<<
>>

Выводы

В современных условиях, в связи с тенденциями глобализации маркетинга, но выми потребностями покупателей и неценовой конкуренцией ценность марке тинговой информации неизмеримо возрастает. Маркетинговая информационная система позволяет повысить уровень анализа, планирования, реализации планов и контроля.
Предназначение МИС — оценка потребностей руководителей в ин формации, ее сбор, обработка и своевременное предоставление. МИС включает в себя четыре компоненты: (1) внутреннюю систему учета, объединяющую инфор-мацию, проходящую по всему циклу от размещения заказа до его оплаты, и систе му торговой отчетности; (2) систему маркетинговой разведки — ряд процедур и источников, используемых для получения ежедневной информации об измене ниях во внешней рыночной среде; (3) систему маркетинговых исследований, предназначенную для сбора, систематизации и анализа данных, применительно к конкретной маркетинговой ситуации и доведения их до сведения руководства; (4) компьютеризированную систему поддержки принятия маркетинговых реше ний, которая помогает руководителям интерпретировать соответствующие дан ные и информацию и использовать их в качестве отправной точки для осуществ ления маркетинговых мероприятий.
Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручать их специализированным агентствам. Процесс проведения марке тинговых исследований включает определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полу ченных результатов до сведения руководства фирмы. При проведении исследо ваний отдел маркетинга должен принять решение относительно того, будут ли его специалисты самостоятельно собирать необходимые данные или воспользу ются уже имеющимися, выбрать метод проведения исследований (наблюдение, опрос, эксперимент), а также соответствующие инструменты (анкеты, психоло гические инструменты или приборы, качественные методики). Кроме того, мар кетологи должны разработать план формирования выборки и определить методы контакта.
Один из основных аргументов в пользу целесообразности проведения марке тинговых исследований — возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, компания должна тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, отдел маркетинга разрабатывает прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса. Для оценки текущего рыночного спроса компания определя ет общий потенциал рынка, потенциал рынка региона, объем продаж отрасли и свою долю рынка. Для оценки будущего спроса компании изучают намерения по купателей, используют опыт своих торговых представителей, экспертные оценки и проводят тестирование рынка.
Наиболее успешно работающие компании понимают, что в маркетинговой сре де зарождаются и новые возможности, и новые угрозы. В постоянно изменяющем ся глобальном мире компания должна отслеживать влияние шести основных групп факторов. В демографической среде специалистов по маркетингу интересуют тем пы роста численности населения, изменение возрастной структуры, этнического состава и уровня образования населения, увеличение числа нетрадиционных се мей, географические перемещения людей (миграции) и переход от массовых рын ков к микрорынкам.
Рассматривая экономическую среду, необходимо обращать внимание на распре деление доходов, уровни цен, сбережений, задолженностей и доступность кредита. В природной среде следует выделять такие факторы, как сокращение запасов при родных ресурсов, удорожание энергии, рост загрязнения окружающей среды и из менение роли государства в защите природы. В технологической среде выделяются ускорение научно-технического прогресса, появление все большего числа возмож ностей для открытий, увеличение ассигнований на ИИР и ужесточение государ ственного контроля развития технологий.
Политика-законодательная среда требует от специалистов по маркетингу со блюдения законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, и учета тре бований групп, защищающих общественные интересы. Наконец, социокультурная среда предполагает понимание отношения индивидов к самим себе, другим людям, различным организациям, обществу, природе и мирозданию. Необходимо знать, ка кие продукты соответствуют базовым, а какие — вторичным ценностям, и учиты вать интересы различных существующих в обществе субкультур.
<< | >>
Источник: Филип Котлер. Маркетинг менеджмент. 2006

Еще по теме Выводы:

  1. 4.4.1. Механизм логического вывода в продукционных системах
  2. 9. Выводы и предложения по материалам ревизии
  3. Вывод второй
  4. Выводы
  5. Вывод
  6. ВЫВОДЫ
  7. Выводы.
  8. Выводы
  9. Выводы
  10. Выводы.
  11. Выводы по главе 2
  12. Выводы по главе 1
  13. Выводы по главе 3
  14. Краткие выводы
  15. Краткие выводы
  16. Вывод позиций каталога по определенному ключу