2.1.3. Методика шкалирования в маркетинговых исследованиях
Рис.
2.12. Виды шкалВ процессе измерения используются различные виды шкал. Самым простым свой ством шкалы чисел является идентификация, когда участнику рыночного процесса при сваивается личный номер, который представляет собой номинальную шкалу. К характери стикам шкалирования относятся: описание, порядок, расстояние и наличие начальной точки. Описание — единственная альтернативная оценка в каждой градации в шкале:
«да», «нет», «согласен», «не согласен» и т.п. Порядок представляет собой относительную величину оценки, обеспечивающую оценочные сравнения величин: «больше, чем», «меньше, чем», «равен...» и т.п. Расстояние отражает разницу между оценками: напри мер, объем товарооборота фирмы А составил 10 млн. руб., т.е. на 4 млн. руб. больше, чем у фирмы Б. Начальная (нулевая) точка отсчета имеет единственное начало во времени или в пространстве.
Рис. 2.13. Характеристики шкалирования В шкалировании выделяются четыре типа:
шкала наименований, где отсутствуют количественные характеристики);
шкала порядка, характеристики которой могут быть ранжированы);
интервальная шкала, когда измеряются расстояния между оценочными града циями);
шкала отношений, которая дает количественную характеристику абсолютных и относительных величин и их пропорций.
ШКАЛЫ НАИМЕНОВАНИЙ ПОРЯДКА ИНТЕРВАЛЬНАЯ ОТНОШЕНИЙ •
Рис. 2.14. Типы шкал
В маркетинговых исследованиях используется ряд методов шкалирования. К ним, в частности, относится семантическая дифференциальная шкала, которая позволяет на ос нове опроса клиентов давать сравнительные оценки имиджа двух рыночных объектов (на пример, двух магазинов) по нескольким показателям (местоположению, атмосферы мага зина, ассортимента, качества и быстроты обслуживания, удобства помещения и т.п.).
Еще по теме 2.1.3. Методика шкалирования в маркетинговых исследованиях:
- 1.4. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
- 1.3. ПЛАН И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования
- 1.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.2..1. Основные методы маркетингового исследования
- 1.4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.4.1. Организационная система маркетингового исследования
- ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
- СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- ТЕМА 1.ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 2.1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ 2.1.1. Принципы маркетинговой информации
- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
- 1.1.2. Понятие маркетингового исследования
- 1.2.3. Структура и типология маркетингового исследования
- 10.5. Маркетинговые исследования зарубежных рынков
- 8.1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- Беляевский И.К.. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ, 2004