<<
>>

4. Аудитория Интернет, иди кто являетсяпотенциальным покупателем в интернет-магазинах.

Первым шагом, после решения начать деловую активность в электронной среде, вам необходимо будет ответить на вопросы такого ряда:

"Сколько?" (количество пользователей Интернет), "Кто?" (кто те люди, которые являются вашими потенциальными покупателями), "Где?" (на каких электронных каналах вы можете познакомиться с их интересами и завладеть их вниманием) Важно понять, что не определившись с этими вопросами, вы вообще не сможете начать ваше Интернет-предприятие.

В мировой практике уже давно на квазиактуальных позициях существует традиция обращения к системе изучения интернет- аудитории.

Эти данные подсказывают необходимое направление для получения достоверных представлений об определенной части Всемирной Паутины, иными словами - "целевой" аудитории Американская компания Forrester Research совместно с NPD Group ежегодно опрашивает 131000 потребителей, комбинируя затем полученные данные с результатами онлайновых опросов. Получаемые в результате панельные (то есть постоянные) замеры позволяют сегментировать потоки обращений к Сети и к отдельным web- страницам, сравнивать поведение, стиль и демографию Может быть представлен также отчет о фактическом, щелчок за щелчком, поведении конкретного пользователя.

Компании с объемом продаж в сети на сумму более $365 млн.

в год Dell

Computer Продажа компьютерного оборудования и составляющих Доход в 1999 г составил ок. $500 млн. в год. Объем ежедневных продаж через сеть в первом квартале 1999 г превысил $ 18 млн. и составил долю в 30% от полного дохода компании. Ожидается, что к 2000 г эта цифра возрастет до 50%. Auto-By- Tel Продажа легковых и грузовых автомобилей через Сеть Сумма продаж за 1997 г. составила $700 млн. в год только через Internet OASIS Продажа электроэнергии с помощью Web от 172

поставщиков Объем продаж определяется в несколько миллиардов долларов Intel В 4-м квартале 1998 г.

оборот Web-сайта компании составил $1 млрд. в месяц (!), а в 1-м квартале 1999 г. -$7,1 млрд., что составляет 42% от всего объема продаж компании. Например, все многомиллионные продажи Intel на Тайване обслуживаются через Интернет. И это при том, что в 1998 г. компании вообще не практиковала онлайновых продаж.

В русской Сети только с самого недавнего времени стали обнаруживаться компетентные статистические отчеты на основе анализа демографии, социальной классификации и прочих сведений об аудитории Рунета. Буквально до 1998 г. на жизненно важные для новорожденного электронного бизнеса вопросы из ряда "Сколько?", "Кто?", "Где?" (и некоторые другие) российский маркетолог имел возможность отвечать в основном лишь с опорой на собственную интуицию и, в лучшем случае, прибегая к нехитрым приемам просмотра данных счетчиков, иногда отображаемых на различных сайтах Интернет. На сегодняшний день, когда российские посетители Интернет уже стали составлять аудиторию (а значит, предмет исследования), а не случайных "счастливцев", в России появились и первые ростки реальных исследований. Подобные оценки российской интернет-аудитории ныне представляет, например, компания "Комкон" В основе отображаемых им данных -результаты репрезентативных исследований, проводимых ежеквартально в 40 городах России. Применяемая "Комконом" методика близка к используемой Forrester Research и аналогична Simmons Market Research.

Сколько?

По приблизительным оценкам, мировая интернет-аудитория на сегодня составляет более 150 млн. человек, . Да, конечно же упомянем о Китае. В этой передовой стране количество подключений к сетевому пространству в ближайшие пять лет возрастет на 60%, и к 2003 г. число пользователей Сети может превысить отметку в 33 млн. китайцев (!!).

Количество российских пользователей Интернет возможно определить с помощью несложной методики. Так, на домены *.ru и * .su приходится чуть больше 150 тыс. хостов при среднем количестве 6-7 человек на хост. Таким образом приблизительная оценка числа пользователей в 1 млн.

чел. представляется вполне достоверной.

Количество пользователей Рунет с распределением по регионам

на начало 1999 г. Город Количество пользова телей (тыс. чел.) Москва* 265 Санкт-Петербург 82 Екатеринбург 53 Томск 34 Самара 29 Красноярск 27 Саратов 26 Хабаровск 26 Пермь 23 Ростов-на-Дону 23 Волгоград 20 Воронеж 20 Ижевск 20 Казань 18 Барнаул 16 Уфа 16 Нижний Новгород 15 Челябинск 15 Рязань 14 Новосибирск 10 Краснодар 9 Омск 9

* На август 1999 г. по данным Galiup Media в Москве численность Интернет-аудитории составила 578100 человек (которые не реже 1 рада в месяц пользовались Сетью), что составляет 8,2% от взрослого населения столицы.

Рынок Интернет-услуг в России развивается весьма динамично. Даже кризис августа 1998 г. не смог остановить поступательное движение в этой перспективной сфере. Так, например, если в конце 1996 г. по данным "Комкон" в России (без учета сельского населения и малых городов) насчитывалось 409 тысяч человек, имеющих возможность выхода в Интернет со своего домашнего компьютера или компьютера на работе, в октябре 1998 - около 866 тыс. человек во всех регионах, то в феврале 1999 г. их было не менее 1,5 млн. человек. Таким образом, за последние 2,5 года потенциальная российская аудитория Интернет более чем утроилась. Необходимо понять, что даже 1,2-1,5 млн. российских пользователей Интернет - это уже явление, это рынок, со своей динамикой, перспективами и реальным потенциалом. Показателем активности является уже тот факт, что средняя продолжительность обращения к интернет-ресурсам составляет 3 часа 46 минут в неделю (в Москве этот показатель выше - 5 часов 25 минут). Существует и анализ интенсивности работы в Интернет по региональному критерию. Так, примерно 1/4 интернет-аудитории сосредоточена в Москве, среди остальных регионов России обнаруживается следующее распределение.

<< | >>
Источник: Саммер А., Данкан Г.. Маркетинг: Пятая Волна. 2013

Еще по теме 4. Аудитория Интернет, иди кто являетсяпотенциальным покупателем в интернет-магазинах.:

  1. Интернет магазин
  2. Глава 7.Как найти в Интернете магазин с нужным товаром?
  3. Орлов Л. В.. Как создать электронный магазин в Интернет, 2006
  4. Недостатки электронных магазинов, действующих по европейскому стандарту (а также что в перспективе развития необходимо учитывать становящимся российским фирмам в Интернет)
  5. Колектив авторов. Бизнес в интернете. 19 направлений интернет бизнеса 72 успешніе идеи. Безграничніе возможности для заработка, 2009
  6. 71. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНАХ
  7. Глава 3.Глобальность Интернет
  8. Глава 1.Технологии Интернет
  9. Интернет
  10. Глава 15.Как купить «нечто» через Интернет?
  11. 2. Интернет: маркетинг и продажи.
  12. 1. Что есть Интернет?
  13. 4.6. Информационные технологии Интернета
  14. Глава 2.Торговая Интернет-система
  15. Использование Интернета
  16. 16.2. Исследование рынка и маркетинг в Интернет
  17. § 4. Современная политика в Интернете
  18. А покупатель кто?
  19. 5.4.Интернет-трейдинг в РТС
  20. Реклама в Интернет