<<
>>

Потребность в разнообразии

Как говорится, «Разнообразие — приправа к жизни». Поистине так! Нет нужды убеждать вас, что любая вещь (материальная или нет) в слишком больших коли­чествах рано или поздно надоедает.
Данное положение применимо, конечно, и к потреблению. Обычно я пью «Diet Coke». Но время от времени я покупаю какой- нибудь напиток со вкусом «неколы», потому что мне хочется почувствовать другой вкус.47 Однако эта потребность в разнообразии может заставить нас поволновать­ся. Вспомним гл. 6, где говорилось о том, что повышение разнообразия может привести к увеличению потребления. В качестве доказательства приводились ре­зультаты исследования, когда потребители съедали больше мармеладок в случае, когда количество цветов было больше.48

Потребность в разнообразии частично объясняет недавнюю моду на мобильные телефоны, позволяющие выбрать мелодию звонка. Как заметил один потребитель двадцати одного года от роду: «Просто ужасно, когда у всех поголовно телефоны звонят одинаково». В Японии было продано более четырех миллионов экземпля­ров буклетов с описанием шагов программирования различных мелодий для звон­ков.49 Потребностью в разнообразии можно объяснить, почему McDonald's прода­ет во Франции больше еды, чем в любой другой европейской стране. Вот как это объясняет один восемнадцатилетний тинейджер, поедая при этом что-то жареное из McDonald's: «Да, вокруг много другой еды, но эта не такая, как все остальное, это можно поесть, чтобы отвлечься от остального».

Другой юный потребитель добавляет: «Хорошо поесть чего-то с совершенно иным вкусом».50

В ответ на потребность в разнообразии компании используют различные под­ходы. Производители продуктов питания могут, скажем, создавать различные вер­сии собственных оригинальных брендов. В 2005 г. и Coca-Cola, и Pepsi предложи­ли воду с новыми вкусами в надежде привлечь потребителей, которые хотят пить что-то новое.51 Производители продуктов питания могут также продвигать раз­личные способы приготовления своей продукции. Иногда потребность в разно­образии становится центральной темой рекламы и позиционирования товара. Рек­лама одного из освежающих напитков гласит: «Весь вкус. Весь спектр. Все для тебя». В рекламе соуса для мяса утверждается, что он «безумно необыкновен­ный». Туристическое агентство может описывать предлагаемый им тур с приклю­чениями как неповторимый и уникальный, особенно если в настоящее время ту­ристы, как сказал пресс-секретарь одного агентства, «ищут разнообразия».52

<< | >>
Источник: Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд. - СПб.: — 944 с.. 2007

Еще по теме Потребность в разнообразии:

  1. 44. СОЦИАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ КОНЦЕПЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ
  2. 7.2. ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ СПРОС И ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ 7.2.1. Формирование потребности как этапа поведения покупателей
  3. Разнообразие моделей коллективного поведения
  4. Разнообразие моделей коллективного поведения
  5. Отличительные особенности бренда и его разнообразия
  6. § 2.4. ЕДИНСТВО И РАЗНООБРАЗИЕ КУЛЬТУР
  7. § 2.4. ЕДИНСТВО И РАЗНООБРАЗИЕ КУЛЬТУР
  8. Причины разнообразия жизненных стилей
  9. 8.10.1. Разнообразие мотивов и форм критики
  10. Причины разнообразия жизненных стилей
  11. Модель растущего разнообразия товаров
  12. 18. ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ, СФЕРА ЕГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ, ЖАНРОВОЕ РАЗНООБРАЗИЕ
  13. Конец разнообразия: Восточная Европа, 1948-1950
  14. Потребности и интересы