<<
>>

12.2. Управленческое консультирование в России 12.2.1. Становление рынка консультирования в России

Источник формирования управленческого консульти­рования в России пошел из социологии организаций. В 1976 г. при Советской социологической ассоциации была создана (после трудных переговоров и убеждений) секция по социоло­гии организаций наряду с другими такими же секциями.

Также центром формирования управленческого кон­сультирования в Советском Союзе была Эстония. Эстонцы, хорошо взаимодействовавшие с родственной им Финляндией, во многом позаимствовали у финов опыт управленческого консультирования.

Первыми себя стали называть консультантами по управ­лению именно эстонцы (Яак Лейманн, Мадис Хабакук, Рауль Юксвярав). Остальные называли себя социологами или спе­циалистами по научной организации труда, или экономиста­ми, или даже, было время, специалистами по административ­ному праву. Первое официальное произнесение этого выра­жения «консультант по управлению» состоялось 19 августа 1982 г. в газете «Правда», где публиковались самые важные, ос­новополагающие статьи. В 1991 г. секция по социологии орга-

низаций выделилась из Советской социологической ассоциа­ции в самостоятельную Ассоциацию консультантов по управ­лению и организационному развитию (АКУОР).

В 1992 г. воз­никла первая школа консультантов по управлению в структу­ре Академии народного хозяйства при Правительстве Россий­ской Федерации, которая стала на регулярной основе 2 раза в год выпускать два с небольшим десятка специалистов с ди­пломом государственной академии. Из всех этих источников постепенно сформировалось такое направление, которое ста­ло вбирать в себя все новые и новые направления, например, организационное консультирование. В эту область стали вхо­дить экономисты и юристы. По некоторым оценкам, сейчас в России примерно 10 тыс. человек называющих себя консуль­тантами по управлению.

Управленческое консультирование - это творческая профессия, где можно изобретать все новые и новые методы, получать все новые знания.

В этом смысле она сильно отлича­ется от аудита, например, или от консультирования по техни­ческим, финансовым, правовым вопросам.

Изначально многие компании позиционировали себя на рынке только как аудиторские компании, но, выстраивая оп­ределенные отношения со своими клиентами, обнаруживали значительное расширение спектра их потребностей: многие предприятия начали обращаться не только за аудиторской помощью, но и за решением различных бизнес-вопросов. По­этому в аудиторских компаниях стали создаваться подразде­ления по управленческому консультированию. Но все равно большее предпочтение компании отдают аудиторским услу­гам - это более стабильный рынок, т.е. на нем есть определен­ное число участников и клиентов. Консультирование - напро­тив, быстро растущий рынок. Сегодня, по некоторым оцен­кам, по темпам роста только рынок интернет-технологий, те­лекоммуникаций опережает консультирование. Анализируя спрос на консультирование только по двум шкалам - доступ­ности и желаемости консультационных услуг, видно, что дос­тупность была максимальной, и фирмы были готовы платить.

Желаемость присутствовала в меньшей степени, т.е. не было четкого понимания того, зачем это нужно. И это объяснялось, прежде всего, самой природой рынка. Были огромные прибы­ли, огромная рентабельность. Теперь ситуация изменилась: в настоящее время выживают только наиболее эффективные компании. И для того чтобы попасть в число наиболее эффек­тивных компаний, только своих сил не всегда достаточно. Нужно привлекать профессионалов-управленцев, так как, в конечном счете, это более выгодно и экономически более це­лесообразно. Излишняя самонадеянность в этих вопросах и вера в собственную непогрешимость подчас обходится клиен­ту намного дороже.

В России к консультантам компании обращаются уже тогда, когда ситуация становится безвыходной, а, например, в Америке - наоборот, в начале возникновения проблем: гораз­до проще и намного эффективней сделать то, чтобы ее пре­дотвратит, чем бороться с возникшей болезнью.

В России же упор делается на развитие «скорой помощи», на развитие хи­рургии в консультировании. Редки случаи, когда компания прекрасно развивается и вызывает консультанта, и еще реже случаи, когда успешная компания обращается к консультанту за тем, чтобы получить рекомендации о том, как еще больше увеличить достигнутый успех.

Также существует проблема взаимодействия формирую­щихся российских традиций в консультировании и влияния за­падной корпоративной культуры на российский рынок. Кон­сультанты, ориентированные на экспансию западных управлен­ческих ценностей, стремятся действовать по принципу «не надо изобретать велосипед - уже все на Западе разработано, нам оста­лось только это освоить». Эту модель можно назвать экстенсив­ной. Консультанты, имеющие собственные разработки, свой бо­гатый опыт, который интереснее и продуктивнее западных по­стулатов, корректируют западные ценности в соответствии с собственными представлениями. Здесь просматривается интен­сифицированная модель переосмысления западных ценностей. Но так как практика российского бизнеса отличается от практи-

ки западного бизнеса, то представляется, что на пересечении этих двух моделей будут возникать уникальные модели кон­сультирования.

<< | >>
Источник: Токмакова Н.О., Андриянова М.В.. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ . - М. : Изд. центр ЕАОИ, - 271 с.. 2009

Еще по теме 12.2. Управленческое консультирование в России 12.2.1. Становление рынка консультирования в России:

  1. 1.2. История возникновения налогового консультирования в России
  2. ГЛАВА 3 ОСНОВЫ НАЛОГОВОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В РОССИИ
  3. ГЛАВА 5 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НАЛОГОВОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В РОССИИ
  4. 3. Управленческое консультирование
  5. Таллинская школа управленческого консультирования
  6. 5.1. Стратегия развития рынка услуг налогового консультирования в Российской Федерации
  7. Глава 14. История становления рынка России
  8. 5.2. Организационно-экономические аспекты развития рынка услуг налогового консультирования
  9. 1.3. Законодательные основы становления рынка ценных бумаг в постсоветской России
  10. Глава 1. СТАНОВЛЕНИЕ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ В РОССИИ
  11. 4.2. Роль органов государственной власти и общественных (некоммерческих) объединений в регулировании рынка услуг налогового консультирования
  12. 5.6. Влияние налоговой политики на развитие рынка услуг налогового консультирования
  13. 2.1. Организационно-правовое регулирование налогового консультирования
  14. Парадигмы кадрового консультирования
  15. Содержание и принципы кадрового консультирования
  16. Консультирование