<<
>>

43. Групповые процессы. Создание команд и управление ими

Групповые процессы включают этапы развития группы, сплоченность, нормы и конфликтность. Стадии развития группы

Формирование – это стадия ориентации и знакомства. Члены группы оценивают способности друг друга, умение достигать поставленных целей, возможность установления дружеских отношений, приемлемые для остальных типы поведения.

Стадия разногласий и противоречий выявляет индивидуальные особенности людей. Они утверждаются в своих ролях и осознают, чего от них ожидает команда. Члены могут не соглашаться с пониманием целей группы и способов ее достижения, создавать коалиции с общими интересами.

Достижение нормального состояния. На этой стадии конфликты разрешаются, достигается состояние взаимного признания. Функционирование. На этой стадии выполнения работы главным является разрешение проблем и достижение намеченных целей. Расформирование имеет место в таких группах, как комитеты, целевые и специальные целевые группы, после выполнения ими своих задач. Внимание уделяется сворачиванию и замедлению групповых процессов.

Сплоченность команды – это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе.

Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является подавление отдельной личностью своих действительных взглядов, отказ от высказывания противоположных точек зрения, чтобы не нарушить гармонию в группе.

В результате проблема решается с меньшей эффективностью, так как не обсуждаются альтернативные предложения и не оценивается вся имеющаяся информация.

Групповые нормы – это общепринятые стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы. Только выполнение этих норм позволяет рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Групповые нормы могут быть как положительными, так и отрицательными.

Положительные нормы поддерживают цели организации и поощряют поведение, направленное на достижение этих целей.

Положительные групповые нормы:

1) гордость за организацию;

2) стремление к наивысшим результатам;

3) прибыльность;

4) ориентация на клиента;

5) коллективный труд и взаимопомощь;

6) непрерывное развитие персонала;

7) профессиональная подготовка кадров;

8) управление карьерой работников;

9) поощрение нововведений;

10) уважительное, доброе отношение друг к другу;

11) интерес к мнению коллег;

12) забота о людях со стороны руководства.

<< | >>
Источник: Дорофеева Л.И.. Менеджмент. Шпаргалки.Издательства: Эксмо, 32 с.. 2007

Еще по теме 43. Групповые процессы. Создание команд и управление ими:

  1. 4.4. Создание команды реинжиниринга бизнес-процессов
  2. ВЫБОР ПАРТНЕРОВ ИЛИ СОЗДАНИ КОМАНДЬ УПРАВЛЕНИЯ
  3. 2.2 Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов
  4. 2.4 Команда по улучшению процесса -команда, работающая над проектом
  5. 5. Налоговые риски и управление ими
  6. ИНСТРУКЦИЯ ЛИДЕРУ КОМАНДЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ И ГРУППОВОЙ ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЫ
  7. Тема 2. ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ
  8. ЧЕТЫРЕ ПРИНЦИПА СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ
  9. СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ ЛИДЕРОВ - ПАРАДОКС ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯ?
  10. 4.4. Методология задействования группового потенциала, принятия коллективных решений и создания атмосферы творчества
  11. Визуализация групповых процессов
  12. 8. КОМАНДА УПРАВЛЕНИЯ
  13. Предоставление отчётов команде по управлению проектом
  14. § 2. Основные признаки групповой общности: специфика групповых целей и духовно-культурной жизни
  15. Предоставление отчета команде по управлению проектом