<<
>>

Необходимость получения информации

Первым шагом в маркетинговом исследовании является постановка соответствующих вопросов. Пока предприниматель не решит, какие проблемы для него являются наиболее важными, он не сможет пра-вильно оценить рынок, на который надеется выйти.

Рассмотрим случай с предпринимателем, который намерен организовать производство карманных калькуляторов.

Маркетинговые исследования помогут ему ответить на следующие вопросы:

Кто покупает или будет покупать?

Какие типы карманных калькуляторов? В каком количестве? С какими спецификациями? По какой цене? В какой упаковке?

Какие модели являются конкурентами?

Чем характеризуются конкуренты в этой отрасли?

Каковы их перспективы?

Где расположены?

Какова их производительность?

Какие имеются у нас возможности для производства калькуляторов?

Какого типа? Какого качества? По какой цене?

При каких рыночных условиях? В каком количестве? В течение какого периода времени?

Другими словами, маркетинговое исследование помогает ответить на вопросы следующих категорий:

Тип товара.

Физические и химические характеристики товара. Где применяется? Как изготавливается?

Необходимость получения информации

Характер рынка. Насколько велика данная отрасль промышлен-ности? Что она из себя представляет? Где сосредоточена основная масса покупателей?

Размеры рынка и его перспективы. Какое количество продукции можно продавать ежегодно? Какое количество продукции продавалось ежегодно в течение последних пяти лет? Какие факторы влияют на перспективы этого рынка?

Ценообразование. Как изменялись цены за последние пять лет? Что влияет на цены? Что может повлиять на эти цены в будущем?

Производство. Каким спецификациям данного товара должно соответствовать его производство? Какой должна быть его упа-ковка? Какие патентные права необходимо купить?

Конкуренция.

Кто является конкурентом? Где они расположены? Какова их производственная мощность? В чем заключается их сила или слабость?

Маркетинг. По каким каналам продаются товары? Сколько примерно из каждого доллара оборотных средств затрачивается на рекламу, стимулирование сбыта, персональную (личную) продажу и обслуживание?

(Этот набор вопросов в основном касается товаропроизводителей, но его можно применять, немного изменив, и к сфере услуг, и к розничной или оптовой торговле.)

Постановка реальных целей. Чем большим объемом информации обладает предприниматель, тем легче он сможет найти себе нишу на рынке, которая лучше всего будет соответствовать его квалификации и желаниям.

Пример. Фирма по прокату видеокассет в Мичигане предлагает своим клиентам доставку "от двери к двери", что является уникальной услугой в этой отрасли. Кроме того, за дополнительные 5—8 долл. в расчете на человека эта фирма одновременно обеспечивает доставку на дом обедов. Каков же результат? Несмотря на то что эта фирма несет дополнительные расходы по сравнению с другими подобными фирмами, ее услуги стали настолько популярными, что она открыла еще семь филиалов за первые четыре месяца своей деятельности3.

Для того чтобы найти нишу на рынке, предприниматель должен всегда смотреть в будущее. По существу, он должен добывать такую информацию, которая позволит ему:

? определить наиболее прибыльные рынки;

г} определить зоны, наименее охваченные рынком;

^ выбрать новые товары или услуги, пользующиеся спросом покупателей;

д выяснить причины успешной или плохой реализации существующих товаров и услуг;

? определить реальные рыночные цели.

Установление реальных рыночных целей является логическим завершением маркетинговых исследований. Если предприниматель не в состоянии определить эти цели, то он вряд ли сможет оценить свое настоящее положение и, что особенно важно, направление развития бизнеса.

Пример. Дилер по продаже головных уборов продал на 10% товаров больше, чем в предыдущем году. ИВ этом году я добился самых лучших показателей!" — говорит он. Однако он не понял, что это было связано с ростом численности населения в данной области на 30% за год.

Поиск информации

Даже несмотря на то, что объем продаж возрос на 10%, дилер на самом деле не получил своей доли прибыли на рынке. В действительности его положение даже ухудшилось. Но этот факт полностью ускользнул от него4.

<< | >>
Источник: Сирополис Николас К.. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. — М.: Дело,1997. —672 с.. 1997

Еще по теме Необходимость получения информации:

  1. 3.1.Источники необходимой информации
  2. 5.4.2 Диапазон качества необходимой информации
  3. 1.6.3. Носители получения вторичной внешней информации (информации о внешней среде)
  4. Типовые методы получения объективной информации
  5. Получение доступа к информации
  6. Глава 3. Поиск необходимой информации
  7. 3.2.2.4. Инструментарий получения информации
  8. Получение аудитором подтверждающей информации из внешних источников
  9. 2.1.4. Наблюдение как форма получения информации в маркетинге
  10. 3.2.2.5. Указание на методы обработки и анализа полученной информации
  11. 2. Основные этапы подготовки и реализации управленческих решений2.1. Сбор необходимой информации
  12. 14.5. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ТОВАРНЫХ ФЬЮЧЕРСНЫХ ЦЕН
  13. Оценка результатов аудиторской проверки и обобще­ние полученной информации
  14. Пути разрешения проблемы получения достоверной информации о заемщике
  15. Мероприятия по блокированию несанкционированного получения информации с помощью технических средств
  16. 4.9. Освобождение от исполнения обязанностей плательщика НДС 4.9.1. Целесообразность и условия, необходимые для получения освобождения
  17. б) обзорный проспект для получения краткой информации, рассчитанный на туристов
  18. 27. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ФИНАНСОВОЙ МОДЕЛИ {БЮДЖЕТОВ) БИЗНЕС‑ПЛАНА. ПОДГОТОВКА НЕОБХОДИМОЙ ИСХОДНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ФИНАНСОВОЙ МОДЕЛИ