Когнитивное обучение
Повторение
Повторение заключается вмысленном повторении информации или, говоря формально, в циркуляции информации в краткосрочной памяти. Некоторые исследователи описывают его как некую форму внутренней речи.
Повторение выполняет две основные функции. Во-первых, оно позволяет удерживать информацию в краткосрочной памяти. Например — мысленное повторение телефонного номера, который мы посмотрели в телефонной книжке, прежде чем набрать его.
Повторение служит для того, чтобы сохранить информацию активной до тех пор, пока не набран номер. Вторая функция повторения заключается в переносе информации из краткосрочной памяти в долгосрочную. Усиленное повторение увеличивает след, остающийся в долгосрочной памяти, повышая вероятность того, что этот след можно будет впоследствии восстановить.Актуализация
Степень актуализации (представляющей собойуровень интеграциимежду стимулом и существующими знаниями), которая достигается при обработке стимула, определяет объем происходящего обучения. На низких уровнях актуализации стимул обрабатывается в той же форме, в которой он встретился. Например, человек, который хочет запомнить номер AJN-268, может закодировать этот стимул без всякого осмысления, просто повторяя «A-J-N-2-6-8».
Более осмысленная актуализация этого номера может заключаться в перестановке букв в имя JAN (Джен) и сложении цифр (которые в сумме составляют 16): в воображении рисуется образ 16-летней девушки по имени Джен. Этой стратегией в реальной ситуации воспользовался человек, запомнивший номер автомобиля, на котором скрылись грабители банка. После того как этот человек догадался о том, что произошло, он позвонил в полицию и назвал номер автомобиля. Его догадка оказалась верной, и он получил вознаграждение за информацию, позволившую задержать грабителей.
Более сложная актуализация информации ведет к более глубокому ее усвоению.10 Иными словами, чем больше человек осмысливает информацию (или чем «глубже» она актуализируется), тем выше число связей, устанавливаемых между новой информацией и той, что уже хранится в памяти. Это, в свою очередь, увеличивает число путей, которыми информация может быть извлечена из памяти. И действительно, хранимая в памяти информация тем доступнее, чем больше существует путей (связей) для ее извлечения. Многие методики, предлагаемые специалистами для усиления способностей к усвоению и запоминанию информации, основываются на принципах актуализации."
Степень актуализации, которая достигается при обработке информации, в значительной мере зависит от мотивации и способностей человека.12 Рассмотрим оба эти пункта.
Мотивация
Мотивация человека в момент контакта с новой информацией оказывает значительное влияние на запоминаемость. Иногда люди специально стараются запомнить информацию, например в таком положении находится студент, читающий эти строки в ходе подготовки к экзамену, или же человек, который старается усвоить советы продавца относительно того, на что следует обращать внимание при покупке товара. Такое обучение называется направленным.
Конечно, иногда мы обучаемся тому, чему даже не пытались учиться. Если вы читаете свежую газету или смотрите новости по телевизору, то, возможно, усваиваете ту или иную информацию безо всяких усилий или желания со своей стороны.
Обучение, которое происходит ненамеренно, называется случайным обучением. По логике, направленное обучение является более эффективным, чем случайное.13Способности
Знания являются важным фактором обучения, так как помогают человеку производить более сложную актуализацию при обработке информации. Классическим стало исследование влияния прошлого опыта на обучение, когда опытным шахматистам и новичкам демонстрировали в записи шахматную партию.14 Опытные игроки обычно значительно лучше новичков запоминали расположение фигур на шахматной доске. Интересно, что это превосходство исчезало, когда тем же людям показывали доску, на которой фигуры были расставлены случайным образом. Следовательно, преимущества прошлого опыта проявлялись только тогда, когда информация соответствовала знаниям и ожиданиям эксперта (иначе говоря, когда расположение фигур «имело смысл»).
Даже при высоком уровне знаний способность к обработке информации может оставаться низкой. Это происходит из-за того, что способности зависят как от индивидуальных факторов, так и от сопутствующих обстоятельств.10 Компетентный потребитель может оказаться неспособным к осмыслению телевизионного рекламного ролика, если в комнате присутствуют отвлекающие факторы (плачущий ребенок). Кроме того, наши способности к обучению снижаются с возрастом, что подтверждается результатами исследований.16
Еще по теме Когнитивное обучение:
- 7.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА7.2.1. Основные понятия и концепции обучения
- 2.3. Льгота по НДФЛ при оплате обучения 2.3.1. Плата за обучение
- Понятие когнитивного интервью
- 14 КОГНИТИВНАЯ СХЕМА И ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ
- В19. Когнитивная реструктуризация
- Когнитивный, реалистический и прагматический подход к координации
- Методические приемы когнитивного интервью
- Когнитивная легитимность
- 13.1. Понятие, содержание, структура допроса (опроса) по методу когнитивного интервью
- 13.3. Пример допроса по методу когнитивного интервью
- Глава 13 Допрос (опрос) по методу когнитивного интервью
- 13.2. Дополнительные рекомендации по тактике допроса (опроса) по методу когнитивного интервью Как успокоить допрашиваемого (опрашиваемого)
- 4.3. Теория неполной рациональности: когнитивные ограничения рационального выбора
- Оценка обучения
- Обучение высших руководителей в организации
- Обучение
- 7.2.2. Виды обучения персонала
- ПРИНЦИПЫ ОБУЧЕНИЯ
- 63. ЗАКОНЫ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ ОБУЧЕНИЯ
- 66. РАЗВИВАЮЩЕЕ ОБУЧЕНИЕ