3.1.СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
Раскрывается сущность планирования как деятельности, направленной на определение приоритетных направлений и формирование целей развития производства, а также разработку конкретных мероприятий по их достижению. Подчеркивается важность учета в процессе планирования обеспеченности предприятия необходимыми ресурсами.
Показана организационная составляющая цикла менеджмента, определяющая реальные условия деятельности предприятия.
Рассматриваются вопросы мотивации труда, направленной на создание системы стимулирования высокоэффективного труда работников предприятия.
Значительное место уделяется контрольной функции как составной части цикла менеджмента. Обращается внимание на взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
Рис. 3.1, Управление в системе производства продукции |
хозяйственных связей, значительный объем работ по сбору и обработке информации — все это обусловливает повышение требований к организации управления предприятием. Функциональное назначение управления — обеспечить единство, соответствие и согласованность всех звеньев производства, для того чтобы производственно-хозяйственная деятельность осуществлялась бесперебойно и способствовала достижению плановых целей при наименьших затратах ресурсов. Схематически процесс управления можно представить следующим образом (рис, 3.2).
Получение и обработка информации о состоянии объекта. Процесс управления начинается с получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта.
Информация — это передача сведений о состоянии управляемой системы объекта. Совокупность таких сведений может быть представлена в виде количественных значений переменных, характеризующих систему. Для оптимального использования обработанной информации необходимо знать конкретные цели и задачи. Первое правило эффективного руководства: «Хорошо обдумайте цели и задачи, стоящие перед предприятием». Однако прежде чем определять конкретные цели, необходимо сформулировать принципы хозяйствования и выявить хозяйственные ориентиры.Определение хозяйственных принципов и ориентиров, целей и задач. Принцип хозяйствования — это основополагающее, кардинальное направление деятельности предприятия. Принципам хозяйствования обычно свойственны стабильность и постоянство,
Рис. 3.2. Схема процесса управления |
современный |
Таблица 3.1. Основные черты традиционных и современных принципов хозяйствования
Принцип хозяйствования
традиционный
Индивидуализм, имущественное право, самостоятельные решения
Личная выгода и процветание каждого — залог более успешной работы предприятия
Подъем эффективности путем разделения труда и специализации
Предприятие как хозяйственная единица
Максимизация прибыли как единственная цель
Лкцент на эффективные экономические решения
Организация предприятия как закрытой системы
Реакция только на рынок и конкурентную среду
Подход к деятельности правительства с позиций невмешательства во взаимодействия субъектов рыночной экономики
Стремление к использованию природы и господству над ней
Использование экологических ресурсов в связи с экономическим ростом
Измерение достижений предприятий но прибыли
Развитие социальной этики, коллективное участие и ответственность, социально-культурное воздействие на личное благосостояние
Необходимость согласованных общественных действий
Осознание предела специализации с позиций человеческой удовлетворенности характером груда
Предприятие как социально- экономическая система
Прибыль является главной, однако растет осознание социальных целей
Акцент на эффективность и удовлетворение интересов потребителей
Организация предприятия как открытой системы, взаимодействующей с окружающей средой
Реакция на рынок, конкуренцию и социальную среду
Понимание роли правительства в соответствии с общественными целями
Жизнь в гармонии с природой и в подчинении ей
Осознание пределов роста и действий для охранения экологической целостности
Оценка деятельности фирмы по прибыли и достижению социальных результатов
однако они при необходимости могут подлежать корректировке и пересмотру. Современные принципы хозяйствования существенно отличаются от традиционных (табл.
3.1). Это связано с принципиально иными подходами к пониманию целей производственной деятельности, осознанию важности учета социальной составляющей менеджмента, сохранению окружающей природной среды и др.Влияние принципов хозяйствования на производственно-хозяйственную деятельность предприятия можно проследить на классическом примере работы компании Ford Motor Company (рис. 3.3). Из приведенной информации видно, что грамотный и в то же время нестандартный подход владельца компании Г. Форда к формулированию основополагающих хозяйственных принципов позволил ему добиться решающего преимущества в конкурентной борьбе с другими производителями автомобилей.
Рис. 3.3. Влияние принципов хозяйствования на результаты работы за период 1900—1940 гг. (на примере работы компании Ford Motor Company) |
Хозяйственный ориентир — это весьма отдаленная цель. Хозяйственным ориентирам необходима большая, нежели принципам хозяйствования, конкретность и оперативность. При этом желательно иметь их расчетное выражение. Они определяются в за- нисимости от изменения внешней и внутренней среды предприятия. Число достигаемых ориентиров имеет связь с этапами развития предприятия. Так, для небольшого предприятия обычно достаточно единого ориентира, который, как правило, определяется прибылью. Хозяйственная деятельность крупного предприятия определяется необходимостью достижения множества разнообразных ориентиров. При этом приоритеты у различных предприятий могут меняться. Примеры наиболее важных хозяйственных ориентиров: рост доли освоения рынка; увеличение доли новой продукции; прибыль на вложенный капитал; улучшение ассортимента продукции; рационализация производства; расширение сбытовой сети; улучшение условий труда; рост социального имиджа предприятия и т.д.
Цели предприятия отражают более конкретный уровень принятия решений.
Они могут выражаться в количественных и качественных показателях.Различают общие цели предприятия и специальные. Общие цели разрабатываются для предприятия в целом. Они отражают основную концепцию развития компании (основные направления программы развития) и разрабатываются на достаточно длительную перспективу. Примерами общих целей могут быть: обеспечение оптимальной рентабельности производства; обеспечение устойчивости положения фирмы на рынке; разработка новых направлений развития или новых видов производственно-хозяйственной деятельности и т.д.
Специальные цели определяются на основе общих целей предприятия по основным видам и направлениям деятельности в каждом из производственно-хозяйственных подразделений.
Примеры специфических целей:
■ определение рентабельности по каждому подразделению;
■ достижение определенного уровня продаж;
■ освоение новой продукции;
■ совершенствование системы сбыта;
■ определение структуры и источника финансирования;
■ расширение объема услуг по сервисному обслуживанию.
Задачи — это, по существу, развернутый план действий.
Важнейшей задачей менеджмента является организация произ- i и »детва товаров или услуг с учетом выявленных потребностей на основе имеющихся материальных, трудовых и финансовых ресурсов, а также обеспечение эффективности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке. Перечень задач, решаемых предприятием, может быть чрезвычайно разнообразным. В качестве примера отметим лишь некоторые наиболее важные: освоение новых рынков сбыта продукции; повышение квалификации персонала; постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия; автоматизация производства; создание лучших условий труда и т. д.
Качество работы менеджера по выполнению поставленных задач и достижению намеченных целей получает оценку лишь в результате реализации произведенной продукции на рынке.
Выработка решений. Следующее звено процесса управления — выработка решения, которое следует в максимальной степени оптимизировать путем достижения заявленных целей предприятия при минимальном использовании ресурсов. Решения являются основным средством воздействия менеджера на производственный коллектив. Методы обоснования решений выбираются с учетом специфики объекта, на который обращается решение.
Выдача команды, реализация решения, изменение объекта. Завершающие звенья процесса управления — выдача на основе принятого решения команды, призванной обеспечить реализацию принятого решения, изменение управляемого объекта или перевод его из одного состояния в другое.
Еще по теме 3.1.СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ:
- 8.2. Содержание процесса управления
- 3.1. Содержание процесса управления
- Содержание процессов управления проектом
- 2. Налоговый процесс, его содержание и элементы
- 3.1.2. Содержание инновационного процесса
- § 1. Понятие и содержание политического процесса
- СТАДИИ И СОДЕРЖАНИЕ БЮДЖЕТНОГО ПРОЦЕССА
- Содержание и участники бюджетного процесса
- Производственные процессы: понятие, содержание, виды
- СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА
- 19.1. Содержание процесса реорганизации предпринимательскойфирмы