7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений(УМР)

Разработка и принятие эффективных управленческих маркетинговых решений создает предпосылки для увеличения доли рынка, расширения стратегической зоны рыночного присутствия, обеспечения высокого уровня конкурентоспособности, выбора целевого сегмента, управления жизненным циклом товара, адаптации цен к рыночным изменениям, имиджмейкинга малой организации, установления партнерства со средним и крупным бизнесом и пр.
Для понимания сущности эффективных планово-управлен- ческих маркетинговых решений (ПУМР) необходимо провести теоретическое исследование этимологии общего понятия «управленческое решение». Результаты теоретической полемики представим в табличной форме (табл. 7.1).
Таблица 7.1. Теоретическое исследование понятия «управленческое решение» Автор Понятие «управленческое решение» Источник I 2 3 1. С.Н. Воробьев, К.В. Балдин,
В. Б. Уткин
Н.Л. Кардан- ская Наилучший способ разрешения проблемы, стоящий перед лицом, принимающим решения, как наиболее предпочтительный способ достижения целей Действие, которое имеет не только технологический, но и социально-экономический, психологический аспекты Управленческие решения: Учебник для вузов: Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 Управленческие решения: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ- ДАНА; Единство, 2003
3. Ю.С. Мас- ленченков и Ю.Н. Тронин
4. Э.А. Смирнов
5. Р.А. Фатхуди- нов
Двигатель управления, постоянно преодолевающий возникающие перед менед-жером препятствия по реализации намеченных планов; осуществление стратегической бизнес-операции корпорации
Результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям
Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели
Управленческие решения: Учебное пособие для вузов: Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент». — М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2004
Разработка управлен-ческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
Управленческие ре-шения: Учебник: Серия «Высшее образование». — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2003

Таким образом, управленческое решение включает в себя много способов воздействия на объект, выбранных на основании имею-щейся для этого вторичной информации и полученной первичной информации, обеспечивающей совершенствование деятельности рассматриваемого объекта.
Несмотря на то что современная наука предполагает разнообразие классификационных подходов к группировке управленческих решений, существует потребность в конкретизации признаков клас-сификации в отношении управленческих маркетинговых решений (УМР). Поэтому можно предложить следующую обобщенную классификацию управленческих маркетинговых решений (табл. 7.2).
Таблица 7.2. Классификация управленческих маркетинговых решений
(УМР) Классификационный признак Виды УМР 1 2 Период реализации Продолжительность действия Долгосрочные
Среднесрочные
Краткосрочные
Стратегические
Тактические
Операционные 1 2 Характер цели Коммерческие Некоммерческие Ранг управления Верхний Средний Нижний Корпоративный уровень управления Портфельные Конкурентные Роста Функциональный уровень управления Плановые Организационные Мотивационные Оценочные Контроллинговые Операционный уровень управления Товарные Сбытовые Ценовые Коммуникационные Частота повторения Стандартные (повто ряющиеся) Уникальные (разовые) Методы формализации Текстовые Графические Табличные пр.
Как видно из таблицы, управленческие маркетинговые решения (УМР) отличаются многообразием вариантов. Представителям малого бизнеса регионов России в настоящее время необходимо принимать эффективные УМР для решения многочисленных проблем завоевания, удержания и расширения собственной ниши на рынках сбыта товаров и услуг.
Для принятия эффективных маркетинговых решений руководству любой малой организации необходимо мастерство по грамотному использованию рыночных принципов.
Система принципов управления маркетингом представляет совокупность четко сформулированных правил освоения товарной ниши, нахождения выгодных источников финансирования, форми-рования потребности покупателей и определения потенциала не-удовлетворенного спроса.
Принцип — основное положение, выражающее закономерность и руководящее правило, определяющее достижение поставленной цели.
Таким образом, принцип в маркетинге является выражением закономерностей рыночного механизма, с учетом которых осуществляются разработка маркетинговых стратегий, реализация ценовой политики, формирование ассортимента и создание эффективных коммуникаций. При этом очень важно построить менеджмент компании в рамках принятых корпоративных целей.
Среди множества целевых направлений управления маркетингом на первый план выступают такие цели, как:
максимизация степени удовлетворенности потребления за счет синхронизации организации промышленного производства, объемов продаж и сервисности обслуживания;
обеспечение широкого выбора товаров и услуг в целях своевременного и качественного удовлетворения материальных и духовных потребностей общества;
максимизация качества жизни на основе использования экологически чистых производственных технологий, реализации безопасных товаров и услуг, создания культурной среды обитания.
Благодаря системе принципов управления, разработанных А. Файо- лем в начале XX в., руководители бизнеса смогли не только создавать оптимальные структуры организационного построения, но и надежные команды исполнителей. Эти принципы, проиллюстрированные в табл. 7.3, нашли практическое применение в течение многих десятков лет, вплоть до современного периода.
Таблица 7.3. Принципы управления, разработанные А. Файолем
(20-е годы XX в.) Принцип Содержание принципа 1 2 Разделение труда Специализация работ для эффективного использования труда работающего Полномочия Делегирование полномочий каждому работающе и ответственность му с учетом ответственности за качество выполненных работ Дисциплина Выполнение условий соглашения между исполнителями и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины Единоначалие Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником Единство действий Объединение исполнителей с одинаковой целью в группы и организация работы по единому плану Подчиненность Преимущество корпоративных интересов перед личных интересов индивидуальными Вознаграждение Получение работниками справедливого вознаграждения за результаты труда Централизация Оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией для увеличения результатов труда Скалярная цепь Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии как непрерывная цепь команд (цепь начальников) 1 2 Стабильность персонала
Порядок
Справедливость
Инициатива
Корпоративный дух Установка работающих на длительную перспективу и возможные горизонты карьерного роста Обеспечение каждого исполнителя рабочим местом Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях иерархии управления
Поощрение исполнителей к выработке независимых суждений
Гармония интересов персонала и организации под девизом «В единстве — сила!»
С учетом специфики отечественного бизнеса и периода рыночных реформ многие российские ученые разработали ряд принципов в области управления маркетингом.
Так, например, E.H. Голубков, A.B. Гольцов, Т.П. Данько, Л.П. Дашкова, В.Е. Демидов, П.С. Завьялов, А.Н. Романов, И.В. Семенов, Б.А. Соловьев, Э.А. Уткин и др. предлагают принципы управления, отражающие системность маркетинговой деятельности, ее рыночную ориентацию, единство стратегии и тактики для получения на-меченного результата рыночного обмена. Основными этапами фор-мирования принципов управления маркетингом являются:
методическое обеспечение исходных условий создания системы принципов управления маркетингом для решения той или иной корпоративной проблемы;
учет и систематизация возможных барьеров (препятствий) с дифференциацией их на общие, типовые, объективные, субъективные и непредвиденные за счет случайных обстоятельств;
окончательный этап формирования принципа с четкой трактовкой основных составляющих компонентов, положений в целях принятия своевременной корректировки управленческих решений по рыночному участию компании.
Эти принципы направлены на обеспечение эффективности рыночного участия любой компании малого бизнеса. Выход на положительные результаты бизнеса с одновременным обеспечением его социальной направленности возможен лишь при условии глубокого понимания того, каким образом формируется маркетинговая концепция управления малым предприятием.
<< | >>
Источник: И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев . — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2006. - 287 с.. 2006

Еще по теме 7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений(УМР):

  1. 2.4. Методы и модели формирования управленческих решений 2.4.1. Классификация задач принятия решений
  2. 5.3. Принятие управленческих решений
  3. Принятие управленческих решений
  4. 53 АЛГОРИТМ ВЫРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  5. 4. ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  6. Глава 4. Принятие управленческих решений
  7. 29.2. Бухгалтерский управленческий учет и анализ для принятия решений в предпринимательской деятельности
  8. 1.4. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  9. 10.1. Финансовый анализ как база принятия управленческих решений
  10. 25.2. Классификация затрат для принятия управленческих решений
  11. 3.3.Разработка и анализмодели баланса для принятия управленческих решений
  12. 4.5.АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ. СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  13. 2. ОСНОВЫ, ТЕХНИКА И ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРЖИНАЛЬНОГО АНАЛИЗА ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании
  15. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании
  16. Практическое занятие "Процесс подготовки и принятия управленческих решений"
  17. 3. ВОЗМОЖНОСТИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО БАЛАНСА В ФИНАНСОВОМ АНАЛИЗЕ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  18. 52. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О НЕОБХОДИМОСТИ ИНВЕСТИРОВАНИЯ ПРОЕКТОВ (БИЗНЕС‑ПЛАНОВ) ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ЭФФЕКТИВНОСТИ. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА С ЦЕЛЬЮ ОПТИМИЗАЦИИ ДОХОДОВ, ЗАТРАТ