<<
>>

ВВЕДЕНИЕ

Отечественных менеджеров уже давно не надо убеждать в том, что эффективность принимаемых ими решений во многом определяется их информированностью о рынке, и что основ ную часть этой информации дают маркетинговые исследова ния.
В последние же годы стало ясно и то, что не все марке тинговые исследования «одинаково полезны» в той или иной ситуации. Именно поэтому со стороны менеджеров, студентов, которые предполагают стать менеджерами или избрать марке тинговые исследования своей профессией, а также молодых специалистов, работающих в этих областях, ощущается замет ный спрос на знания и навыки, позволяющие организовать информационную поддержку процесса принятия маркетинго вых решений.

Хотя рынок бизнес-книги и откликнулся на этот спрос, все еще не хватает пособий, которые бы ясно и доходчиво расска зывали о сути, возможностях и границах применения достаточ но широкого спектра методов маркетинговых исследований. Одни книги освещают не слишком широкий диапазон иссле довательских возможностей, другие — чрезвычайно объемис ты, но рассчитаны скорее на уже сформировавшихся специа листов.

Большинство переводных изданий грешит неясностями, поскольку переводчики не всегда до тонкостей владеют исследовательскими методиками.

Данная книга, как нам представляется, во многом воспол нит указанные пробелы. Она представляет собой широкое по тематике, но достаточно компактное и ясное учебное пособие по методам маркетинговых исследований. Основу книги со ставляет одноименный курс лекций, которые автор в течение ряда лет читает в Государственном университете «Высшая школа экономики». По отзывам многих выпускников этот курс оказался для них одним из самых полезных и сыграл важную роль в трудоустройстве и карьере.

Книга учитывает традиции преподавания методов марке тинговых исследований в США и Великобритании. Так, ее структура во многом перекликается с порядком изложения материала в книге профессора Н.

Малхотры — вероятно, наи-более фундаментального из существующих в мире учебных пособий на эту тему (Malhotra, 1996). Содержится в книге и ряд примеров из практики английских исследователей (Hague, Jackson, 1992). В то же время, она опирается на практический опыт автора, много лет работающего в Фонде «Общественное мнение» в области маркетинговых исследований и анализа их данных. Соответственно, в книге нашли свое отражение опыт и технологические возможности ФОМ — одной из наиболее продвинутых в методическом плане российских исследователь ских организаций. Некоторые из описанных в книге методов исследований, например, метод электронных фокус-групп, ос вещены впервые в отечественной учебной литературе по мар кетинговым исследованиям.

Читателям книги станет ясно, что общие принципы сбора и анализа маркетинговой информации образуют самостоятель ную структуру, в которой надо хорошо ориентироваться, чтобы успешно решать рыночные задачи, не допуская излишних расходов на исследования. Они получат ясное представление об инструментарии маркетинговых исследований, о сильных и слабых сторонах каждой группы методов, о принципах состав ления анкет, формирования выборки, организации полевых работ, анализа данных и т.д.

Книга может быть рекомендована студентам, аспирантам и слушателям системы повышения квалификации; менеджерам и руководителям предприятий, а также специалистам, работа ющим в области маркетинговых исследований.

Автор выражает благодарность Ю.А. Дроновой, Т.А. Зерно вой, С.А. Ковалевой, Е.В. Кондратьевой, А.С. Сафоновой, И.В. Стабровскому, М.Б. Чернину и М.И. Янушевой за по мощь в подготовке ряда примеров, а также П.А. Воронину за помощь в подготовке подраздела «Интернет-опросы».

<< | >>
Источник: Галицкий Е.Б.. Методы маркетинговых исследований. 2004

Еще по теме ВВЕДЕНИЕ:

  1. Введение
  2. ВВЕДЕНИЕ
  3. ВВЕДЕНИЕ
  4. Введение
  5. ВВЕДЕНИЕ
  6. Введение
  7. Введение
  8. ВВЕДЕНИЕ
  9. Введение
  10. ВВЕДЕНИЕ
  11. ВВЕДЕНИЕ
  12. Введение
  13. 1. ВВЕДЕНИЕ
  14. 14.1. Введение