Светлана Хлуднева. Управление отделом продаж. 10 секретных технологий, как выжать максимальные результаты из ваших менеджеров. 2013

Если вы управляете собственной компанией и у вас есть в подчинении сотрудники, то уверена, для вас не будет большим секретом, что большинство из них ЧИХАТЬ хотели на Ваши заботы и проблемы. Вы, конечно, хотите построить сильный и приносящий большие доходы бизнес. И одновременно, главная мысль, которая крутится в голове ваших менеджеров – как получить от вас больше денег и привилегий и уйти пораньше с работы. Абсолютно не секрет, что 4 из 5 сотрудников – не готовы брать ответственность за свои результаты. Они предпочитают либо имитировать бурную деятельность, либо отсиживаться, вместо того, чтобы эффективно работать. На ваш вопрос, почему в этом месяце у них снова такие низкие продажи, они будут рассказывать Вам: - что у людей нет денег на Ваш товар, - что у Вас слишком высокие цены, - что сейчас не сезон, и никто ничего не покупает… И… вы каждый месяц будете смотреть, как сквозь ваши пальцы утекают десятки и даже сотни тысяч рублей упущенной прибыли

<< | >>
Введение
Урок №1. «Системный подход к управлению персоналом, или как сделать свой бизнес независимым от кадров»
Урок №2 «Система найма. Как построить кузницу кадров»
Урок №3. «Система обучения. Как поставить на поток производство профессиональных сотрудников»
Урок №4 «Система планирования и прогнозирования. Как сделать продажи предсказуемыми и управляемыми»
Урок №5 «Система материальной мотивации. Как устанавливать денежное вознаграждениедля менеджеров»
Урок №6 "Деньги наше все? Или как сформировать систему нематериальной мотивации"
Урок №7 "Система отрицательной мотивации. Или почему без кнута не обойтись"
Урок №8 "Система отчетности. Ключевые показатели продуктивности, или как контролировать выполнение сотрудниками своих обязанностей"
Урок №9 "Система контроля. Как предотвратить воровство денег, времени и технологий"
Урок №10 "Динамика отдела продаж. Как выжать максимум из своих менеджеров"

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

  1. Шеметев Александр Александрович. Международные стандарты инновационного менеджмента Учебное пособие (для студентов вузов и авангардных преподавателей - 2014 год
  2. Сергей Ирокез. Тайм-менеджмент наоборот Как научиться делать меньше, а успевать больше - 2013 год
  3. Ярослав Васильевич Яненко. Настольная книга менеджера по рекламе - 2010 год
  4. Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы - 2009 год
  5. Семенов А. К., Набоков В. И.. Основы менеджмента: Практикум - 2009 год
  6. Димитриева 3. М. . Школа менеджмента. Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера.. - СПб.: Речь,2008. - 234 с. - 2008 год
  7. Капферер, Жан-Ноэль. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда - 2007 год
  8. Ицхак Калдерон Адизес. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует - 2007 год
  9. Манфред Геллерт, Клаус Новак. Все о командообразовании : руководство для тренеров - 2007 год
  10. Моисеева Н.К.. Стратегическое управление туристской фирмой - 2007 год
  11. Фергюс О'Коннелл. Успевай всё вовремя. Самоучитель по тайм-менеджменту - 2007 год
  12. Коллектив авторов. Менеджмент. Стратегии с которыми побеждают - 2006 год
  13. И.М. Карасева, М.А. Ревякина. Финансовый менеджмент - 2006 год
  14. Руденко В. И.. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам - 2006 год
  15. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б.. Мотивационный менеджмент: Модуль III - 2005 год
  16. Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций - 2005 год
  17. Каплан Роберт С, Нортон Дейвид П.. Стратегические карты. Трансформация нематериальных акти­вов в материальные результаты / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», — 512 с: ил - 2005 год
  18. В. А. Козловский. Производственный менеджмент - 2003 год
  19. Панфилова А.П.. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала - 2003 год
  20. Мазур И. И.. Управление качеством: Учеб. пособие/И. И. Мазур, В. Д. Ша­пиро. Под ред. И.И. Мазура. — М.: Высш. шк., — 334 с.: ил - 2003 год