<<
>>

Вопросы и задания

1. Определите, какие группы оказывают влияние на потребителей приведенных ниже продуктов

(конкретизировав марки и/или поставщиков): —услуги интернет-доступа; —услуг web-лизайна; —услуги образования; —компьютеры;

—идеи политических движений;

_ автомобили; —холодильники; —мебель;

—вакансии маркетологов; —рабочая одежда; —вечерние платья; —деловые костюмы;

—аудиоучебники по менеджменту/маркетингу; —электронные учебники по менеджменту/маркетингу; —фармпрепараты; —биодобавки.

Укажите, какие из этих групп: —первичные/вторичные —-устремления/диссоциативные —формальные/неформальные

2. Для выбранного продукта (марки) опишите влияние выявленных групп на каждом из этапов процесса решения потребителя о покупке по заданной ниже форме.

Группа Этапы процесса решения потребителя о покупке продукта X
1. Осознание проблемы 2. Информа­ционный поиск 3.
Оценка и выбор аль­тернатив
4. Покупка 5. Послепо-

купочные

процессы

группа Л
группа В
группа. С

Определите формы влияния (информационное, нормативное, идентификационное/ценностно-экспрессивное) референтных групп на потребителя указанных выше продуктов (марок). Как проявляется это влияние и как можно его использовать в комплексе маркетинга (4Р)?

Кто может быть лидером мнений (влиятелем) для целевой аудитории потребителей указанных продуктов? Покажите и проиллюстрируйте механизм функционирования модели персонального влияния «мультистадийное взаимодействие» для указанных выше продуктов/групп.

По каким критериям выбираются СМИ и влиятели (лидеры мнений) для целевой аудитории? Какие мотивы могут двигать влиятелями?

Охарактеризуйте группы потребителей (инноваторы, ранние освоители, раннее большинство, позднее большинство, запаздывающие), участвующих в процессе диффузии инновации (конкретного нового продукта/ марки):

- новой пищевой добавки; — нового автомобиля;

—новой услуги интернет-доступа; —новой марки косметики; —нового аудиодиска; —новой газеты/журнала; —новой идеи; —новой программы.

Зачем эти группы выявляются и какую роль играет каждая группа в процессе диффузии инновации? Какие маркетинговые решения в области групповых коммуникаций могут ускорить процесс диффузии инновации?

<< | >>
Источник: Алешина И. В.. Поведение потребителей : учебник. — М.: Экономисте, 2006. - 525 с.. 2006

Еще по теме Вопросы и задания:

  1. Вопросы и задания
  2. Вопросы и задания
  3. Вопросы и задания
  4. Вопросы и задания
  5. Вопросы и задания
  6. Вопросы и задания
  7. Вопросы и задания
  8. Вопросы и задания
  9. Вопросы и задания
  10. Вопросы и задания
  11. Вопросы и задания
  12. Вопросы и задания
  13. Вопросы и задания для самопроверки
  14. Вопросы и задания к главе 14 1.
  15. Вопросы и задания
  16. Вопросы и задания
  17. Вопросы и задания для самопроверки
  18. Контрольные вопросы и задания