ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ПОТРЕБНОСТИ

Нужда определяется как ощущение человеком нехват­ки чего-либо.

Человеческие нужды многочисленны и разнообразны.

Нужда, принявшая специфическую форму, в зависи­мости от уровня культуры и особенностей личности чело­века определяет потребность.

Говоря о потребностях, следует иметь в виду, что они могут быть уже сложившимися, и тогда производитель то­варов изучает их потребителей, выявляет существующие нужды и запросы и пытается наилучшим образом их удов­летворить путем совершенствования изготовляемых и разработки новых товаров.

Производитель может поступить и наоборот. Он может предложить совершенно новые товары, услуги или новый вид бизнеса, новые виды обслуживания и, используя раз­личные средства коммуникаций, формировать новые по­требности и определяемые ими рынки, например, как по­ступают широко известные фирмы «Жилетт», «Тетра­пак», «Сони», «Дюпон».

По мере развития общества увеличиваются и расширя­ются потребности его членов.

Задача маркетологов состоит в том, чтобы создать усло­вия, обеспечивающие полное удовлетворение реальных нужд и потребностей. Для этого в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить су­ществующие потребности, установить факторы, оказыва­ющие влияние на формирование соответствующих по­требностей, провести их анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем. На основе это­го следует наладить производство соответствующих това­ров, призванных более полно удовлетворить выявленные потребности.

1.1.