<<
>>

8.1.2. Особенности международной маркетинговой среды

При работе компании на внутреннем рынке маркетологи исследуют факторы микровнешней и макровнешней маркетинговой среды. Когда эечь идет о выходе на зарубежный рынок, маркетинговая среда услож­няется, так как в этом случае необходимо учитывать еще и состояние факторов внешней среды той страны, на рынок которой выходит ком­пания.

Особого внимания заслуживают факторы макровнешней среды за- эубежного государства, к числу которых принято относить следующие:

1) экономические;

2) политико-правовые;

3) социально-культурные;

4) природно-географические;

5) технологические;

6) прочие.

Экономические факторы

Выходу фирмы на внешний рынок должно предшествовать тщательное изучение трех фупп экономических факторов международной марке­тинговой среды:

• общих характеристик экономической системы зарубежного госу­дарства;

• результирующих макроэкономических показателей страны-импор­тера;

• основных показателей состояния интересующего комианию-экспор- тера зарубежного рынка.

Рассмотрим последовательно первые две группы факторов, так как именно они относятся к макровнешней среде зарубежного рынка.

Общие характеристики экономической системы зарубежного государства

На сегодняшний день известны следующие типы экономических си­стем:

• современная рыночная система;

• традиционная экономическая система;

• административно-командная (плановая) система;

• смешанная система.

В рамках любой экономической системы существуют многообраз­ные модели экономического развития отдельных стран и регионов.

Американская модель построена на системе всемерного поощрения предпринимательской активности, обогащения наиболее активной ча­сти населения. Малообеспеченным группам создается приемлемый уровень жизни за счет различных льгот и пособий. Задачи социально­го равенства здесь вообще не ставятся.

Шведская модель («функциональная социализация») предполага­ет, что функция производства возлагается на частные предприятия, действующие в условиях рыночной конкуренции, а за обеспечение вы­сокого уровня жизни и основных элементов инфраструктуры отвечает государство.

Восточные модели (например, японская и южнокорейская) основа­ны на активном участии государства в перестройке экономики (осо­бенно на начальном этапе) и высоком развитии национального само­сознания жителей страны.

Существуют различные экономические критерии классификации стран. С позиций развития промышленности выделяют:

• доиндустриальные (аграрные) страны;

• индустриальные страны;

• постиндустриальные страны.

В последнее время в группе индустриальных сформировалась под­группа «новых индустриальных стран», для которых характерен пере­ход за короткий срок от типичной для развивающихся стран отсталой экономики к экономике высокоразвитой (Южная Корея, Бразилия, Индия, Таиланд, Китай и др.). В результате перемещения производ­ства в регионы с дешевыми ресурсами и рабочей силой постиндустри­альные страны вынуждены налаживать с ними интенсивные взаимо­отношения.

К общим характеристикам экономической системы страны можно отнести и уровень доходов населения (ВВП на душу населения), ко­торый в 2008 г. колебался от $86,670 в Катаре до $340 в Демократиче­ской Республике Конго.1

Макроэкономические показатели страны-импортера

В международном маркетинге анализируются не только значения ма­кроэкономических показателей в текущем году, но и их динамика. В круг анализируемых показателей чаще всего включают:

• ВВП (валовой внутренний продукт) — общий и надушу населения;

• национальный доход;

1 См.: World Economic Outlook Database-October 2008.

• текущий платежный баланс. Дефицит платежного баланса означа­ет превышение импорта над экспортом, а активное сальдо балан­са — превышение экспорта над импортом. Обычно для развиваю­щихся стран характерен дефицит платежного баланса, который они вынуждены ликвидировать путем увеличения экспорта при­родных ресурсов или сельскохозяйственной продукции;

• уровень инфляции.

Обязательному изучению подлежат инфля­ционные процессы, так как инфляция воздействует и на уровень жизни населения, и на процентные ставки, и на обменный курс национальной валюты. В условиях высокой инфляции деятель­ность компаний-экспортеров усложняется, так как им приходит­ся постоянно вносить коррективы в цены на товары, реализуемые на внешнем рынке, что затрудняет планирование и контроль реа­лизации планов;

• обменный курс национальной валюты;

• уровень безработицы;

• государственный долг;

• объем иностранных инвестиций и т. д.

Иностранные инвестиции в настоящее время превратились в мощ­ный фактор экономического роста. Они способствуют интеграции на­циональных экономик в мировой рынок, а также росту производства

и развитию мировой торговли.

В инвестировании заинтересованы как компании и страны-инвесторы, осваивающие новые рынки сбыта, увеличивающие свою прибыль и соответственно доходы государственных бюджетов, так и компании и страны-реципиенты, получающие дополнительное финансирование, более прогрессивные технологии, квалифицированный менеджмент, а значит — ускорение темпов технико-экономического развития. ^

Иностранные инвестиции способствуют снижению социальной на­пряженности, так как способствуют созданию в стране-реципиенте до­полнительных рабочих мест, тем самым снижая уровень безработицы.

Политико-правовые факторы

Перспективы политического риска при освоении зарубежного рынка можно оценить на основе изучения следующих факторов:

• политической стабильности и стабильности правительства.

• отношения к экспортерам и иностранным инвесторам;

• отношений страны пребывания с остальным миром;

• политических отношений между страной-экспортером и страной- импортером;

• членства страны-импортера в политических и экономических ор­ганизациях;

• открытости и честности административных процедур и т. д.

Политическая стабильность, означающая способность политиче­ской системы страны функционировать длительное время без резких изменений, является едва ли не решающим фактором при планиро­вании масштабных экспортных операций или крупных инвестиций.

Политическая нестабильность может повлечь за собой такие неблаго­приятные для экспортера события, как утрата собственности, ограни­чение (вплоть до запрета) доступа на рынок или даже в страну, невы­полнение зарубежными партнерами обязательств по не зависящим от них обстоятельствам и т. д.

Кроме того, при выходе на зарубежный рынок необходимо учиты­вать политические отношения между страной-импортером и страной- экспортером.

Политические факторы тесно связаны с факторами правового ха­рактера - типом правовой системы государства, нормами права в ча­сти регулирования внешнеэкономической деятельности и т. п. Работа на зарубежном рынке требует получения ответов на целый ряд вопро­сов, к числу которых можно отнести, например, следующие.

• Какие законы собственной страны затрагивают деятельность за рубежом?

• Предусмотрено ли содействие экспорту?

• Существуют ли какие-либо соглашения с правительством инте­ресующей страны?

• Существуют ли в зарубежной стране ограничения в отношении экспорта?

• Действует ли в зарубежной стране антидемпинговое законода­тельство?

• Существуют ли в стране законодательные акты в области цено­образования?

• Имеются ли в стране преимущества для национальных компаний?

• Действует ли в стране защита авторских прав?

• И тому подобное.

Особого внимания заслуживают факторы государственного регули­рования внешнеэкономической деятельности, включающие регулиро­вание предпринимательства и внешнеэкономической деятельности.

Основная роль в регулировании предпринимательства принадлежит нормам гражданского и административного права. Гражданским правом

определяется правовое положение юридических лиц, регулируются до­говорные отношения и отношения собственности. Нормы администра­тивного права устанавливают порядок государственной регистрации субъектов предпринимательства, порядок лицензирования отдельных видов предпринимательской деятельности и т. д. Специфика марке­тинговой деятельности на зарубежных рынках требует изучения ре­гулирования государством вопросов конкуренции, продвижения това­ров и т. п.

Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности осуществляется законодательно определенными методами (рис. 8.2).

кредитование пошлины и сборы

Рис. 8.2. Основные методы государственного регулирования

внешнеэкономической деятельности

Объектами государственного регулирования внешнеэкономической деятельности могут быть потоки товаров; цены и валюта.

Меры государственного регулирования классифицируются на сти­мулирующие и защитные в соответствии с основными целями регули­рования внешнеэкономической деятельности;

• стимулирование действий ее участников;

• защита национальной экономики и отдельных хозяйствующих субъектов.

Наиболее распространенным способом воздействия на цены товаров в международной торговле является таможенно-тарифное регулиро­вание, осуществляемое путем установления и применения таможен­ных пошлин. Таможенные пошлины являются одним из видов нало­говых платежей, точнее - налогом на товары, пересекающие границы страны. Существуют три разновидности пошлин:

• импортная (ввозная), взимаемая страной, ввозящей товар;

• экспортная (вывозная), взимаемая страной, вывозящей товар;

• транзитная, взимаемая страной, через которую провозится товар.

Импортные пошлины, повышающие цены ввозимых товаров, не толь­ко являются источником государственных доходов, но и служат сред­ством получения ценового преимущества для отечественных товаров.

Применяются следующие виды ставок таможенных пошлин:

• адвалорные (начисляются в процентах к таможенной стоимости товаров);

• специфические (начисляются в установленном размере за едини­цу товара);

• комбинированные.

К паратарифным методам регулирования внешнеэкономической дея­тельности, направленным на повышение цены на зарубежный товар на внутреннем рынке, в первую очередь можно отнести вводимые цен­тральными или местными органами государственной власти внутрен­ние (уравнительные) налоги и сборы - налог на добавленную стои­мость, акцизный налог, налог на продажу. Если правила внутреннего налогообложения одинаковы как для отечественных, так и для им­портных товаров, то такая политика служит целям создания равных стартовых условий для конкуренции в цене и качестве. Во многих слу­чаях внутренние налоги превышают но стоимости размер импортной пошлины и, более того, их ставка может изменяться в зависимости от внутренней конъюнктуры местного рынка.

Таможенные сборы — обязательные и необязательные, постоянные и временные взносы (статистические, марочные, лицензионные, бан­дерольные, за пломбирование, складирование и сохранность товаров и др.), взимаемые в установленном порядке при перемещении через таможенную границу страны.

Декретированная таможенная оценка представляет собой админи­стративное установление таможенной стоимости для исчисления та­моженных пошлин и сборов.

Таможенно-тарифные ограничения остаются важнейшими инстру­ментами регулирования внешнеэкономической деятельности, но их роль постепенно ослабевает. Тарифы снижаются в связи с регулиро­ванием внешней торговли соглашениями ВТО, но странам невыгодно терять свои доходы из-за снижения тарифов, поэтому в последнее время

гушественно возросло влияние на международную торговлю нетариф­ных барьеров из-за их скрытого характера.

Самым распространенным способом количественного ограничения экспорта и импорта является квотирование - мера оперативного регу­лирования товарных потоков, представляющая собой количественное или стоимостное ограничение на ввоз или вывоз товара в страну. Кво­тирование вводится на определенный срок применительно к конкрет­ным товарам (услугам) либо к конкретным странам.

Квотирование экспорта применяется при более высоких ценах на говар за рубежом, чем на отечественном рынке. В этом случае квотиро­вание может защитить внутренний рынок от нехватки товара, а стра­ну - от истощения природных ресурсов. В постперестроечные годы доя России такая ситуация была типичной, поэтому и квотирование экспорта использовалось часто. ' >

Квотирование импорта ограничивает ввоз в страну товаров зару- Гм л юго производства, а следовательно, способствует росту спроса на продукцию других производителей, в первую очередь - отечествен­ных.

Квотирование, полностью запрещающее поставки товара, называет­ся эмбарго Эмбарго может вводиться в отношении импорта или экс­порта определенного вида товаров, в отношении отдельных видов то­варов. поставляемых в определенные страны, или в отношении всех товаров, поставляемых в определенные страны. Хотя эмбарго обычно вводят по политическим соображениям, последствия могут оказаться экономическими. Например, США ввели эмбарго на торговлю с Ника­рагуа между 1984 и 1990 гг. из-за политических разногласий с Санди- нистской партией, находящейся у власти. Но для Никарагуа тяжелые последствия проявились в сфере экономики: страна лишилась рынка сбыта для выращиваемых бананов и начала испытывать серьезный де­фицит запчастей для техники, произведенной в США.

Лицензирование представляет собой выдачу органами государствен­ной власти разрешения на ввоз (вывоз) определенного товара. Лицен­зирование может применяться и наряду с квотированием (обычно государственный контроль соблюдения квот осуществляется путем выдачи импортной или экспортной лицензии), и в качестве самостоя­тельной меры. При регулировании внешнеэкономической деятельно­сти лицензируется не сама торговая деятельность, а лишь оборот то­вара. Лицензии могут быть разовыми, генеральными и глобальными. Генеральная лицензия выдается на конкретный вид товара с указани­ем его количества и качества, но без определения конкретного покупа­теля или продавца. Разовая лицензия распространяется на совершение экспортных или импортных операций по одному контракту с одним видом товара. Глобальная лицензия представляет собой разрешение на ввоз или вывоз товара в любую страну мира за определенный про­межуток времени без ограничения количества или стоимости.

К наиболее распространенным разновидностям технических барье­ров относятся следующие требования:

• о соблюдении национальных стандартов;

• о получении в зарубежной стране сертификатов качества на им­портную продукцию;

• о специфической упаковке и маркировке товаров;

• о соблюдении определенных санитарно-гигиенических норм, вклю­чая проведение мероприятий по охране окружающей среды;

• о соблюдении требований законов о защите прав потребителей и многие другие.

Пример. Ввозить российскую продукцию в ЕС с конца 2010 г. стало значительно сложнее. Согласно новому химическому законодательству (REACH) все вещества должны будут проходить регистрацию перед по­паданием в европейские страны. Новое химическое законодательство, введенное Евросоюзом для экологической и экономической защиты своего рынка, станет существенным барьером на пути российских экс­портеров как минимум шести отраслей — текстильной, автомобильной, целлюлозно-бумажной, металлургической и, безусловно, химической и нефтехимической, что составит порядка 2/3 российских предприя­тий, так или иначе причастных к экспорту.

Таможенные и административные формальности также могут ока­зывать существенное влияние на экспорт и импорт товаров. Например, французские власти в 1983 г. приняли весьма остроумное решение об ограничении поставок в страну японских кассетных видеомагнитофо­нов. Местом досмотра для этого товара был назначен таможенный пост небольшого городка Пуатье, на котором работали всего девять сотруд­ников. Для получения разрешения на ввоз требовался тщательный осмотр каждого магнитофона. После введения таких мер поток япон­ских магнитофонов, пропущенных в страну, существенно сократился.1

К прямым нетарифным методам регулирования внешнеэкономиче­ской деятельности, воздействующим на цены, относят антидемпинго-

1 Моритп Акио. Sonv. Сделано в Японии / Пер. с англ. - М : Альп и на Бизнес Букс. 2006.

зые и компенсационные пошлины Например, к мерам, направленным

на защиту российского рынка, относится установление следующих осо­бых пошлин:

• антидемпинговых, взимаемых сверх базовой ставки таможенной пошлины при введении антидемпинговых мер в отношении това­ра, ввозимого но цене ниже нормальной стоимости в государстве

экспортера;

• компенсационных, которые взимаются сверх базовой ставки тамо­женной пошлины при введении мер, касающихся ограничения им­порта товара, субсидируемого иностранным государством путем предоставления финансовой поддержки;

• специальных, которые взимаются сверх ставки таможенной пошли­ны при осуществлении внешней торговли товарами с иностранны­ми государствами, пользующимися режимом наибольшего бла­гоприятствования. Специальные пошлины, наряду с иными спе­циальными защитными мерами (введение импортных квот и др.), применяются в том случае, если импорт какого-либо товара осу­ществляется в РФ в таком возросшем количестве и в таких усло­виях, что причиняет или может причинить существенный ущерб отрасли российской экономики.

Одним из компонентов государственного регулирования внешне­экономической деятельности выступает валютное регулирование — деятельность государственных органов, направленная на регламенти­рование порядка совершения валютных операций.

Основной формой валютного регулирования являются валютные ограничения, включающие в себя:

• регулирование международных платежей и переводов капиталов, репатриации прибылей, движения золота, денежных знаков и цен­ных бумаг;

• запрет свободной купли-продажи иностранной валюты;

• концентрацию в руках государства иностранной валюты и других валютных ценностей.

Социально-культурные факторы

При изучении социально-культурных факторов среды зарубежного государства необходимо выяснить, как воспринимают потребители те или иные товары и как организован процесс их потребления.

Социально-культурные факторы международной маркетинговой сре­ды делятся на две группы;

1) собственно культурные факторы;

2) человеческие факторы.

К собственно культурным относятся следующие факторы.

1. Средства коммуникации (язык, мимика, жестикуляция и др.).

В мире насчитывается более трех тысяч диалектов. Почти все стра­ны в мире многоязычны. Поэтому в международном маркетинге особое внимание должно быть уделено языку зарубежной стра­ны, так как он чрезвычайно значим в процессах:

♦ сбора и оценки информации о зарубежном рынке;

♦ обеспечения доступа к обществу в зарубежной стране;

♦ внутрифирменных и внешних коммуникаций компании;

♦ интерпретации контекста сообщений.

Многое в бизнес-коммуникациях определяется невербальной ком­понентой сообщений. В России сведение в круг большого и ука­зательного пальцев правой руки означает, что у вас все в поряд­ке (аналог американского выражения «ОК»); в Японии этот жест связан с деньгами, в Тунисе он воспринимается как угроза («я те­бя убью!»), а во Франции этим жестом человеку говорят, что он «полный ноль».

В Болгарин, Греции и Индии кивок головы демонстрирует несо­гласие, а покачивание головой из стороны в сторону — одобрение. Эти примеры объясняют, почему британцы в проспектах между­народных авиакомпаний предупреждают пассажиров: «Будьте осто­рожны — ваша жестикуляция может поставить вас в двусмысленное положение».

В некоторых культурах слова точно передают основной смысл сообщения, тогда как в других культурах основной смысл завуа­лирован в контексте. Профессор антропологии, консультант пра­вительства США по межнациональным отношениям Э. Холл пред­ложил классифицировать культурные сообщества на высоко-, средне- и низкоконтекстные.

В высококонтекстных сообществах смысл сообщения в значи­тельной степени определяется его невербальной составляющей, в то время как в низкоконтекстных сообществах «что говорится, то и имеется в виду». Сопоставление высоко-, средне- и низко­контекстных сообществ приведено в табл. 8.2.

2. Религия.

Религиозные убеждения влияют на взгляды людей относитель­но богатства, роли семьи и того, как, когда и какие товары при-

Таблица 8.2. Сопоставление сообществ по классификации Э. Холла
Поведение и ценности Низкоконтекст­ные сообщества Среднеконтекстные сообщества Высококонтекст­ные сообщества
Знакомство Быстрое Среднее Медленное
Доверитель­ность отноше­ний Низкая Средняя Высокая
Ограничения в поведении людей Легальные Легальные/ социаль­ные Социальные
Опора на юристов Постоянная Средняя Почти нет
Терпимость к ошибкам Высокая Средняя Низкая
Ответствен­ность за ошибки На нижнем уровне управления На высшем уровне На высшем уровне
Конкуренция между инди­видуумами Поощряется Не поощряется Признается антисо­циальной
Примеры стран Германия, Швейцария Франция, Италия Япония, арабские страны

обретаются. Например, компания PepsiCo торгует «Shani» - смо­родиновым и черничным содовым напитком, который весьма популярен в странах Ближнего Востока в течение священного мусульманского месяца Рамадан.

Индуизм рассматривает в качестве священного животного коро­ву, поэтому в Индии проблематична реализация консервов из го­вядины; ислам запрещает употреблять в пищу свинину. Религия может влиять на поведение и производительность лю­дей во время рабочего дня, так как в ряде стран часть времени верующие работники обязаны посвящать молитве. Вероиспо­ведание определяет роль женщин в экономике; они могут быть ограничены в своих возможностях как сотрудники, потребители и респонденты маркетинговых исследований.

3. Образование.

4. Социальное устройство (семья, классовая система, касты и т. д.).

5. Наука и искусство.

6. Эстетика. 1 ^ Эстетикой называется система представлений о красоте и хоро­шем вкусе. Компания-экспортер обязательно должна быть осве­домлена об эстетических предпочтениях зарубежных потребите­лей. Эти знания учитываются при разработке изделий, упаковки и рекламных посланий. У каждого народа есть свои «универсаль­ные» цвета. Например, в Австрии популярен зеленый; в Болга­рии - темно-зеленый и коричневый; в Пакистане — изумрудно- зеленый; в Нидерландах - оранжевый. Траур в Китае и Индии символизирует белый цвет, в Гонконге - синий, на Арабском Востоке - кирпично-красный. Население многих африканских стран игнорирует предметы черного цвета.

7. Условия жизни и т. д.

Люди в разных странах не только ведут себя по-разному, но и зача­стую неодинаково выглядят и имеют физиологические особенности. В связи с этим в международном маркетинге рассматривается груп­па так называемых человеческих факторов, описывающих физические особенности жителей зарубежной страны и специфику их поведения.

Физические особенности описываются с помощью внешних данных (цвет кожи, характерные цвет волос, разрез глаз и т. п.); антропоме­трических характеристик (средний рост, телосложение и т. п.); под­верженности жителей страны определенным заболеваниям (например, в промышленно развитых странах уровень заболеваемости рассеянным склерозом значительно выше, чем в странах третьего мира).

Специфика поведения жителей зарубежной страны может прояв­ляться в следующем:

• в отношении к определенным группам людей (например, по ре­лигиозным соображениям);

• в стиле управления людьми (например, западная (американская) система менеджмента характеризуется управлением на научной основе, индивидуализмом и персональной ответственностью, чет­ким разделением труда, а также планированием, основанным на анализе огромного объема количественной информации; восточ­ная (японская) система менеджмента основана на коллективной ответственности, ротации кадров, долгосрочном планировании карьеры, отождествлении сотрудников с компанией);

• в отношении к бизнесу или определенным профессиям.

Все обычаи ведения бизнеса за рубежом можно разделить на три группы, которые необходимо различать при работе на внешнем рынке, так как они предполагают специфичную ответную реакцию.

• Обычаи, требующие неукоснительного соблюдения (императивы). Например, в странах Латинской Америки при общении с дело­вым партнером необходимо поддерживать долгий визуальный

контакт. К императивам относятся и непозволительные дей­ствия (табу) в присутствии представителей определенной куль­туры. Примером такого запрета может служить неприятие алко­голя в деловых кругах исламских стран.

• Необязательные, но возможные обычаи (адиафоры). В странах Вос­тока на переговорах могут подавать черный кофе.

• Обычаи, соблюдаемые представителями только зарубежной куль­туры (эксклюзивы). Имитация этих обычаев иностранцами мо­жет быть воспринята местными жителями как оскорбление. При­мером таких обычаев выступают религиозные обряды.

Особенности зарубежной культуры необходимо учитывать при раз­работке рекламы, при общении с зарубежными партнерами, посредни­ками, официальными лицами, а также при построении сбытовой сети за границей.

При,,одно-географические факторы

При выходе на внешний рынок необходимо учитывать местоположе­ние зарубежного государства, климатические особенности, экологиче­скую обстановку в стране, наличие запасов природных ресурсов и т. п.

Технологические факторы

Уровень технологического развития зарубежной страны характеризу­ется следующими факторами:

• уровнем развития науки и техники в данной стране;

• техническим обеспечением производства;

• уровнем обеспеченности общества новейшими достижениями на­уки и техники;

щ/

• потребностями производства и быта в новейшем оборудовании

и т. д.

Демографические факторы

К демографическим факторам относятся:

• численность населения;

• структура населения (половая и возрастная);

• средние показатели: размера семьи, количества детей в семье, ко­личества разводов и т. д.;

• средний доход на одну семью;

• темпы рождаемости и смертности;

• географическое распределение людей;

• уровень образования (грамотности).

<< | >>
Источник: Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н. Тэор Т.. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколе­ния. _ СПб.: Питер, — 448 с.. 2012

Еще по теме 8.1.2. Особенности международной маркетинговой среды:

  1. 51 ОСОБЕННОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОТДЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
  2. Особенности международных расчетов
  3. Особенности форм международных расчетов.
  4. 1.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.2..1. Основные методы маркетингового исследования
  5. 1.4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.4.1. Организационная система маркетингового исследования
  6. Особенности международных отношении в XVII —XVIII вв.
  7. 82. Особенности использования чеков и векселей в международных расчетах
  8. ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА
  9. 119. Особенности финансового менеджмента в международных корпорациях
  10. Глава 1. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЗАПАДНЫХ ГОСУДАРСТВ
  11. ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
  12. 3.1. Налогообложение в международных хозяйственных отношениях 3.1.1. Особенности современной налоговой политики
  13. 1.3. ПЛАН И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования
  14. 1.4. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
  15. 3.1. МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИЗА В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ3.1.1. Цели маркетингового анализа
  16. 2.1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ 2.1.1. Принципы маркетинговой информации
  17. 2.2. СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2.2.1. Типология маркетинговой информации