Мазур И. И.. Управление качеством: Учеб. пособие/И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. — М.: Высш. шк., — 334 с.: ил. 2003
Учебное пособие подготовлено на основе изучения новейшего российского опыта, а также проведения специальных инжиниринговых работ. Книга содержит ситуации для анализа, тесты, упражнения и задачи, способствующие усвоению теоретического материала. Пособие предназначено в первую очередь для студентов вузов; вместе с тем, книга будет полезна и профессиональным управляющим, а также широкому кругу специалистов-строителей, заказчиков, менеджеров по качеству, занятым подготовкой и реализацией проектов практически любого назначения. Кроме того, пособие может быть использовано как справочные материалы для практического применения в работе инженера по качеству.
Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 1.1.
Глава 2. ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 2.1.
2.1.Стадии развития философии качества 2.1.1.
2.2.Российский и международный опыт управления качеством 2.2.1.
Глава 3. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 3.1.
Глава 4. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА 4.1.
4.1. Сущность и содержание сертификации 4.1.1.
4.3. Система стандартов ИСО семейства 9000 4.3.1.
4.5.Российские системы сертификации 4.5.1.
4.6. Практика сертификации в России и за рубежом 4.6.1.
4.8. Новая версия стандартов ИСО 9000:2000 4.8.1.
4.11. Основы метрологии 4.11.1.
Глава 5. ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА 5.1.
5.2. Затраты на качество 5.2.1.
Глава 6. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 6.1.
6.2. Анализ последствий и причин отказов 6.2.1.
6.3. Статистические методы 6.3.1.
Глава 7. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
7.7. Анализ данных 7.7.1.
Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:
- Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. Менеджмент: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования. — 16-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», — 304 с. - 2016 год
- В. С. Мазур. Навчально-методичний комплекс "Менеджмент: теорія і практика" до вивчення курсу та проведення практичних занять з дисципліни "Менеджмент" для студентів економічних спеціальностей усіх напрямів підготовки та спеціальностей - Тернопіль : ТНЕУ, - 200 с. - 2015 год
- Стахів О. Г., Явнюк О. І., Волощук В. В.. Основи менеджменту: Навчальний посібник. / За наук. ред. док. екон. наук, проф. М. Г. Бойко. - Івано-Франківськ, «Лілея-НВ», - - 336 с . - 2015 год
- Т. В. Назарчук, О. М. Косіюк. Менеджмент організацій [Текст]: Навчальний посібник. - К.: «Центр учбової літератури», - 560 с. - 2015 год
- Шеметев Александр Александрович. Международные стандарты инновационного менеджмента Учебное пособие (для студентов вузов и авангардных преподавателей - 2014 год
- Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с. - 2014 год
- Сергей Ирокез. Тайм-менеджмент наоборот Как научиться делать меньше, а успевать больше - 2013 год
- Светлана Хлуднева. Управление отделом продаж. 10 секретных технологий, как выжать максимальные результаты из ваших менеджеров - 2013 год
- Минько Э. В., Минько А. Э.. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, —272 с. - 2013 год
- Лариса Александровна Бирман. Общий менеджмент. Учебное пособие»: Издательский дом «Дело» РАНХиГС; Москва; - 544 с. - 2013 год
- Драчева Е.Л., Л.И.Юликов. Менеджмент : учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И.Юликов. — 13-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», — 304 с. - 2012 год
- Макаров В. М., Попова Г. В.. Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, — 256 с. - 2011 год
- НОВИКОВ Д.А.. Методология управления. - М.: Либро- ком, - 128 с. - 2011 год
- Ярослав Васильевич Яненко. Настольная книга менеджера по рекламе - 2010 год
- Пересветов Ю.В., Карпычева М.В., Иванова Е.А.. Менеджмент. Курс лекций. -М: МИИТ, - 176 с. - 2010 год
- Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы - 2009 год
- Семенов А. К., Набоков В. И.. Основы менеджмента: Практикум - 2009 год
- Киржнер Л.А., Киенко Л.П.. Менеджмент организаций. М.: — 688 с. - 2009 год
- Токмакова Н.О., Андриянова М.В.. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ . - М. : Изд. центр ЕАОИ, - 271 с. - 2009 год
- Е. П. Михалева. Менеджмент. Конспект лекций. – 192 с. - 2009 год