1.2.4. Комплексная модель маркетингового исследования
на первом уровне, — что изучается, каким требованиям отвечает исследова ние, зачем изучается и кто изучает;
на втором уровне, — какие задачи решает исследование, какие методы ис пользуются;
на третьем уровне, — какие выводы могут быть получены.
ОПИСАТЕЛЬНОЕ
(дескриптивное)
РАЗВЕДОЧНОЕ (поисковое)
ТИПОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ
АНАЛИТИЧЕСКОЕ
(казуальное)
Рис.
1.6. Типы маркетинговых исследованийОсобое место в системе моделей занимают статистические и эконометрические мо дели рыночной деятельности, которые представляют собой систему математических от ношений, описывающих определенный социально-экономический объект, процесс или явление. В маркетинговых исследованиях находят достаточно широкое применение ими тационные модели, воспроизводящие процессы функционирования изучаемого объекта. Используются также модели линейного программирования, в частности, при решении транспортных задач. ЧТО И ЗАЧЕМ КАК ИЗУЧАЕТСЯ? ИЗУЧАЕТСЯ? КАКИЕ ВЫВОДЫ ПОЛУЧЕНЫ? Рис. 1.7. Последовательность исследования
Любая модель опирается на определенные принципы, так, в маркетинговом иссле довании необходимо соблюдать следующие принципы:
? научность, т.е.
объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и про цессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов;НАУЧНОСТЬ
? системность, т.е. выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности;
СИСТЕ МНОСТЬ КТО ИЗУЧАЕТ?
Коммерческая фирма. Маркетинговая фирма. Консалтинговая фирма Рекламная фирма. Государственное учреждение. Общественная организация. Научная организация. КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЮТСЯ? Сбор и оценка маркетин- говой информации. Оценка и анализ рыночной конъюнктуры. Оценка и анализ стратегии рынка. Анализ маркетинговой среды и географии рынка. Разработка прогнозов спроса и предложения. Выявление и оценка кон- курентных сил и собствен- ных возможностей. Изучение потребительско- го поведения. КАКИЕ МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ? Методы информатики: базы данных и хранение информации; наблюдение, в т. ч. стати- стическое наблюдение; выборка; отчетность. Общенаучные методы: системный анализ; комплексный подход; программно-целевое пла- нирование. Аналитические методы: линейное программирова- ние; теория массового обслужи- вания; теория вероятностей; сетевое планирование; статистические и экономи- ко-математические методы; методы деловых игр и т.п.; экспертиза. Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний социологии; психологии; экологии; бихевиризма; эстетики и дизайна.
КАКИЕ ВЫВОДЫ МОГУТ ПОЛУЧЕНЫ?
Оценка рыночной ситуа ции.
Необходимо составить прогнозы спроса и пред-ложения.
Установлена потреб ность в инновациях. Необходимо выявить возможные диспропор ции рынка и сбалансиро вать спрос и предложе ние
Провести выборочные обследование и замеры рынка.
Оценить и спрогнозиро вать возможные риски.
Оценка и потенциал кон-Рис. 1.8. Комплексная модель маркетингового исследования ? комплексность, т.е. изучение явлений и процессов в их полноте, взаимосвязи и развитии;
КОМПЛЕКСНОСТЬ
? достоверность, т.е. получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тща тельный контроль, использование ЭВМ и созданных наукой инструментов ис следования;
ДОСТОВЕРНОСТЬ
? объективность, т.е. требование учитывать возможные погрешности измерителя того или иного явления, не подгонять факты под заранее определенную схему, быть осторожным в интерпретации фактов;
ОБЪЕКТИВНОСТЬ
? инициативность, т.е. осуществление творческого подхода, проявление инициа тивы, поиск новых, нетрадиционных путей исследования: маркетинговому ис следованию противопоказан консерватизм;
ИНИЦИАТИВНОСТЬ
? эффективность, т.е. достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Если маркетинг, нередко с успехом использует интуитивный подход, озарение, удачу, наконец, то маркетинговое исследование опирается на научно обоснованные мето-ды деятельности. Маркетинговое исследование как отрасль науки имеет свой предмет и метод. Предметом маркетингового исследования следует считать изучение деятельности предприятия на рынке, а также любые оценка и анализ рыночных процессов и явлений, каким-либо образом с ней связанных.
Предмет маркетингового исследования — изучаемые рыночные процессы и яв-ления
Объектом маркетингового исследования является само предприятие и силы, ходя щие в микросреду его маркетинга, в частности конкуренты, поставщики и конкурен ты предприятия. Объектом исследования часто становятся потребители/покупатели — клиенты. Важным объектом исследования является федеральный или региональный ры
нок, а также его отдельный сегмент. Объектом маркетингового исследования может стать население, или отдельная его группа, как носитель демографических и социально- экономических факторов макросреды маркетинга.
Объект маркетингового исследования — само предприятие и силы, входящие в микросреду его маркетинга
Еще по теме 1.2.4. Комплексная модель маркетингового исследования:
- 2.1. ШЕСТЬ ЭТАПОВ КОМПЛЕКСНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 2. ЭТАПЫ КОМПЛЕКСНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. ХАРАКТЕРИСТИКА НАЧАЛЬНЫХ ЭТАПОВ
- 4.3. ИНДЕКСНЫЕ МОДЕЛИ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ
- 1.3. ПЛАН И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования
- 1.4. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
- 1.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.2..1. Основные методы маркетингового исследования
- 1.4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.4.1. Организационная система маркетингового исследования
- 19 МАРКЕТИНГОВЫЙ И КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОДЫ К ИННОВАЦИОННОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ
- ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
- ТЕМА 1.ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- Глава XIМЕТОДОЛОГИЯ КОМПЛЕКСНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА РАБОЧЕЙ СИЛЫ
- 2.1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ 2.1.1. Принципы маркетинговой информации
- 10.5. Маркетинговые исследования зарубежных рынков
- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ