IV. Разработка плана проведения мероприятий по директ-маркетингу (ДМ)
Участники процесса: руководители и сотрудники подразделений стратегического развития, сбыта (продаж), финансового и информационных технологий.
Порядок выполнения работ
1. Определить цели и задачи проведения кампании но ДМ, включая:
■ идеи, которые могут лечь в основу плана мероприятий;
■ условия, позволяющие окупить ее проведение;
■ предполагаемую реакцию различных категорий потребителей;
■ предполагаемый процент ответов на разосланные сообщения потребителям;
■ средства рекламы, используемые при проведении кампании;
■ стоимость одного обращения к потребителю, включая все расходы;
■ бюджет всей кампании.
2. Составить адресные списки для проведения кампании но ДМ, включая:
■ перечень источников информации для составления списка;
■ порядок составления адресных списков;
■ перечень необходимой информации о потребителе, потенциальном участнике кампании но ДМ;
■ ранжирование категорий потребителей в списке;
■ определение частоты обращений для разных категорий потребителей в отчетном периоде (но базису — полугодие);
■ порядок корректировки адресного списка.
3. Разработать тексты сообщений для разных категорий потребителей, включая:
■ обязательную информацию (блок информации) или 10 — 15 преимуществ предложения компании для каждой категории потребителей;
■ форму подачи информации (типовые блоки и фразы, рисунки, схемы, диаграммы и т.н.) и использование элементов фирменного стиля в нем;
■ определение ответственного сотрудника компании, который уполномочен подписывать письма потребителю (как правило, руководитель службы маркетинга и руководитель коммерческой службы для к ате го р и й VIР -11 о г р е б и те л е й ).
4. Разработать порядок рассылки предложений и регистрации полученных ответов от потребителей, включая:
■ порядок отражения взаимодействия с потребителями в период проведения кампании;
■ организацию возможности проведения мероприятий но ДМ с использованием электронной почты;
■ анализ эффективности осуществленных мероприятий но ДМ.
5. Разработать план и бюджет (в соответствии с гематико-финан- совым планом ио рекламе) проведения мероприятий ио ДМ и направить его руководителям подразделений стратегического развития, сбыта (продаж), финансового, информационных технологий для согласования и руководителю компании для утверждения.
Еще по теме IV. Разработка плана проведения мероприятий по директ-маркетингу (ДМ):
- 6.3 Мероприятие 2: Разработка плана внедрения
- 2.4. Разработка плана маркетинга по товару
- 39. Разработка маркетинг-плана
- Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А.. Директ-маркетинг. М.: — 212 с., 2008
- Разработка мероприятий по снижению рисков
- Мероприятие 3: Внедрение плана напервые 90 дней
- 27. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ФИНАНСОВОЙ МОДЕЛИ {БЮДЖЕТОВ) БИЗНЕС‑ПЛАНА. ПОДГОТОВКА НЕОБХОДИМОЙ ИСХОДНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ФИНАНСОВОЙ МОДЕЛИ
- 6. Организация при проведении мероприятий по контролю
- 5. Порядок проведения мероприятий по контролю
- 6.3. Последовательность разработки бизнес-плана
- 6.7 Мероприятие 6:Проведение периодических обзоров
- 5. Примерный план-график прохождения курса «Разработка бизнес-плана»
- 1.3. Необходимость овладения методами разработки бизнес-плана
- Директ-кост и особенности его применения Понятие директ-костинга
- Текущее планирование на предприятии. Разработка плана развития