью www-рекламы вы хотите поработать на аудиторию Интернет, большая часть которой (молодежь) и есть ваша целевая группа. В данном случае все просто: чем большая аудитория узнает о вашем товаре или услуге - тем лучше! Новые фильмы, книги, музыкальные диски, новая модель мобильного телефона и популярные мелодии к нему, свежевыпущенная компьютерная игра и просто товары широкого потребления - все, что интересно сетевой аудитории, можно и нужно рекламировать в Интернет. По сравнению с рекламой продвигаемого продукта ссылки на сайт в данном случае вторичны, главное, что был контакт с массовой аудиторией, среди которой есть ваши потенциальные потребители. Цель современной Интернет-рекламы - не столько привести пользователя на сайт компании или бренда, сколько дать информацию о продукте, используя саму возможность контакта. Соответственно, в рекламе присутствует вся необходимая информация для осуществления потребителем покупки в «оффлайн». Такая Интернет-реклама во многом схожа с телевизионной (присутствует динамика изображения, а иногда и звуковой ряд), к тому же отличается в положительную сторону фиксацией количества показа рекламных изображений (за это количество вы и платите). А вот при покупке рекламного времени на ТВ точное количество смотревших вашу рекламу определить практически невозможно (какой процент аудитории при показе рекламного блока переключился на другой канал - доподлинно не знает никто). Сейчас Интернет стал распространенным средством коммуникации, поэтому рекламодателю нужно прежде всего анализировать, какое место среди сетевой аудитории занимают представители вашей целевой группы, и как реклама, которую они увидят, сможет повлиять на ваши продажи. Об электронной почте разговор особый. Вещь однозначно необходимая - как в повседневной жизни, так и в рекламной сфере в частности. Вы можете не только отправить запрос в агентство на просчет заказа, но и переслать электронную версию макета в редакцию газеты из другого города, макет нанесения лого на сувенирную продукцию и т. п. Зарегистрировавшись в базах данных деловых сайтов, вы, вполне возможно, будете получать запросы от заинтересовавшихся клиентов. Вы можете подписаться на тематические рассылки, касающиеся сферы деятельности вашей фирмы, чтобы регулярно получать свежую информацию, причем совершенно бесплатно. Вы даже можете, раздобыв e-mail потенциального клиента, направить ему предложение о сотрудничестве. Одному клиенту, десятому, двадцатому... Стоп. А они вас об этом просили? - Нет, - ответите вы. - Но ведь письма в direct mail тоже рассылаются без согласия адресатов? Действительно, никто никого не спрашивает относительно желания получать по почте горы макулатуры. Однако за получение «обычного», бумажного письма адресат не платит ни копейки, т. к. все затраты ложатся на отправителя. А при получении предложения по электронной почте все может быть иначе. Если у получателя не безлимитный доступ в Интернет, то придется ему платить в том числе и за мегабайты информации, которую он не запрашивал, и которая в 99 % случаях ему попросту не нужна. Тем не менее, отправлять предложения потенциальным клиентам по электронной почте можно и нужно. Просто перед отправкой стоит поинтересоваться (позвонить), на чье имя и на какой именно e-mail слать информацию. В противном случае много шансов, что ваше письмо попадет совсем не на тот компьютер (хотели прислать директору, а прислали системному администратору, к примеру), и его удалят вместе со спамом. А вот пользоваться услугами массовиков-затейников, предлагающих одновременную электронную рассылку по сотням тысяч адресов - не советую. Дело не только в набирающей обороты борьбе со спамом на законодательном уровне (не забывайте, что в письме указаны ваши реквизиты). Ежедневный спам, который мне, как и многим, приходится вышвыривать из электронного почтового ящика, убеждает в полном отсутствии какой бы то ни было выборки из базы данных. Удаляешь письмо, и думаешь: сколько же посланий из этой рассылки действительно сработало? Стоит ли потраченных денег декларируемая массовость? Совсем не факт, что даже десятки тысяч e-mail дадут вам ожидаемый эффект. Целевая аудитория не терпит беспорядочных связей, даже электронных...
<< | >>
Источник: Ярослав Васильевич Яненко. Настольная книга менеджера по рекламе. 2010

Еще по теме 7. Другие средства рекламы:

  1. 8.4. Функции рекламы лекарственных средств
  2. Средство распространения рекламы
  3. Какое средство рекламы выбрать?
  4. 24.4. Средства политической рекламы
  5. 8.5. Регулирование рекламы лекарственных средств
  6. 58. Мыла и другие моющие средства
  7. Средство распространения рекламы
  8. 3. Вам поручили разместить рекламу в средствах массовой информации (СМИ)
  9. Глава 4. Контекстная «оффлайн-реклама», или Реклама в нужное время в нужном месте
  10. Глава 5. Сколько рекламы нужно? Активная и пассивная реклама
  11. 66. СООТНОШЕНИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ И НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ В РЕКЛАМЕ. ЯЗЫКОВАЯ «ИГРА» В РЕКЛАМЕ
  12. 1.3.5.2. Специальная одежда, другие средства индивидуальной и коллективной защиты, форменная одежда
  13. Налог на рекламу
  14. РЕКЛАМА
  15. 25. РЕКЛАМА В ДЕЛОВОЙ РЕЧИ
  16. Наружная реклама