3.1. Уровни и этапы исследования
Маркетинговое исследование представляет собой функцию, связывающую потребителя, покупателя и общественность с маркетологом посредством информации, используемой для определения маркетинговых возможностей и проблем, а также для разработки, совершенствования и оценки маркетинговых мероприятий, отслеживания процесса деятельности и получения более полного представления о маркетинге как об особом виде деятельности.
Маркетинговое исследование позволяет определить спектр информации, необходимой для решения поставляемых проблем, выбрать метод сбора информации, осуществлять управление сбором данных, анализировать полученные результаты и сообщать об их значимости.
Основные цели маркетингового исследования - уменьшение неопределенности и минимизация риска в процессе планирования деятельности на рынке, а также за процессом реализации аланов и программ.
Каждая группа маркетинговых исследований имеет свои особенности и характеристики.
Первый уровень - текущие маркетинговые исследования, они должны осуществляться предприятием постоянно, вне зависимости от изменений внешней и внутренней среды маркетинга. Потребность в финансовых ресурсах в данном случае не большая, но требуется непрерывное финансирование. Главная область этого уровня исследований - поддержание баз данных по маркетинговой среде. Предприятие наблюдает за рынком с помощью доступной информации и знает общие тенденции развития рынка. Снижению затрат на эти исследования способствует более полное использование внутренней информации на предприятии. Специальные приемы и программы позволяют получать информацию, находящуюся первоначально в недоступном виде.
Второй уровень - стратегические исследования и анализ ситуации на рынке.
Эти исследования осуществляются в качестве подготовительного этапа процесса стратегического планирования и для контроля за ходом и реализации планов, программ и проектов. Проводятся такие исследования периодически и не требуют постоянного финансирования, в качестве основной базы для их проведения используется база данных первого и третьего уровней. это снижает стоимость исследований.В случае проведения широкомасштабных исследований требуется создать резерв на их проведение для обеспечения процесса непрерывного финансирования.
Следующий третий уровень - это специальные маркетинговые исследования, которые проводятся для решения специальных, обычно узких задач. Это наиболее дорогой тип маркетинговых исследований, который может быть частью исследований второго, а иногда и первого уровня. Результаты исследований могут использоваться в течение длительного времени для решения задач первого и второго уровня. Финансирование имеет эпизодический характер, в связи с высокой стоимостью исследования необходимо создавать резервы финансирования. Специальные исследования могут входить в отдельные маркетинговые программы и финансироваться как их часть. Разные методы данных исследований имеют разную стоимость.
Все уровни маркетинговых исследований являются частью системы маркетинговой информации.
Этапы маркетингового исследования
Маркетинговое исследование состоит из следующих этапов:
Определение проблемы и постановка целей исследования;
Разработка плана сбора информации
Анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.
Еще по теме 3.1. Уровни и этапы исследования:
- 12. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 3.3. Этапы исследования
- Этапы социологического исследования
- Этапы социологического исследования
- § 1. Программа и этапы исследования
- Структура социологического исследования,его этапы и элементы
- 12.5. Направления, этапы и методы маркетинговых исследований
- ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РАБОТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ
- 2. ЭТАПЫ КОМПЛЕКСНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. ХАРАКТЕРИСТИКА НАЧАЛЬНЫХ ЭТАПОВ
- Глава 7Структура социологического исследования,его этапы и элементы
- 16. Порядок и этапы создания коммерческих банков. Документы, завершающие отдельные этапы