<<
>>

Поведение потребителей и маркетинг 15.1 Шпионские программы? Нет! Исследовательские программы? Да!

Ранее, в гл. 4, мы упоминали исследование, в ходе которого были обнаружены шпи­онские программы в 80% персональных компьютеров потребителей. Как вы, должно быть, помните, шпионские программы — это программы, которые загружаются в ком­пьютер без согласия владельца и осуществляют сбор информации о деятельности пользователя в Сети, о его финансовых операциях, а также о паролях.
Выступая в 2004 г. на конференции InfoSecurity в Нью-Йорке, Роджер Томпсон, директор по защи­те информации в Computer Associates International, заявил, что «единственное, что развивается быстрее, чем определение того, что представляют из себя шпионские программы, это сами программы-нарушители». По его мнению, угроза, которую не­сут шпионские программы, приведет к тому, что вирусы, распространяемые по почте, будут восприниматься как незначительное неудобство. Кроме того что шпионские про­граммы вторгаются в личную информацию, они могут привести к существенному ухуд­шению работы Сети и увеличению потребляемой памяти.

Программное обеспечение Network's Marketscore компании comScore — амери­канского поставщика интернет-исследований — схоже со шпионскими программами, хотя и имеет ряд важных отличий.

Приложение Marketscore компании comScore ус­тановлено более чем на миллионе персональных компьютеров в Америке и является основой исследовательских услуг компании. Это программное средство отслежи- ваеттенденции электронной коммерции и трафик веб-сайтов клиентов компании, ко­торых называют «участниками». Однако, в отличие от шпионских программ, прежде чем программное обеспечение компании comScore устанавливается на компьюте­ры потребителей, они должны дать на это свое разрешение. Принятие этого реше­ния стимулируется предложениями увеличения скорости загрузки призов на тота­лизаторе. Кроме того, программное обеспечение собирает только информацию о том, какие веб-сайты посещает пользователь. Более того, эта программа защи­щает конфиденциальность клиентов comScore, делая доступными только агреги­рованные данные после удаления информации, относящейся к отдельно взятому человеку.

Учитывая эти важные различия между шпионскими программами и своим про­граммным обеспечением, comScore пытается заставить поставщиков интернет-услуг и организации, занимающиеся безопасностью, принять новое понятие — исследо­вательские программы — которое проводило бы четкое различие между программ­ным обеспечением компании и шпионскими программами. Очевидно, что эта новая классификация позволит comScore дистанцироваться от негативного подтекста, присущего категории шпионских программ, и обеспечит компании намного более приятный для потребителей имидж.

Источник: Частичные выдержки из «Microsoft Bid to Turn Spyware Threat into Sales Too!», Busi- nessline( 17 января 2005), 1;Ted Bridis, «Internet Users: Think Your Secure Surfing Net? Click Again», Miami Herald (25 октября 2004), A1.

<< | >>
Источник: Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд. - СПб.: — 944 с.. 2007

Еще по теме Поведение потребителей и маркетинг 15.1 Шпионские программы? Нет! Исследовательские программы? Да!:

  1. Теоретическая подготовка исследовательской программы
  2. ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ (КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ)
  3. 2 РАЗВИТИЕ НАУК О ПОВЕДЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ ОБЛАСТЬ ИССЛЕДОВАНИЙ
  4. Федеральные целевые программы. Федеральные инвестиционные программы. Основные понятия, цели, задачи и методы реализации.
  5. 10.7. Права на программы для ЭВМ 10.7.1. Срок, на который переданы права на программу, определен соглашением
  6. 20 МАРКЕТИНГ И ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  7. ПРОГРАММА АУДИТА. ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ АУДИТА. УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
  8. Вопрос 8. Ординалистская (порядковая) теория полезности. Аксиомы поведения потребителя. Равновесие потребителя.
  9. Данченок Л. А.. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисци­плины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет эко­номики, статистики и информатики. - М., - 300 с., 2005
  10. 9.3. ОРГАНИЗАЦИЯ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ БУХГАЛТЕРСКИХ ПРОГРАММ 9.3.1. ОРГАНИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКИХ ПРОГРАММ
  11. Программы
  12. Учебная программа
  13. 3.2. Программа социологического исследования