10.4. Новое в типах организации

Согласно типологии цивилизаций А. Тофлера, данной им в книге «Третья волна», происходящей на наших глазах социотехно- логической революцией является информационно-компьютерная революция, а соответствующим ей типом цивилизации — инфор­мационное общество. При формировании нового общества пре­терпевают радикальные изменения материальное производство, мировоззрение, быт и образование, искусство и культура. Меняют­ся не только формы, но и содержание деятельности. В данном кон­тексте важно понять те новые требования, которые предъявляет информационное общество к проектированию организации, к объединению или разделению работ и ней. Если в доинформаци- онном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько, чтобы в сумме все знали/умели все», то в информацион­ном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько обо всем, чтобы быть независимым в своем взаимодейст­вии с другими» (рис. 10.6).

С начала 1980-х гг. в развитых странах деловая среда под влия­нием информационного общества претерпела значительные изме­нения. Следующие факторы определяют уровень «информацион­ности» внеорганизационного окружения:

♦ любой индивид или организованная группа могут в любом месте и в любое время свободно иметь доступ через автоматизиро­ванные системы связи к любой необходимой для них информации;

♦ любой индивид или организованная группа умеют исполь­зовать современную информационную технологию для решения стоящих перед ними проблем;

♦ любой индивид, организованная группа и общество в целом имеют необходимые технические средства, инфраструктуру и со­циальную базу для производства и воспроизводства требуемой ин­формации.

«Информационное общество»

«Доинформационное общество»

«Количество индивидов» или «качество знаний» «Качество индивидов» или «количество знаний»

Рис. 10.6. «Информационные» границы индивида и организации в двух типах обществ

Прогресс информационных технологий разрушил замкнутость организаций и сделал малоэффективными те из них, которые ис­пользовали структуры, обеспечивающие это качество (механисти­ческие, корпоративные). Одним из важных последствий этого яви­лось существенное сближение производителя с потребителем. А это, в свою очередь, заставило производителя еще более опера­тивно реагировать на изменения в требованиях потребителя и еще более качественно удовлетворять потребности последнего. Резко возросла взаимозависимость и взаимодействие между производи­телями и потребителями на рынке. Конкретный рынок, в дополне­ние к конкретному потребителю, стал во многом определять струк­туру организации.

В складывающихся условиях в конкурентной борьбе мог побе­дить тот, кто наиболее эффективным образом приспосабливал свою организацию к новым требованиям внешнего окружения, формируемого информационным обществом. В последнее время в литературе рассматриваются различные новые типы организаций, успешно действующих в «информационной» среде. Ниже будут описаны организации такого рода: эдхократические, многомерные, партисипативные, ориентированные на рынок и организации пред­принимательского типа.