Резюме
Рис. 11.13. Компоненты тотального качества [12, с. 250] |
Важно четко осознавать все многообразие инноваций и сопутствующие им риски. В частности, следует различать инновации, втягиваемые рынком, и инновации, вталкиваемые технологическим прогрессом. Исследования успехов и неудач новых товаров показывают, что риск провала очень высок и что успех напрямую зависит от качества управления процессом разработки нового товара, а не просто от везения или ситуации, в которой находится фирма. Процесс разработки нового товара состоит из трех стадий: (а) стадии идей (выработка и отбор); (б) стадии концепции (разработка, проверка, анализ возможностей производства и сбыта); (в) стадии вывода на рынок. В ориентированных на рынок компаниях этот процесс происходит скорее параллельно, нежели последовательно, что обеспечивает лучшую межфункциональную координацию. Стадия выработки концепции имеет принципиальное значение для изначальной ориентации на рынок, а также для продуманного подхода к созданию экологически безопасного товара. В ходе бизнес-анализа проводится динамическая оценка экономической жизнеспособности нового товара при разных маркетинговых программах, а также оценка риска нового проекта. Ориентированная на рынок фирма стремится к тому, чтобы ее портфель проектов всегда был сбалансирован. Портфельный анализ — полезный инструмент идентификации приоритетных проектов. Под тотальным качеством, с точки зрения покупателя, понимается степень соответствия воспринимаемой эффективности товара ожиданиям покупателя. Качество — концепция многомерная, а программа контроля качества заключается в установлении норм и стандартов для каждой ее составляющей.
Еще по теме Резюме:
- 5.1. Исполнительное и финансовое резюме
- Ситуация "Составление резюме"
- Деловое резюме
- 4. Составление резюме бизнес-плана
- 10.1. Пишем деловое резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме