<<
>>

ПОМОЩЬ В УПРАВЛЕНИИ:КОНСУЛЬТАНТЫ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

Предоставление рекомендаций управленческому персоналу по вопросам менеджмента превратилось в отрасль экономики с годовым оборотом 87 млрд. долл. Консультирование по менеджменту является неблагодарной профессией, так как существует большой разброс мнений в отношении ценности сторонних консультантов.
Например, предприниматели часто недовольны работой консультантов. Обычно критика звучит примерно так:

Поиск кандидатов в совет директоров

"В большинстве случаев консультанты просто не решают проблем. Они могут обладать высокой квалификацией и давать бесконечные технические советы, но не могут объяснить, каким образом применить технические знания на практике. Довольно часто мне приходилось снимать пиджак и работать с такими ребятами, давая им больше разъяснений по поводу наших проблем, чем они мне своих технических знаний"8.

Роль совета директоров

Одной из основных обязанностей совета директоров является выбор должностных лиц, способных успешно руководить предприятием

Источник: William М.Pride, Robert J.Hughes and Jack R.Kapoor, Business, 2nd ed.

(Boston: Houghton Mifflin, 1988), p. 82.

Если клиенты жалуются на консультантов, то консультанты жалуются на то, что клиенты слишком долго ждут, перед тем как обратиться за помощью, и требуют непосредственного руководства вместо беспристрастного анализа мучающих их проблем.

Однако несмотря на недовольство с обеих сторон, консультирование по менеджменту продолжает процветать. Возможно, наилучшим подтверждением его признания является быстрый рост доходов в этой отрасли. Как отметил С.Норткот Паркинсон, "должен быть очень большой спрос на экспертов по эффективности, если их предложение столь велико"9.

Что следует делать предпринимателям, чтобы полностью оправ-дать свои затраты на привлечение консультантов? Во-первых, они должны точно знать, чего они хотят. Чем точнее сформулированы их вопросы, тем более удовлетворительные ответы они получат. Вместо того чтобы задавать вопросы общего плана, например: "Какой способ рекламы мне следует использовать, чтобы привлечь покупателей?", они должны задавать точно сформулированные вопросы типа:

Кто мои покупатели? Где они находятся? В отчетах о каких переписях?

Как они производят покупки? По каким ценам? В каких количествах?

Что их мотивирует при покупках?

Поиск

нужных

консультан

тов

<< | >>
Источник: Сирополис Николас К.. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. — М.: Дело,1997. —672 с.. 1997

Еще по теме ПОМОЩЬ В УПРАВЛЕНИИ:КОНСУЛЬТАНТЫ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ:

  1. 15.6. Как выбрать необходимого консультанта и куда обращаться за консультационной помощью?
  2. Программы консультативной помощи по менеджменту АМБ
  3. Консультанты по финансовому управлению
  4. Консультантов по общему управлению
  5. Консультанты по административному управлению
  6. Консультанты по управлению кадрами
  7. помощь в управлении:федеральное правительство
  8. 23.1. Управление при помощи проектов
  9. помощь в управлении:отраслевые объединения
  10. ПОМОЩЬ В УПРАВЛЕНИИ: СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ
  11. Под ред С.Д. Ильенковой. Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов обучающихся по специальности «Менеджмент», специаль­ностям экономики и управления (080100). - 3-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ-ДАНА, - 335 с., 2007
  12. 8.1. СУЩНОСТЬ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА. РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
  13. 1.1. ПОНЯТИЕ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
  14. 7.2.2. Реализация стратегии с помощью инструментов управления, ориентированного на стоимость
  15. Пер. с англ. / Ф. Аналоуи, А. Карами. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организаций» и 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»: — М.: ЮНИТЙ-ДАНА, — 400 с., 2005
  16. Ситуация №2. РЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ С ПОМОЩЬЮ АКТИВНОЙ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
  17. Глава 5. Стратегия и тактика финансового менеджмента. Управление активами и пассивами фирмы. Рациональное управление оборотным капиталом
  18. 2. ОТЛИЧИЕ «УПРАВЛЕНИЯ» ОТ «МЕНЕДЖМЕНТА»
  19. Отличие управления от менеджмент
  20. 4. Элементы налогового менеджмента как системы управления