выбор страхового агента

Ни одна отрасль экономики, как представляется, не ориентируется в такой степени на индивидуальные потребности, как индустрия страхования. Предприниматель может в любое время приобрести на рынке такую программу страхования, которая лучше всего отвечает
как его личным интересам, так и интересам его компании.
Но для этого нужна экспертная помощь страхового агента. Агенты, имеющие государственные лицензии, в силу своего профессионального образования и опыта в составлении программ страхования в соответствии с конкретными нуждами предпринимателей обладают достаточно высокой квалификацией. Страхование — это настолько запутанное дело, что лишь немногие предприниматели в нем разбираются. Приведенные ниже два примера позволяют предпринимателям осознать необходимость услуг опытного эксперта.
Пример. Владелец небольшого магазина одежды Рональд Гомперц раздумывал над счетом, полученным им от страховой компании. "Эти страховые премии меня просто убивают. Мне приходится страховать буквально все, что существует под солнцем, даже мои золотые зубы. У меня столько самых разных страховых полисов, что я не удивился бы, если бы обнаружил что-либо, застрахованное дважды. Наверное, существуют и другие, более простые способы надежно застраховать все это?"5
Пример. Линда Джонсон, владеющая небольшим магазином по продаже товаров из Индии, озабочена проблемой прямо противоположного характера. "Полгода назад этот магазин был взломан и разворован, а я все еще пытаюсь получить деньги от страховой компании. Они говорят, что мой страховой полис покрывает лишь случаи разбойного нападения, а не кражи со взломом. Но разве это не одно и то же?"6
Как предпринимателю лучше всего выбрать для себя компетентного страхового агента? Один из путей — это обратиться за помощью к банкиру или юрисконсульту, которые, скорее всего, знают, кто из агентов имеет лучшую репутацию, кто может предложить одновременно все виды страховых услуг, включая страхование от пожара, на случай болезни, страхование гражданской ответственности и стра-хование жизни.
Альтернативой одновременному оказанию всего комплекса услуг может быть предоставление услуг по частям, когда агент специализируется на услугах одного рода, например на страховании от пожара или на случай болезни.
Эта альтернатива не столь привлекательна по сравнению с комплексным набором услуг.
Агенты, предлагающие целый комплекс услуг, берут на себя трудоемкую задачу анализа всех нужд предпринимателя по страхованию, но и получают они свои комиссионные не по одному, а сразу по нескольким видам страхования. Таким образом, эти агенты в большей мере склонны отстаивать интересы предпринимателя, чем страховой компании, в улаживании всех претензий, которые могут возникнуть со стороны предпринимателя.
Как правило, лучше всего остановить свой выбор на независимом страховом агенте, который является одновременно представителем нескольких страховых компаний. Независимость позволяет агенту проводить политику, лучше всего отвечающую интересам своего клиента — предпринимателя. Так, например, если одна страховая
компания отказывается предоставить то, что в глазах агента могло бы быть наиболее подходящим покрытием в обмен на разумную страховую премию, то он обратится к другой страховой компании, которая это сделает. В примере 19.5 содержится перечень характеристик, которыми должен руководствоваться предприниматель в поиске подходящего страхового агента.
Для того чтобы убедиться в том, что данный страховой агент работает только с солидными в финансовом отношении страховыми компаниями, предприниматель должен проверить эту информацию. Хорошим источником для проверки является, например, издание "Сборник Беста по страхованию", в котором публикуется рейтинговая оценка способности каждой страховой компании быстро платить по искам. Компания, находящаяся в тяжелом финансовом положении, может оказаться не в состоянии удовлетворить иск предпринимателя или же будет постоянно откладывать сроки платежей по ис-кам.

<< | >>
Источник: Сирополис Николас К.. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. — М.: Дело,1997. —672 с.. 1997

Еще по теме выбор страхового агента:

  1. Принципы размещения страховых резервов страховых компаний
  2. Финансовое обеспечение страхового бизнеса
  3. § 1. Страховые компании
  4. § 2. Финансовое обеспечение страхового бизнеса
  5. Услуги агентов
  6. Страховые документы
  7. Классификация признаков страховой деятельности
  8. 21.2. Страховые компании и пенсионные фонды
  9. Страховой запас
  10. 1.4.2. Контроллинг в страховых компаниях
  11. Трансфер-агент