<<
>>

Резюме

Термин «инновация» имеет широкое значение, относясь к целому ряду возмож­ных вариантов — от незначительных улучшений и до прорывных нововведений.

Рис.

11.13. Компоненты тотального качества [12, с. 250]

Важно четко осознавать все многообразие инноваций и сопутствующие им рис­ки. В частности, следует различать инновации, втягиваемые рынком, и иннова­ции, вталкиваемые технологическим прогрессом. Исследования успехов и неудач новых товаров показывают, что риск провала очень высок и что успех напрямую зависит от качества управления процессом разработки нового товара, а не просто от везения или ситуации, в которой находится фирма. Процесс разработки ново­го товара состоит из трех стадий: (а) стадии идей (выработка и отбор); (б) стадии концепции (разработка, проверка, анализ возможностей производства и сбыта); (в) стадии вывода на рынок. В ориентированных на рынок компаниях этот про­цесс происходит скорее параллельно, нежели последовательно, что обеспечивает лучшую межфункциональную координацию. Стадия выработки концепции име­ет принципиальное значение для изначальной ориентации на рынок, а также для продуманного подхода к созданию экологически безопасного товара. В ходе биз­нес-анализа проводится динамическая оценка экономической жизнеспособности нового товара при разных маркетинговых программах, а также оценка риска но­вого проекта. Ориентированная на рынок фирма стремится к тому, чтобы ее порт­фель проектов всегда был сбалансирован. Портфельный анализ — полезный ин­струмент идентификации приоритетных проектов. Под тотальным качеством, с точки зрения покупателя, понимается степень соответствия воспринимаемой эффективности товара ожиданиям покупателя. Качество — концепция многомер­ная, а программа контроля качества заключается в установлении норм и стандар­тов для каждой ее составляющей.

<< | >>
Источник: Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, — 800 с.. 2007

Еще по теме Резюме:

  1. 5.1. Исполнительное и финансовое резюме
  2. Ситуация "Составление резюме"
  3. Деловое резюме
  4. 4. Составление резюме бизнес-плана
  5. 10.1. Пишем деловое резюме
  6. Резюме
  7. Резюме
  8. Резюме
  9. Резюме
  10. Резюме
  11. Резюме
  12. Резюме
  13. Резюме