<<
>>

Специальное обслуживание на рыночных сегментах (intermarket segments) в странах с развивающейся экономикой

Рынкам стран с развивающейся экономикой часто свойственны особые пробле­мы, которые влияют на розничные операции. Эти проблемы включают в себя формирование двойственной экономики с большой диспропорциональностью между благосостоянием имущих и неимущих жителей.
Сложности этим рын­кам добавляет высокая инфляция, высокий уровень безработицы и преступнос­ти, высокая стоимость капитала и косвенное налогообложение, усиливающее рост неофициальных розничных секторов, а также низкие зарплаты, концент- рированность поставщиков, что приводит к выгодной для продавцов ситуации на рынке, неэффективные каналы распространения и ограниченные знания о товарах. Эти экономические факторы заставили Pick'n Pay стать мудрым роз­ничным продавцом с разнообразным портфолио.

Каждый розничный бренд компании Pick'n Pay нацелен на особый сегмент покупателей и характеризуется различными этническими, экономическими и культурными характеристиками. Супермаркеты Score Supermarket делают уда­рение на эффективности, аккуратности и простоте шопинга и продают большие объемы основных продуктов питания и бытовых принадлежностей через мага­зины и франчайзинговые торговые точки.

Это помогает сегментам рынка с низ­ким уровнем дохода экономить свои средства. Похожим образом сеть супермар­кетов в Зимбабве ТМ Supermarkets (которые на 25% принадлежат Pick'n Pay) приносит пользу своим покупателям. Магазины самообслуживания Rite Value занимают современные, привлекательные здания в жилых районах. Владельцы франшиз Rite Value обычно живут в сообществах, которые они обслуживают, и со­действуют их благосостоянию и экономическому достатку.

Нацеленные на более богатые сегменты (в отличие от тех, которые обслуживают супермаркеты Score), Family SupermarketsnDiscount Supermarkets, принадлежащие Pick'n Pay, предлагают лучшие продукты питания и туалетные принадлежности, а также ограниченный ассортимент одежды, аппаратуры и небольших кухонных при­надлежностей.

Исследование показало, что более обеспеченные потребители хотят лучшего оформления этикетки, большей информации о питательных свойствах то­вара, более свежих продуктов и более приятной атмосферы в магазине, который не был бы переполнен народом. Учитывая результаты исследования, в дизайне магази­нов Pick'n Pay — Discount Supermarkets — делается упор на впечатление от процесса совершения покупок; также в этих магазинах предлагается больший ассортимент товаров. Покупатели могут приобрести готовые продукты питания и свежую рыбу, заказать специальную нарезку, а также выбрать свежие фрукты и овощи из широкого ассортимента, который занимает более трети всей торговой площади.

Магазины Hypermarkets, принадлежащие Pick'n Pay, предлагают еще больший ассортимент товаров, включая товары для автомобилей, мебель для сада, оборудо­вание, игрушки, приборы и электронику. И последний тип магазинов — специали­зированная сеть Boardman 's — предлагает преимущественно европейские кухонные и домашние принадлежности, в первую очередь акцентируясь на качестве, а уже потом на цене.

<< | >>
Источник: Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд. - СПб.: — 944 с.. 2007

Еще по теме Специальное обслуживание на рыночных сегментах (intermarket segments) в странах с развивающейся экономикой:

  1. Развивающиеся страны со слабой экономикой
  2. 18 СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА В СТРАНАХ С РАЗВИТОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ
  3. 7.3. Налогообложение в странах с развитой рыночной экономикой 7.3.1. Налоговая система США
  4. Под ред. Г.А. Титоренко. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кре­дит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специальностям экономики и управления (060000)— 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 463 с., 2008
  5. 76. ДЕНЕЖНАЯ СИСТЕМА АДМИНИСТРАТИВНО-КОМАНДНОЙ ЭКОНОМИКИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕНЕЖНОЙ СИСТЕМЫ СТРАН С РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ
  6. 76. ДЕНЕЖНАЯ СИСТЕМА АДМИНИСТРАТИВНО-КОМАНДНОЙ ЭКОНОМИКИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕНЕЖНОЙ СИСТЕМЫ СТРАН С РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ
  7. 3. Оценка емкости рыночного сегмента
  8. 2.3. Родовые признаки бизнеса в рыночной экономике. Этапы становления бизнеса в рыночной экономике
  9. Финансовые системы развивающихся стран
  10. Феномен развивающихся стран и традиционный Восток
  11. Строительство бренда в развивающихся странах
  12. 9.9. Учет специального имущества (специального инструмента, специальных приспособлений, специального оборудования и специальной одежды)
  13. § 4.5. Внедрение операций на открытом рынке в развивающихся странах
  14. Уроки для развивающихся стран
  15. § 2.7. Практика резервных требований в развивающихся и переходных экономиках
  16. Глава 9Идентификация рыночных сегментов и выбор целевых рынков
  17. Глава 6. СУБЪЕКТЫ СОВРЕМЕННОГО РЫНОЧНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ В РЫНОЧНОЙ СИСТЕМЕ ЭКОНОМИКИ 1.
  18. Глава 17. Крушение колониальной системы. Развивающиеся страны и их роль в международном развитии
  19. ГЛАВА 17. КРУШЕНИЕ КОЛОНИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ. РАЗВИВАЮЩИЕСЯ СТРАНЫ И ИХ РОЛЬ В МЕЖДУНАРОДНОМ РАЗВИТИИ
  20. Глава 17. Крушение колониальной системы. Развивающиеся страны и их роль в международном развитии