<<
>>

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - ИСХОДНАЯ ПРЕДПОСЫЛКА УЧЕТА РЕАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Массовый маркетинг

Выходя на рынок со своим товаром, продавец может считать, что его товар приемлем для всех потребителей, а поэтому он обеспечивает массовое производство товара, распределение и продвижение.

В таком случае говорят, что продавец реализует массовый маркетинг.

2.5.3.1. Товарно-дифференцированный маркетинг

Чтобы обеспечить соответствующее разнообразие изде­лий на рынке, продавец может предложить рынку две или несколько разновидностей данного товара разного качест­ва, в разном оформлении, разной упаковки я расфасовки. В таком случае продавец реализует товарно-дифференци­рованный маркетинг.

2.5.3.2. Целевой маркетинг

Наконец, продавец реализует целевой маркетинг, если он считает, что его товар предназначен лишь для опреде­ленной группы потребителей. В этом случае на рынке вы­деляются отдельные группы покупателей, для каждой из которых могут быть предложены определенные товары или комплексы маркетинга. Такое установление групп покупателей называется сегментированием рынка.


Основной целью сегментирования рынка является уста­новление адресности как разрабатываемого, так и уже произ­водимого товара. На практике сегментирование рынка (рис. 2.4) предполагает осуществление таких мероприятий, как:

■ определение характеристик и требований потребите­лей в отношении предлагаемых предприятием товаров;

■ выбор показателей для выделения отдельных групп потребителей;

■ составление профилей отдельных сегментов и оценка их привлекательности;

■ определение целевого рынка;

■ установление охвата целевого рынка;

■ позиционирование товара на рынке.

После того как проведено исследование рынка и полу­чены соответствующие его характеристики, относящиеся прежде всего к потребителям, необходимо выбрать набор показателей или признаков, с использованием которых можно выделить отдельные сегменты.

2.5.З.4. Основные признаки сегментации рынка

потребительских товаров

При сегментации рынка потребительских товаров обычно учитываются следующие критерии (признаки):

■ географические;

■ демографические;

■ социально-экономические;

■ национально-культурные;

■ личностные;

■ поведенческие.

Рассмотрим возможности сегментирования отдельных рынков потребительских товаров с учетом указанных признаков (рис. 2.5).

2.5.З.4.1. Географические признаки

сегментирования рынка

При сегментировании рынка по географическим приз­накам целесообразно рассматривать группы покупателей с одинаковыми или похожими потребительскими пред­почтениями, определяющимися общностью проживания иа данной территории.



Наиболее важными переменными сегментации являются:

■ плотность населения;

■ численность населения;

■ климатические условия;

* административное деление.

Географические признаки сегментирования особенно актуальны, когда необходимо учитывать культурные, на­циональные и исторические традиции покупателей, а так­же природно-климатические условия.

Возможными сегментами рынка при использовании гео­графических признаков могут быть географические еди­ницы, указанные на рис. 2.6.

^ Сельская местность 100 001—500 000 ^

Это прежде всего отдельные государства, области, районы, межрайонные объединения и др. Выделив соот­ветствующие географические единицы, предприятию следует принять решение, в каком из выделенных регио­нов ему следует работать. Это может быть как один реги­он, так и все выделенные регионы. Для всех таких регио­нов необходимо выявить особенности проживающего в них населения и определить их потребности в товарах и запросы .

2.5.З.4.2. Демографические признаки сегментирования рынка

При сегментировании рынка потребительских товаров по демографическим признакам наиболее часто выделя­ются отдельные группы покупателей с учетом таких пере­менных, как пол, возраст, состав семьи, образ жизни семьи (рис. 2.7).

Демографические признаки сегментирования рынка являются наиболее популярными. Это обусловлено тем, что реальные потребности и запросы потенциальных по­купателей непосредственно зависят от демографических факторов. Используя данные признаки, наиболее просто определить состав отдельных сегментов. В качестве иллю­страции сказанного на рис. 2.8 показано, какие товары и услуги наиболее часто потребляются потенциальными по-

Возраст^)

у До 6 лет_____

^Отбдо 11 От 12 до 19 у От 20 до 29 От 30 до 39 у От 40 до 49 *уОт 50 до 64 От 65 и более


Молодые, одинокие

Молодые, женатые, без детей____

Молодые, женатые с детьми до 6 лет

Молодые, женатые с детьми

от 6 до 12 лет _________________ ^



Молодые, женатые с детьми старше 18 лет

Супружеские пары среднего возраста без детей и др.



Школьники и подростки у\ (от 6 во 19 лет) У \

У^Одежда, спортинвентарь^ чАудио- и видеокассеты ^Школьные товары

Маленькие дети (от 5 лет

Мебель для самых маленькихJ

Детское питание

Одежда, игрушки У

Молодые люди (от 20 до 34 лет)

Автомобили, одежда, обувь

Жилье, ювелир­ные изделия

Оборудование для домашних извлечений

'уШкольные завтраки 'уБезалкогольные напитки


Ч^Косметика

Инвентарь ^ для отдыха

у Одежда


\Игруі
шки

ПРИОБРЕТАЕМЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ

Люди среднего возраста

^Улучшенное жилье

Более дорогие уавтомобили

у Второй автомобиль

Новая мебель, ^компьютеры

уИнвентарь для отдыха

уЮвелирные изделия

уОдежда_____________

Люди зрелого возраста (от 50 до 60 лет)

Предметы для отдыха

Подарки для молодо­женов и детей у

Путешествия

Пожилые люди (от 65 лет и более)

Медицинские услуги

Лекарства

Путешествия

Покупки детям у


2.8. Наиболее часто приобретаемые товары и услуги

купателями с учетом такого демографического фактора, как возраст.

Следующим важным демографическим признаком сег­ментирования рынка является пол потребителей. Такой признак сегментирования используют, в частности, предпри­ятия швейной и полиграфической промышленности, парик­махерские, а также предприятия, изготовляющие средства ухода за волосами, косметику, парфюмерию, драгоценности.

Вместе с тем использование при сегментировании рын­ка только показателей возраста потребителей и жизненно­
го- цикла семьи не всегда результативно. Это обусловлено тем, что постоянно меняющаяся демографическая ситуа­ция не всегда соответствует сложившимся стереотипам о возрасте покупателей, составе семьи и ее потребностях.

2.5.З.4.З. Социально-экономические признаки .

сегментирования рынка '

Состав отдельных сегментов рынка легко определить, если воспользоваться социально-экономическими призна­ками его сегментирования. Их использование позволяет выделить отдельные группы покупателей с учетом уровня их доходов, принадлежности к общественному классу, профессии (рис. 2.9).

. Использование показателя уровня доходов потребителей целесообразно прежде всего при сегментировании рынков автомобилей, одежды, косметики, туристических услуг.

Вторым важным социально-экономическим признаком сегментирования рынка является принадлежность потре­бителей к соответствующему социальному классу. Многие предприятия создают и предлагают потребительские това-


Студент

Менеджер и др.


ры, ориентируясь именно на конкретный социальный класс. Это прежде всего предприятия, изготовляющие ав­томобили, мебель, модную одежду, а также предприятия, оказывающие отельные услуги, и торговые предприятия.

Наконец, при сегментировании рынка потребитель­ских товаров важно учитывать и профессию потребите­лей. Очевидно, что требования, предъявляемые к отдель­ным потребительским товарам и их качеству учителем, инженером, экономистом или менеджером неодинаковы.

2.5.З.4.4. Национально-культурные признаки .

сегментирования рынка

Использование национально-культурных признаков сегментирования рынка потребительских товаров предпо­лагает прежде всего выделение отельных групп покупате­лей с учетом их национальности, образования и вероиспо­ведания (рис. 2.10).

Эстонцы и др
Лютеранское и др^У
Среднее незаконченное ^
Начальное
Полное среднееу

Применение данных признаков сегментирования рынка позволяет учитывать стереотип поведения и потребления товаров отдельными людьми, имеющими различные наци­ональность и уровень образования, соответствующее веро­исповедание. Это имеет особо важное значение для стран со значительными различиями в уровне культуры разных групп проживающего в них населения.

2.5.З.4.5. Личностные признаки сегментирования рынка

Образ жизни и тип личности лежат в основе сегменти­рования рынка по личностным признакам (рис. 2.11).


Традиционалист ) Жизнелюб ^

Эстет_________ у



^Честолюбивый

Эстет


2.11. Личностные признаки сегментирования рынка

Образ жизни оказывает существенное влияние на за­просы потребителей в отношении некоторых товаров. К таким товарам прежде всего относятся автомобили, алкогольные напитки, мебель, услуги отдыха. Вместе с тем использование лишь одного показателя (образ жизни) не всегда приводит к желаемым результатам.

Наряду с образом жизни при сегментировании рынка потребительских товаров может быть использован и пока­затель, характеризующий тип личности. Такой показа­тель наиболее часто используется торговыми организаци­ями, которые наделяют своих покупателей определенными личностными характеристиками и адресуют им соответ­ствующий товар и его свойства.

2.5.З.4.6. Поведенческие признаки

сегментирования рынка

При сегментировании рынка по поведенческим при­знакам выделяют группы покупателей в зависимости от их знаний, отношений, характера использования и реак­ции на данный товар (рис. 2.12).

При этом многие продавцы считают, что поведенческие признаки сегментирования рынка потребительских това­ров являются наилучшими при формировании сегментов. Среди таких признаков первостепенное значение придает­ся показателю, характеризующему регулярность покупок.


^Отсутствует уСредняя ^Сильная

\А6солютная

Искомые

выгоды


Высокое ^ качество товара

Высокий уровень ^обслуживания

уЭкономия______



^^Заинтересован_____

ч^Имеет желание купить уНамерен купить


Высокий

Положительное^ Безразличное^ Отрицательное/ Враждебное у

2.12. Поведенческие признаки сегментирования рынка

Регулярность покупок определяется поводом для их совершения и зависит от того, покупают потребители дан­ный товар постоянно по мере его использования или для покупки необходим особый случай. Например, поводом для покупки мебели может быть получение новой кварти­ры, изменение семейных обстоятельств, замена устарев­шей мебели.

В жизни каждого человека могут происходить самые различные события, вызывающие необходимость потреб­ления того или иного товара. Это и свадьба, и рождение ребенка, и выход на пенсию, и повышение в должности. Учитывая все эти и другие подобные случаи, предприятие может повысить интенсивность потребления предлагае­мых им товаров. Оно может достичь подобного результата, если будет учитывать и такой поведенческий признак, как искомые выгоды. Например, покупая зубную пасту, ее потребитель может исходить из целесообразности получе­ния таких выгод, как лечебное действие, косметический эф­фект, вкусовые качества. Учитывая, кто и каким указанным выгодам от потребления зубной пасты отдает предпочтение, и можно выделить соответствующие сегменты на рынке зуб­ной пасты.

Отдельные сегменты на рынке потребительских това­ров можно выделить исходя из интенсивности их по­требления. При этом в зависимости от уровня потребле­ния обычно рассматривают три группы потребителей: с низкой, умеренной и высокой активностью потребления товара. На покупателей с высоким уровнем потребления часто приходится незначительная доля рынка, но на них, как правило, приходится основной объем продаж. Поэто­му продавцу гораздо выгоднее обслуживать один сегмент покупателей с высоким уровнем потребления товара, чем несколько сегментов покупателей с низкой покупатель­ской активностью.

Рынок потребительских товаров может быть подразде­лен на отдельные сегменты с учетом и таких показателей, как степень готовности покупателя к восприятию товара, приверженности и отношения к товару. Степень готов­ности покупателя к восприятию товара определяется тем, на какой стадии готовности к совершению покупки находится данный человек. Он может быть:

■ не осведомлен о данном товаре;

■ знать, что данный товар находится на рынке;

■ информирован о потребительских свойствах товара;

■ заинтересован в данном товаре;

■ иметь желание приобрести товар;

■ готов сделать покупку данного товара.

Каждая из таких групп покупателей может рассматри­ваться как самостоятельный сегмент, имеющий свою спе­цифику, которую и следует учесть при разработке страте­гий маркетинга.

Рынок потребительских товаров можно сегментиро­вать и по признаку приверженности покупателей к той или иной его марке. По степени лояльности к товарной марке можно выделить четыре группы покупателей:

■ с абсолютной лояльностью;

■ с сильной лояльностью;

■ со средней лояльностью;

■ без определенной лояльности.

На сегменте рынка, характеризующимся высокой лояльностью покупателей, предприятию достаточно труд­но увеличить свою долю. Еще труднее выйти на него ново­му предприятию. К товарам, обладающим высоким уров­нем лояльности потребителей, относятся, например, зуб­ная паста, пиво.

Наконец, сегментирование рынка потребительских то­варов может быть проведено с учетом отношения потреби­телей к товару. В данном случае можно выделить несколько групп потребителей. Это потребители, которые соответственно имеют восторженное, положительное, без­различное и отрицательное отношение к товару.

2.5.З.4.7. Множественная сегментация рынка

Выше рассмотрены основные показатели сегментиро­вания рынка, использование которых позволяет выделить отдельные группы покупателей потребительских товаров. Учет лишь одной переменной сегментирования не всегда может удовлетворить исследователя. Иногда целесообраз­но, используя разные переменные сегментирования, по­следовательно выделять все более узкие группы покупате­лей, пока не будут получены сегменты, запросам которых полностью соответствует данный товар.

В качестве примера рассмотрим сегментирование рын­ка посетителей ресторана «Планета». В результате прове­денных исследований было установлено, что определяю­щими признаками посетителей ресторана «Планета» яв­ляются доход и возраст. Эти показатели и были выбраны в качестве основных при сегментировании рынка посетите­лей ресторана. С учетом возраста сначала выделено семь сегментов, а затем в каждом из таких сегментов выделено по 5 сегментов (рис. 2.13). В результате получилось 35 сег­ментов. Наиболее многочисленными оказались три сег­мента. Первый сегмент включает 1400 посетителей в воз­расте от 20 до 30 лет с месячным доходом от 200 до 300 дол. США, второй сегмент составляют 1600 посетителей с доходами от 300 до 400 дол. США в возрасте от 40 до 50 лет, и, наконец, третий сегмент - 220 посетителей в возрасте от 60 до 70 лет, которые имеют доходы от 100 до 200 дол. США.

На последней стадии сегментирования рынка можно прийти к тому, что каждый потребитель представляет со-

(220}
Уровень доходов, дол.

500

400

300

200

100

О


20 30

40

50

60

Возраст, лет

70

2.13. Множественная сегментация рынка

бой отдельный сегмент. Примером, иллюстрирующим ска­занное, является индивидуальное обслуживание существу­ющих и потенциальных потребителей. Еще в древние вре­мена широко использовались услуги портных и сапожни­ков, каждый заказ которым являлся индивидуальным и со­ответствовал запросам одного-единственного потребителя, который и представлял собой соответствующий сегмент.

2.5.3.5. Основные признаки сегментации рынка

товаров производственного назначения

При сегментировании рынка товаров производственно­го назначения могут быть использованы многие из при­знаков сегментирования рынка потребительских товаров, о которых говорилось выше. В частности, рынок товаров производственного назначения можно сегментировать по географическим признакам и по ряду поведенческих пере­менных: на основе искомых выгод, регулярности поку­пок, интенсивности потребления, степени приверженно­сти, готовности к восприятию товара и отношения к нему.

Вместе с тем при выделении отдельных сегментов рын­ка товаров производственного назначения, т. е. установле­нии соответствующих групп покупателей, первостепенное значение имеет учет следующих факторов:

■ отраслевой принадлежности;

■ формы собственности;

■ сферы деятельности;

■ размера предприятия (покупателя);

■ периодичности закупок.

Как и для рынка потребительских товаров, при сегменти­ровании рынка товаров производственного назначения мо­гут быть последовательно использованы несколько перемен­ных сегментирования. Рассматривая на каждом шаге полу­ченные сегменты и выделяя из них новые в соответствии с выбранным показателем, можно получить наиболее прием­лемые сегменты, т. е. установить группы покупателей, кото­рые имеют одинаковые или очень схожие запросы по отно- хпению к данному товару.

2.5.3.6. Определение профилей сегмента

Используя приведенные выше показатели сегментиро­вания рынка, служба управления маркетингом устанав­ливает профили отдельных сегментов. Выделяемые при этом сегменты должны по крайней мере удовлетворять та­ким требованиям, как: ■

■ однородность включенных в сегмент потребителей;

■ наличие и устойчивость различий между сегментами;

■ возможность количественной и качественной оценки сегментов.

2.5.3.7. Критерии выбора целевых сегментов

После того как служба управления маркетингом предприятия установила сегменты рынка и выявила со­став каждого из них, ей целесообразно определить: выхо­дить на все сегменты или ограничиться одним или не­сколькими из них. Для этого службе управления марке­тингом необходимо прежде всего оценить степень привле­кательности каждого из сегментов. При такой оценке ис­пользуют некоторую совокупность показателей, называе­мых критериями. Наиболее часто в качестве критериев используются:

■ схожесть потребностей потребителей внутри сегмента;

■ неудовлетворенность покупателей сегмента товара­ми, предлагаемыми конкурентами;

■ способность фирмы предложить потребителям сег­мента товары, наиболее полно удовлетворяющие сущест­вующие в них потребности;

■ размер сегмента и возможности его увеличения в будущем;

■ прибыльность сегмента;

■ доступность сегмента, определяемая прежде всего возможностью создания необходимых каналов распреде­ления и осуществления политики продвижения;

■ конкурентоспособность товара и фирмы.

Схожесть потребностей является основанием для утверж­дения того, что данная группа потребителей образует сег­мент рынка. Степень схожести характеризует устойчи­вость сегмента, что позволяет на должном уровне осуще­ствлять маркетинговую деятельность.

Установив схожесть запросов потребителей данного сегмента, следует выяснить, насколько полно существую­щие потребности удовлетворяются за счет товаров конку­рентов. Если они удовлетворяются полностью, то фирма, как правило, имеет небольшие шансы на преимущество в конкуренции. Не всегда может обеспечить свои преиму­щества фирма и в том случае, если потребности потребите­лей данного сегмента удовлетворяются неполностью. Од­нако в этом случае у нее имеется больше шансов, и при на­личии соответствующих финансовых, производственных и людских ресурсов она способна предложить товары, наи­более полно удовлетворяющие нужды и потребности по­требителей данного сегмента. Наличие таких возможнос­тей и следует выявить службе управления маркетингом.

Важным критерием оценки выделенных сегментов яв­ляется размер сегмента и возможности его увеличения в будущем. Размер сегмента во многом определяет возмож­ный доход предприятия. Поэтому, оценивая размер сег­мента, необходимо установить предполагаемую величину прибыли, которую может получить предприятие, выходя на данный сегмент. Как правило, чем больше размер сег­мента, тем больше и потенциал доходности. Однако не следует забывать, что в отдельных случаях могут быть достаточно прибыльными и относительно небольшие сег­менты.

Очень важным критерием оценки данного сегмента яв­ляется его доступность. Здесь имеется в виду прежде всего возможность и доступность создания и использования ка­налов распределения, а также обеспечения реализации на должном уровне политики продвижения товаров.

Наконец, фирме следует оценить свои возможности в конкурентной борьбе на данном сегменте. Для этого необ­ходимо выявить возможных конкурентов, установить их слабые и сильные стороны, возможности и угрозы и на этой основе оценить свои собственные преимущества.

Закон Парето

Сущность закона Парето состоит в том, что около 20 % потребителей данного сегмента приобретает примерно 80 % предложенного товара. Это относится как к потреби­тельским товарам, так и к продукции производственно­технического назначения. Естественно, каждому продав­цу целесообразно стремиться к выявлению и использова­нию в своей предпринимательской деятельности именно таких сегментов.

Наша

Ниша представляет собой некоторую группу покупате­лей, потребности которых не в полной мере удовлетворяют­ся конкурентами фирмы. Чтобы выявить нишу, необходи­мо исследуемый сегмент разделить на более мелкие части (подсегменты), его составляющие. После этого путем иссле­дования таких мелких частей можно выделить те группы потребителей, запросы которых не в достаточной мере удов­летворяются предлагаемыми товарами конкурентов. Ука­занный подход используют многие предприятия, в том чис­ле и широко известные фирмы. В частности, благодаря ука­занному подходу компания * ЛЫтвоп & -1оЬпбоп» выявила значительное число групп потребителей, запросы которых не полностью удовлетворялись товарами конкурентов, и создала десятки своих дочерних предприятий (отделений), которые в основном работают в выявленных нишах.

Чтобы выявленная ниша была привлекательной для предприятия, она должна удовлетворять следующим тре­бованиям:

■ возможность четко сформулировать дополнительные требования к товару, выполнение которых обеспечивает более полное удовлетворение запросов потребителей;

■ наличие трудовых, производственных и финансовых ресурсов, достаточных для производства товаров, удовлет­воряющих выявленным запросам;

■ способность покупателей ниши заплатить достаточно высокую цену за товар, наиболее полно удовлетворяющий их потребности;

■ отсутствие особой заинтересованности конкурентов в покупателях ниши;

■ приемлемая емкость ниши и достаточно хорошие перспективы ее увеличения.

Рыночное окно

Анализируя выделенные сегменты, иногда можно вы­явить такую группу потребителей, потребности которых не могут быть полностью удовлетворены за счет предлагаемых конкурентами товаров. Потребители такого сегмента обра­зуют так называемое рыночное окно. Данное рыночное окно и способно привлечь внимание фирмы. Она может провести его исследование и выбрать в качестве целевого сегмента.

2.5.З.7.1. Определение целевого рынка

Анализируя указанные выше критерии оценки выде­ленных сегментов, служба управления маркетингом фир­мы выбирает один или несколько сегментов, на которых она будет работать. Совокупность таких сегментов образу­ет целевой рынок фирмы.

2.5.3.8. Охват целевого рынка

В зависимости от степени охвата сегментов целевого рынка говорят о недифференцированном, дифференциро­ванном и концентрированном маркетинге.

Недифференцированный маркетинг

Недифференцированный маркетинг фирма реализует тогда, когда она предлагает всему целевому рынку опреде­ленный вид товара и соответствующий ему комплекс мар­кетинга (рис. 2.14). В данном случае фирма не учитывает существующие различия в запросах потребителей различ­ных сегментов целевого рынка. Наоборот, она стремится установить, что общего имеется в этих запросах, и пытает­ся их учесть в предлагаемом рынку товаре. Такой подход позволяет фирме свести до минимума затраты на производ-

ство и продвижение товара, однако его эффективная предпринимательская деятельность во многом зависит от поведения конкурентов.

Дифференцированный маркетинг

Реализуя дифференцированный маркетинг, фирма охватывает весь целевой рынок. В этом случае выделяют­ся отдельные части (сегменты), для каждой из которых предлагается некоторый вид товара и соответствующий ему комплекс маркетинга (рис. 2.15.) Такой вид марке­тинга наиболее приемлем для производителей потреби­тельских товаров, однако его реализация требует значи­тельных затрат.

Концентрированный маркетинг

При использовании концентрированного маркетинга (рис. 2.16) фирма выбирает лишь один сегмент целевого рынка, для которого предлагает данный товар и соответ­ствующий комплекс маркетинга. В этом случае обеспечи­вается более полный учет реальных потребностей покупа­телей. Однако фирма оказывается в определенной зависи-

2.15. Дифференцированный маркетинг

мости как от потребителей, так и от конкурентов, поведе­ние которых может оказать негативное влияние на пред­принимательскую деятельность фирмы.

2.5.

<< | >>
Источник: Акулич И. Л.. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. - Минск : Выш. шк., - 511 с.. 2009

Еще по теме СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - ИСХОДНАЯ ПРЕДПОСЫЛКА УЧЕТА РЕАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ:

  1. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА КАК ИСХОДНАЯ ПРЕДПОСЫЛКА БОЛЕЕ ПОЛНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
  2. 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОСРЕДСТВОМ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА. МАКРОСЕГМЕНТАЦИЯ И МИКРОСЕГМЕНТАЦИЯ
  3. 7.7.2. Исходные предпосылки кадровой инноватики
  4. Вопрос 55. Сегментация рынка.
  5. 4.3. Сегментация рынка
  6. 7.5. Сегментация рынка
  7. 2. Понятие о сегментации рынка
  8. 5.3. СЕГМЕНТАЦИЯ КАК ФОРМА РЕАКЦИИ РЫНКА
  9. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
  10. Изучение потребителей. Сегментация рынка
  11. Факторы сегментации рынка труда
  12. Пример сегментации рынка. Определение рыночной ниши изделий
  13. 4.2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙКАК ИСХОДНАЯ ПРЕДПОСЫЛКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЕЕ ПЕРСОНАЛОМ
  14. Управленческий учет как элемент системы бухгалтерского учета. Предпосылки появления управленческого учета в РФ
  15. 7.1. Предпосылки возникновения налогового учета
  16. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПРОСА И ПОТРЕБНОСТЕЙ - ОСНОВА ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
  17. 4. ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКАВ УСЛУГАХ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРОВ
  18. Предпосылки возникновения и понятие балансовой политики и «креативного» учета
  19. Задачи и цели учета реальных инвестиций