<<
>>

7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений (УМР)

Разработка и принятие эффективных управленческих маркетинговых решений создает предпосылки для увеличения доли рынка, расширения стратегической зоны рыночного при­сутствия, обеспечения высокого уровня конкурентоспособности, выбора целевого сегмента, управления жизненным циклом то­вара, адаптации цен к рыночным изменениям, имиджмейкинга малой организации, установления партнерства со средним и крупным бизнесом и пр.

Управленческое решение включает в себя много действий по влиянию на объект. Оно выбирается на основании имеющей­ся для этого вторичной информации и полученной первичной информации и обеспечивает совершенствование деятельности рассматриваемого объекта.

Несмотря на то, что современная наука предполагает раз­нообразие классификационных подходов к группировке управ­ленческих решений, существует потребность в конкретизации признаков классификации в отношении управленческих мар­кетинговых решений (УМР). Поэтому можно предложить их следующую обобщенную классификацию (табл. 7.1).

Как видно из таблицы, управленческие маркетинговые решения (УМР) отличаются многообразием вариантов. Пред­ставителям малого бизнеса регионов России в настоящее время

Таблица 7.1

Классификация управленческих маркетинговых решений (УМР)

Классификационный признак Виды УМР
Период реализации - долгосрочные;

- среднесрочные;

- краткосрочные

Продолжительность действия - стратегические;

- тактические; _ операционные

Характер цели - коммерческие; _ некоммерческие
Ранг управления _ верхний; _ средний; - низший
Корпоративный уровень управления _ портфельные;

- конкурентные;

- роста

Функциональный уровень управления - плановые;

- организационные;

- мотивационные; _ оценочные;

- контроллинговые

Операционный уровень управления - товарные;

- сбытовые; _ ценовые;

- коммуникационные

Частота повторения - стандартные (повторяющиеся);

- уникальные (разовые)

Методы формализации - текстовые;

_ графические;

- табличные; _ прочие

необходимо принимать эффективные УМР для решения мно­гочисленных проблем завоевания, удержания и расширения собственной ниши на рынках сбыта товаров и услуг.

Для принятия эффективных маркетинговых решений ру­ководству любой малой организации необходимо мастерство по грамотному использованию рыночных принципов.

Система принципов управления маркетингом представляет совокупность четко сформулированных правил освоения товар­ной ниши, нахождения выгодных источников финансирования, формирования потребности покупателей и определения потен­циала неудовлетворенного спроса.

Принцип — основное положение, выражающее закономер­ность и руководящее правило, определяющее достижение по­ставленной цели. Таким образом, принцип в маркетинге является выражением закономерностей рыночного механизма, с учетом которых осуществляются разработка маркетинговых стратегий, реализация ценовой политики, формирование ассортимента и создание эффективных коммуникаций. При этом очень важно построить менеджмент компании в рамках принятых корпора­тивных целей.

Среди множества целевых направлений управления мар­кетингом на первый план выступают такие цели, как:

1) максимизация степени удовлетворенности потребления за счет синхронизации организации промышленного производ­ства, объемов продаж и сервисности обслуживания;

2) обеспечение широкого выбора товаров и услуг в целях своевременного и качественного удовлетворения материальных и духовных потребностей общества;

3) максимизация качества жизни на основе использования экологически чистых производственных технологий, реализа­ции безопасных товаров и услуг, создания культурной среды обитания.

Благодаря системе принципов управления, разработанных А. Файолем в начале XX в., руководители бизнеса смогли не только создавать оптимальные структуры организационного по­строения, но и надежные команды исполнителей. Эти принципы, проиллюстрированные в табл. 7.2, нашли практическое примене­ние вплоть до наших дней. С учетом специфики отечественного бизнеса и периода рыночных реформ, многие российские ученые разработали ряд принципов в области управления маркетин­гом. Так, например, Е. Н. Голубков, А.

В. Гольцов, Т. П. Данько, Л. П. Дашкова, В. Е. Демидов, П. С. Завьялов, А. Н. Романов,

И. В. Семенов, Б. А. Соловьев, Э. А. Уткин и другие предлагают принципы управления, отражающие системность маркетинговой деятельности, ее рыночную ориентацию, единство стратегии и тактики для получения намеченного результата рыночного об­мена. Основными этапами формирования принципов управления маркетингом являются:

1) методическое обеспечение исходных условий создания системы принципов управления маркетингом для решения той или иной корпоративной проблемы;

2) учет и систематизация возможных барьеров (препятст­вий) с дифференциацией их на общие, типовые, объективные, субъективные и непредвиденные за счет случайных обстоя­тельств;

3) окончательный этап формирования принципа с четкой трактовкой основных составляющих компонент, положений в целях принятия своевременной корректировки управленческих решений по рыночному участию компании

Таблица 7.2

Принципы управления, разработанные А. Файолем (20-е годы XX в.)

Принцип Содержание принципа
п/п
1 2 3
1 Разделение труда Специализация работ для эффективного ис­
пользования труда работающего
2 Полномочия и от­ Делегирование полномочий каждому рабо­
ветственность тающему с учетом ответственности за качест­
во выполненных работ
3 Дисциплина Выполнение условий соглашения между
исполнителями и руководством, применение
санкций к нарушителям дисциплины
4 Единоначалие Получение распоряжений и отчет только пе­
ред одним непосредственным начальником
5 Единство действий Объединение исполнителей с одинаковой
целью в группы и организация работы по
единому плану

Окончание табл.

7.2
1 2 3
6 Подчиненность Преимущество корпоративных интересов
личных интересов перед индивидуальными
7 Вознаграждение Получение работниками справедливого возна­граждения за результаты труда
8 Централизация Оптимизация соотношения между централи­зацией и децентрализацией для увеличения результатов труда
9 Скалярная цепь Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии как непрерывная цепь команд (цепь начальников)
10 Стабильность пер­ Установка работающих на длительную пер­
сонала спективу и возможные горизонты карьерного роста
11 Порядок Обеспечение каждого исполнителя рабочим местом
12 Справедливость Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях иерархии управ­ления
13 Инициатива Поощрение исполнителей к выработке неза­висимых суждений
14 Корпоративный дух Гармония интересов персонала и организации под девизом "В единстве — сила!"

Эти принципы направлены на обеспечение эффективности рыночного участия любой компании малого бизнеса. Выход на положительные результаты бизнеса с одновременным обес­печением его социальной направленности возможен лишь при условии глубокого понимания того, каким образом формируется маркетинговая концепция управления малым предприятием.

<< | >>
Источник: И. М. Синяева, С. В. Земляк, Синяев В. В.; под ред. проф. Л. П. Дашкова. Маркетинг в предпринимательской деятельности: Учебник. — 2-е изд. — М.: Издатель- ско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 268 с.. 2010

Еще по теме 7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений (УМР):

  1. 7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений(УМР)
  2. 2.4. Методы и модели формирования управленческих решений 2.4.1. Классификация задач принятия решений
  3. 5.3. Принятие управленческих решений
  4. Принятие управленческих решений
  5. 53 АЛГОРИТМ ВЫРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  6. 4. ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  7. Глава 4. Принятие управленческих решений
  8. 29.2. Бухгалтерский управленческий учет и анализ для принятия решений в предпринимательской деятельности
  9. 1.4. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  10. 10.1. Финансовый анализ как база принятия управленческих решений
  11. 25.2. Классификация затрат для принятия управленческих решений
  12. 3.3.Разработка и анализмодели баланса для принятия управленческих решений
  13. 4.5.АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ. СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. 2. ОСНОВЫ, ТЕХНИКА И ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРЖИНАЛЬНОГО АНАЛИЗА ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  15. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании
  16. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании
  17. Практическое занятие "Процесс подготовки и принятия управленческих решений"
  18. 3. ВОЗМОЖНОСТИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО БАЛАНСА В ФИНАНСОВОМ АНАЛИЗЕ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  19. 52. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О НЕОБХОДИМОСТИ ИНВЕСТИРОВАНИЯ ПРОЕКТОВ (БИЗНЕС‑ПЛАНОВ) ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ЭФФЕКТИВНОСТИ. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА С ЦЕЛЬЮ ОПТИМИЗАЦИИ ДОХОДОВ, ЗАТРАТ