Источники информации
память о последних информационных поисках, личный опыт и низкововлеченное (пассивное) наблюдение;
личные источники — знакомые, коллеги, соседи, члены семьи;
независимые источники — государственные структуры, общественные организации;
маркетинговые источники — реклама, буклеты, торговый персонал;
экспериментальные источники — осмотр или апробация продукта.
Внутренняя информация — первоочередной источник, используемый потребителями. Однако и эта внутренняя информация когда-то была заложена в память извне — из непосредственного опыта использования продукта, знакомыми, в процессе низкововлеченного обучения.
Маркетер не может полагаться только на генерируемую им информацию — рекламу, торговую презентацию. Маркетинговые сообщения — лишь один из пяти потенциальных информационных источников и нередко недостаточно ценный ддя потребительского решения. Личные источники часто играют доминирующую роль в принятии потребительских решений.
Тем не менее маркетинговая деятельность влияет на все источники информации. Объективные характеристики продукта, система его распространения составляют информационную основу, объективно представленную на рынке. Другие источники — аналитические обзоры, экспертные оценки отражают функциональные характеристики продукта. Личные источники — знакомые, коллеги — основывают свои суждения на собственном опыте работы с продуктом. Поэтому значительная доля маркетинговых усилий осуществляется ддя влияния на немаркетинговые источники информации. Так, например, фармацевтические компании привлекают к оценке своих
товаров врачей, выписывающих лекарства потребителям. Компании Coca-Cola и Pepsi-Cola проводят компании продвижения в расчете на вовлечение потребителями друг друга в процесс сбора бутылочных крышек с изображениями «половинок» призов.
Еще по теме Источники информации:
- 17.1. Источники конфиденциальной информации
- 3.1.Источники необходимой информации
- 4.3.ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
- 1.6 Источники информации
- 4.3.2.КЛАССИФИКАЦИЯ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ
- Дополнительные источники информации
- Источники информации
- Цель проверки и источники информации
- § 8. использование источников информации О РЫНОЧНЫХ ЦЕНАХ
- Цели проверки и источники информации
- Источники информации для проверки
- Источники информации для проверки
- Источники информации
- 2.2.2. Носители и источники маркетинговой информации
- Прочие источники информации
- Цели проверки и источники информации
- Цели проверки и источники информации
- Цели проверки и источники информации
- Источники информации для проверки