Целеполаганием предприятия является соответствие самым высоким стандартам для успешного противостояния в жесткой конкурентной борьбе с лидерами на рынке. Общая цель предприятия стремящегося выйти в лидеры: "Перманентное обеспечение выживаемости предприятия- исследователя с целью формирования покупательской полезности, превышающей издержки на производство выпускаемого продукта и его сбыт". Выявить причины утраты своей части рынка или неуклонной тенденции ухудшения. В результате, должны быть выявлены, проанализированы, устранены недостатки и внедрены инновационные проекты. Концепция анализа превосходства играет вспомогательную роль при сборе информации необходимой для предприятия-исследователя. Анализ превосходства позволяет предприятию-исследователю постоянно ориентироваться на лидеров рынка, а не находиться на догматических позициях. Анализ превосходства помогает определить внутренние проблемы с целью: • провести анализ работы предприятия; • выявить слабые стороны и устранить их; • определить точки роста; • определить цели и задачи; • создать обстановку для решения поставленных задач. Рассмотрим основные виды анализа: • анализ превосходства внутренней среды предприятия. Проводится сравнительная характеристика внутри предприятия: дочерних предприятий, филиалов, подразделений, цехов, отделов, бригад, специалистов; • анализ превосходства во внешней среде окружения (микросреда). Сравнение идентичных видов деятельности по разным группам: а) лучшее подразделение конкурента с лучшим подразделением собственного предприятия и далее по всей цепочке (оргструктура, объемы, качество, издержки и т.д.); б) лучшие поставщики собственного предприятия с лучшими поставщиками конкурента (цена, известность, марка, качество, принадлежность и др.); в) клиентура собственного предприятия с клиентурой конкурента (статус, доходы, количество, пол, возраст и т.д.); г) лучшие посредники собственного предприятия с лучшими посредниками конкурента (степень превосходства, сроки нахождения на рынке, объемы, известность, возможности и т.д.); д) контактные аудитории, с которыми контактирует конкурент и собственное предприятие (СМИ, лидеры различных движений, аффилиро- ванность с властными структурами и др.). • анализ превосходства во внешней среде окружения (макросреда). Проводится сравнительная характеристика воздействия макросреды на собственное предприятие и предприятия-лидеры: политические, законодательные, демографические, экономические, культурные, технологические, природные и др. факторы; • анализ превосходства в функциональной плоскости. Производится сравнение аналогичных функций или процессов у конкурентов или в других отраслях. Такое сравнение позволяет на практике быстрее и с минимальными издержками выявить лучшие стороны и внедрить в организационный или производственный процесс. Проведение анализа превосходства должно соответствовать ряду правил: • высшее руководство должно быть максимально заинтересовано в анализе превосходства; • максимальная информированность сотрудников о целях, необходимости исследования и предполагаемых результатах, в рамках их компетентных полномочий; • наличие ресурсов; • программа должна быть структурированной; • движение проекта должно документироваться. Соблюдение правил позволит выполнить поставленные задачи руководством предприятия и наиболее емко провести исследование предмета бенчмаркинга. По своей структуре выделяются группы составляющих, которые могут стать предметами сравнения: • постоянные (фиксированные или непропорциональные) издержки: основные средства, к которым относятся здания, сооружения, техника, оборудование, транспорт, путепроводы, налоговые платежи, отчисления в различные фонды, амортизация и др.); • переменные (пропорциональные) издержки: оборотные средства, непосредственно связанные с изобретением и рационализацией, испытанием моделей, образцов; на сырье, материалы; на общепроизводственные расходы; общехозяйственные расходы и др.; • смешанные издержки состоят из переменной и постоянной частей, например, затраты на текущий ремонт оборудования, телеграфные и почтовые расходы и др.; • издержки приведенные, представляют собой оценочный показатель сравнительной экономической эффективности капитальных вложений, определяемый как сумма эксплуатационных затрат и капитальных вложений, которые приведены в одинаковой размеренности в результате с нормативами эффективности; • логистические издержки, состоят из расходов на разработку различных планов, доставку сырья, материалов продукции, хранение и т.д.; • нормативные издержки, представляет нормативный метод учета затрат на производство; • затраты по себестоимости, к ним относят: прямые (расходы по освоению, гарантийный ремонт, износ инструментов и др.) и косвенные (общехозяйственные и общепроизводственные); • маркетинговые издержки, к ним относятся: маркетинговые исследования, реклама; разработка или переработка продукта и пр.; • качество продукта, определяется путем анализа экспертным, опросным, химическим и другими путями, спроса на него и др.; • прочие направления.