<<
>>

Четкое разграничение трех уровней

Итак, для вас как для специалиста по командному развитию важ­но знать, на каком из трех уровней вы собираетесь что-то предпри­нять. Вам поручено стимулировать изменение поведенческих моде­лей членов команды? Тогда вы находитесь в зоне листа кувшинки.
А может быть, нужно добиться, например, изменения отношения к командной работе или взаимоуважения? Тогда вы уже перемес­тились ниже видимой поверхности. Если вы затрагиваете глубоко укорененные убеждения и поведенческие образцы, то есть собира­етесь работать в корневой зоне, то необходимо отдавать себе отчет в том, что изменения в этой сфере происходят очень медленно. Кро­ме того, соответствующие интервенции здесь зачастую вызывают у участников страх и защитную реакцию, особенно если такого рода вмешательство не было четко оговорено в контракте.

Если вы сумели оценить, на каком из трех уровней имеется по­требность в изменениях, это послужит важным ориентиром отно­сительно следующих аспектов:

О желаемой глубины интервенции;

О предельной глубины анализа личностного опыта;

О необходимой меры самораскрытия;

О степени концентрации на содержании работы;

О объема и длительности желаемых процессов изменений.

Вы сможете лучше оценить данные вам запросы, если проведете анализ с помощью трех уровней. Так, очень важно, собирается ли команда улучшить внутренние процессы — то есть в итоге требуются изменения на поведенческом уровне — или же она хотела бы повы­сить взаимоуважение, приятие и взаимное доверие, не говоря уже о формировании способности работать в команде.

Задания для самоконтроля

Подумайте, на какой уровень направлена описанная интервенция в следующих двух Примерах.

1. Команда установила, что некоторые люди работают очень мно­го, Вто время какдругие занятьг недостаточно. Различньге членьг команды этим недовольны. И теперь цель сессии командного развития — проанализировать роли и задачи отдельных чле­нов. Выясняется, что некоторые берут на себя больше работы для того, чтобы быть «важнее», другие же считают свою работу выполненной, когда освобождается их письменный стол. Спе­циалист по командному развитию работает с ними над этим. На каком уровне?

2. Один член команды реагирует очень резко и агрессивно всякий раз, когда встречает со стороны других возражения или критику. Консультант по командному развитию тренирует участников, какдавать и воспринимать конструктивную обратную связь. На каком уровне?

Ключ.

1. На уровне установок и отношения («стебель»). «Желание быть важным» так же, как и трудовое поведение, указывают на ла­тентную конкурентную борьбу и недостаточную - ность командного духа.

2. На поведенческом уровне («ЛИСТ»): члены команды отрабаты­вают новое поведение в отношении ответной реакции. Не ис­ключено, что член команды, о котором идет речь, вследствие этого изменит также свою установку по отношению к критике и, возможно, даже внесет коррективы в ранее сформированные стереотипы.

<< | >>
Источник: Манфред Геллерт, Клаус Новак. Все о командообразовании : руководство для тренеров. 2007

Еще по теме Четкое разграничение трех уровней:

  1. Разграничение полномочий между органами власти различного уровня в сфере налогового администрирования
  2. Разграничение бюджетных полномочий
  3. 1.2. Понятия «налог» и «сбор», их разграничение
  4. Разграничение полномочий по установлению и введению налогов
  5. 3.4. Коммерческая и некоммерческая деятельность. Другие критерии качественного разграничения субъектов предпринимательского бизнеса
  6. 7. Пакт трех держав
  7. 84. Кризис трех лет
  8. Типология «трех миров»
  9. 19. Правоспособность. Учение о трех статусах
  10. Б 9. Обратная связь трех карточек
  11. Закон трех стадии
  12. 1. ПОЛИТИКА «ТРЕХ КРАСНЫХ ЗНАМЕН»