8.2. Базовые элементы, подсистемы и процессы современного управления проектом
Проект представляет собой открытую систему из совокупности связанных между собой работ, которая взаимодействует с окружающей средой, получая от нее необходимые ресурсы и предоставляя полученные результаты. Таким образом, можно выделить три базовых элемента любого проекта:
1) ресурсы;
2) работы;
3) результаты.
Эти базовые элементы можно обозначить как основные объекты управления проектом, Под ресурсами следует понимать совокупность материальных, энергетических и информационных объектов, необходимых для выполнения работ.
Существуют три основные группы ресурсов, используемых в управлении проектом:
1) человеческие, представляющие активные субъекты деятельности, объединенные в системы взаимодействия друг с другом и другими ресурсами.
Человеческие ресурсы, выступая как активные субъекты деятельности, по отношению друг к другу могут являться и объектами. С экономической точки зрения человеческие ресурсы переносят свою стоимость на результаты труда постепенно, создавая при этом добавленную стоимость. К человеческим ресурсам относят руководителей и работников;2) материальные — это пассивные средства и предметы деятельности, используемые для выполнения работ. Средства деятельности переносят свою стоимость на результаты работ постепенно. Предметы деятельности переносят свою стоимость на результаты работ полностью, как правило, изменяя свою натуральную форму и материально присутствуя в результатах работ.
К средствам деятельности относят машины и механизмы (активные средства), здания и сооружения (пассивные средства). К предметам деятельности относят материалы и комплектующие;3) информационные — это управляющие воздействия, направляемые субъектами деятельности на объекты деятельности, определяющие цели и результаты работ. Информационные ресурсы выступают одновременно и как средство, и как предмет управленческой деятельности. К информационным ресурсам следует отнести проектные решения, модели, управляющие команды (приказы, распоряжения, задания), отчетную документацию и пр.
Работа — это часть деятельности, направленная на достижение результатов с использованием необходимых ресурсов. К работам следует относить деятельность по созданию материальных результатов (производственные работы), выработке и передаче управляющих воздействий и обратной связи (решения и отчеты), перемещению материальных объектов, например ресурсов (поставки).
Результат—это продукт деятельности (работы), воплощающий в себе ранее поставленные цели. Результаты могут быть материальные (продукция, изделия) и нематериальные (информационные — документы, социальный эффект), прямые и косвенные, промежуточные и окончательные.
Кроме этого, окружающая среда является источником различных возмущений, прямым или косвенным образом воздействующих на проект в целом и его базовые элементы. Такие возмущения можно обобщенно обозначить как риски. Риски, определяемые как совокупность вероятностных взаимодействий проекта с окружающей средой, тоже представляют базовый элемент управления проектом.
Все базовые элементы управления проектом находятся во взаимодействии друг с другом, которое можно условно представить в виде пирамиды. Ресурсы используются в ходе выполнения работ; работы создают результаты; в результатах содержатся материальные и экономические субстраты ресурсов. Риски воздействуют на ресурсы, работы и результаты. Проект воздействует на окружающую среду и, таким образом, на риски.
Деятельность по управлению проектом подразумевает управление всеми базовыми элементами и состоит из нескольких направлений.
Поскольку весь проект как деятельность, подвергаемая управлению, явля- ,ется системой, а управление проектом является приложением системного подхода, то различные виды (или направления), деятельности можно назвать подсистемами управления проектом.Выделяют восемь таких подсистем управления:
1) содержанием;
2) продолжительностью (временем);
3) стоимостью;
4) качеством;
5) персоналом (человеческими ресурсами);
6) материально-техническим обеспечением (ресурсами);
7) коммуникациями;
8) рисками.
Каждая из этих подсистем по-разному взаимодействует с базовыми элементами. Управление содержанием определяет структуру и состав работ, ресурсов, результатов и рисков. Управление продолжительностью прежде всего воздействует на работы, но и на ресурсы (так как начало работ означает поступление или начало использования ресурсов), результаты (так как окончание работ означает создание результата) и риски (так как воздействие факторов окружающей среды сказывается и на продолжительности). Управление стоимостью и качеством направлено на все базовые элементы. Управление персоналом, материально-техническим обеспечением и коммуникациями направлено на соответствующие виды ресурсов (человеческие, материальные и информационные). Управление рисками направлено на взаимодействие всего проекта с окружающей средой.
Реализация подсистемы управления проектом состоит из подготовки одной или нескольких управляющих моделей на фазе разработки и воплощения решений, заложенных в эту модель, в ходе реализации. При этом модели служат средствами выполнения процессов реализации и контроля. На основе первоначальной модели строится последующая, отражающая фактически достигнутые результаты.
Таким образом, управляющая модель — это не абстрактное отображение действительности, а реальный инструмент управления. Описание подсистем управления проектом с точки зрения управляющих моделей и базовых элементов представлено в табл. 8.2.
Деятельность всех подсистем управления проектом с системной точки зрения представляется как совокупность взаимосвязанных процессов и точек принятия решения.
В процессе (как и в проекте в целом) выделяют вход, выход и процессор (рис.
8.1). Вход — это совокупность ресурсов (в том числе информационных,
Таблица 8.2
|
куда могут входить управляющие сигналы о принятых решениях), необходимых для получения результата. Выход — это совокупность всех результатов проекта. Процессор — это совокупность работ, объединяющих входящие ресурсы и действия, направленные на получение выходных результатов. Таким образом, процесс как единица деятельности по управлению проектом состоит из тех же базовых элементов, что и весь проект в целом: работ, ресурсов, результатов. При этом для каждого процесса существуют и риски, которые возникают во внешней среде в рамках выполнения других процессов, действующих на основной прямо или косвенно.
Связи подсистем и базовых элементов управления проектом |
В ходе выполнения работ по управлению проектом возникают ситуации выбора различных альтернативных путей, направлений деятельности. Выбор путей осуществляется в рамках принятия решения, которое следует рассматривать как работу управляющего характера. Принятие решения — это совокупность процедур, реализация которых приводит к выбору оптимального пути из набора выявленных альтернатив. Принятие решения находится на стыках различных процессов.
Рис. 8.1. Системное представление проекта |
В рамках управления проектом можно выделить четыре вида процессов:
1) проектирования (планирования);
2) реализации;
3) контроля;
4) завершения.
Процессы проектирования (планирования) состоят в создании оптимальной модели деятельности по управлению проектом в целом, а также отдельных подсистем (процессов, работ). Процессы реализации состоят в воплощении ранее созданной модели в рамках конкретной предметной области. Процессы контроля отображают полученные результаты на ранее созданной модели, обеспечивают выявление фактических и прогнозных отклонений, выработку корректирующих и предупреждающих мероприятий. Процессы завершения заключаются в создании модели, отображающей фактически достигнутые результаты, сопоставлении этих результатов с поставленными целями, анализе эффективности и результативности работ.
Все процессы соединяются точками принятия решения, которые группируются следующим образом:
■ инициация — принятие решения о начале проекта, фазы, процесса (реализация выбора «делать — не делать»);
» множественная альтернатива—принятие решения о способе реализации проекта, фазы, процесса из нескольких альтернатив (реализация выбора «как делать»);
■ корректировка/предупреждение — принятие решения о внесении изменений в цели, модели, планы проекта, фазы, процессы (реализация выбора «изменять — не изменять принятые решения»);
■ завершение — принятие решения о завершении проекта, фазы, процесса (реализация выбора «завершать — не завершать»).
Графически контуры процедур принятия решения представлены на рис. 8.2. Организационные и документальные процедуры принятия решения должны быть разработаны в первую очередь до начала любых других процессов.
Все виды процессов и процедур принятия решений проявляются с разной активностью на разных фазах жизненного цикла проекта (рис. 8.3).
Таким образом, целостное представление о проекте можно получить при одновременном рассмотрении:
■ четырех базовых элементов управления проектом;
■ восьми подсистем управления проектом;
■ четырех видов процессов;
■ четырех видов процедур принятия решения.
Все представленные составляющие находятся во взаимодействии и динамическом развитии в ходе проектного цикла.
Еще по теме 8.2. Базовые элементы, подсистемы и процессы современного управления проектом:
- Современные подходы к управлению проектом
- Содержание процессов управления проектом
- 2.2 Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов
- 22. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ
- 1.3. Стратегии развития предприятия и современные требования к процессам формирования системы управления персоналом
- Тема 2. НОРМА КАК БАЗОВЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНСТИТУТОВ
- Подсистема управления трудовыми отношениями
- Подсистема управления социальным развитием
- Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом
- Подсистема развития организационной структуры управления
- Подсистема управления наймом и учетом персонала
- Подсистема управления мотивацией и стимулированием труда персонала
- Подсистема управления развитием персонала
- Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом
- Глава 4. ПОДСИСТЕМА РАЗРАБОТКИ ОРГСТРУКТУР УПРАВЛЕННЯ
- 8.1 . БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ