<<
>>

ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Ни Генри Форд, ни Стивен Джобе не являются типичными предпринимателями. Однако фактически не существует двух одинаковых предпринимателей, поэтому определить типичного предпринимателя довольно сложно.
По словам профессора Питера Ф. Дракера, известного писателя, лектора, консультанта, "некоторые из них эксцентрики, другие — ужасно корректные конформисты; некоторые мнительны, другие раскованны; некоторые довольно сильно пьют, другие — трезвенники; некоторые полны огромного обаяния и теплоты, а в других не больше индивидуальности, чем в мороженой макрели"6.

Предпринимательство и управление

Слова Дракера подчеркивают бесполезность попыток нарисовать словесный портрет типичного предпринимателя, так как слишком мало известно о предпринимателях, о характерах мужчин и женщин, начинающих заниматься предпринимательством самостоятельно. Как они начинают? Почему делают это? Может быть, согласно Генри Дэвиду Торо, "они ведут жизнь в тихом отчаянии" и хотят чего-ни

будь нового, иного и поэтому начинают новое дело? Являются ли они отверженными членами общества, которые "вместо того, чтобы стать бродягами, преступниками или профессорами, приспосабливаются путем организации своего собственного дела"?7

Конечно, многие ищут избавления от скучной бесперспективной работы.

Это особенно верно в отношении тех людей среднего возрас-та, которые сталкиваются с фактом, что они никогда не займут апартаменты крупного руководителя, не напишут пьесу для театра на Бродвее и не заработают миллион долларов. Они чувствуют разочарование и обдумывают возможность новой карьеры, выбирая в итоге предпринимательство.

Пример. Кэролайн Джоунс, соучредитель компании "Минго-Джоунс адвертайзинг, инк." в Нью-Йорке, начала работать в 1968 г. в должности секретаря в "Дж. Уолтер Томпсон компани", одном из крупнейших рекламных агентств страны.

Тогда единственным избавлением от секретарского бюро, по ее словам, было составление рекламных текстов. После окончания учебных курсов в "Дж. Уолтер Томпсон компани" она стала первой чернокожей женщиной—составителем рекламных текстов в агентстве.

К тому времени, как Джоунс захотела стать соучредителем "Минго-Джоунс адвертайзинг, инк.", у нее накопился значительный опыт. Она работала в нескольких крупных рекламных агентствах, дойдя до должности ответственного исполнителя по работе с рекламодателем группы заказчика. "Тогда я поняла, что достигла предела", — говорит Кэролайн.

Через семь лет ее агентство насчитывало дюжину клиентов, в том числе "Кентукки фрайд чикен" и "Миллер бруинг компани" Выручка от продаж достигла 22 млн. долл. в год. "У меня никогда не было образца для подражания, — заявляет Джоунс. — Но также не было никого, кто говорил бы мне, что то, что я хочу сделать, невозможно"8.

Исследования, проведенные в Гарвардском университете и Массачусетсском технологическом институте, показали, что предприниматели, вероятнее всего, достигали "в общем случае уровня успеха более высокого, чем средний уровень на предыдущем месте работы"9. Этот результат наводит на мысль, что отнюдь не внешнее давление заставляет преуспевающих людей становиться предпринимателями. Если они принимают решение заниматься делом самостоятельно, то это происходит по внутренним причинам. Они, возможно, предпочитают не быть пешками на чьем-нибудь предприятии или, может быть, хотят эксплуатировать изобретение сами. Однако некоторые люди уходят в бизнес по ложным причинам, причем в этом случае внешнее давление может играть большую роль. Они могут прийти к решению заняться собственным делом только после того, как были понижены в должности, уволены или их кандидатуры отвергнуты. Но не все из них терпят неудачу. Многие добиваются успеха, иногда значительного.

Пример. Как-то в 1939 г. безработный из Хэммонда, шт. Индиана, изобрел большое коробчатое устройство, которое могло одновременно осуществлять заморозку и расфасовку мороженого.

Он продал свои права на него перерабатывающей

фирме в Иллинойсе, которая открыла первую торговую точку "Дэари Квин"10. К 1988 г. фирма имела около 5000 торговых точек по всей Америке.

Несомненно, мужчины и женщины становятся предпринимателями по разнообразным причинам. Однако стремление к самовыражению является, по-видимому, связующей нитью. Это стремле-ние помогает объяснить, почему более половины получающих зарплату работников в стране говорят, что предпочли бы работу на себя, а не на других11. Но предпринимателями становятся немногие. В действительности большинство выбирает работу на других. Почему?

Наиболее вероятная причина выбора людьми работы на другого состоит в том, что их горизонты определены ежемесячными платежами по закладным и процентов по кредитам. Многие не могут бросить работу, не рискуя при этом своей финансовой безопасностью. Кроме того, как могут они пожертвовать пенсиями и страховкой, оплачиваемой компанией? Итак, уже на раннем этапе многие не в состоянии эмоционально принять роковой первый шаг, если только не вынуждены сделать его под влиянием какого- нибудь критического события, например потери рабочего места.

Почему из всех мужчин и женщин, которые действительно становятся предпринимателями, только немногие добиваются успеха? Как мы увидели в гл. 1, многие новые предприятия "умирают" в самом начале своей деятельности, половина из них прекращает свое существование в течение 18 месяцев с момента создания. Что же тогда позволяет предприятию добиваться успеха? Можем ли мы выделить основные черты удачливых предпринимателей? Если мы сможем это сделать, то тогда сможем и предсказать, какого типа мужчины и женщины, скорее всего, добьются успеха в качестве предпринимателей.

Начнем с того, что удачливые предприниматели, вероятнее всего, стремятся к очень большим достижениям. То есть подобно Генри Форду и Стивену Джобсу они горят желанием отличиться. В своем известном исследовании характеров предпринимателей профессор Дэвид К. Макклелланд из Гарвардского университета пришел к выводу, что они, вероятнее всего, преуспевают, если обладают шестью характерными чертами, приведенными в примере 2.3.

Эти характерные черты не поддаются четкому разделению, переходя одна в другую, как цвета спектра.

Новатор- Новаторство является наиболее заметной чертой характера предпри- СТВО нимателя. Как показывает пример Генри Форда, предприниматели

стремятся решать новые задачи, изготовляют продукцию новыми способами, как бы вплетают старые идеи в новые узоры, чаще предлагают решения, нежели оправдывают неудачи.

Однако на практике роль предпринимателя часто отличается от роли новатора. Хотя новаторство может быть жизненно необходи-

¦ Новаторство ¦ Обоснованная рискованность действий ¦ Уверенность в себе ¦ Упорство ¦ Постановка целей ¦ Ответственность

мым для предпринимательства, оно становится предпринимательским только тогда, когда претворяется в производство на пользу потребителям. Например, хотя транзистор изобрели американцы, максимальную выгоду от его производства, сбыта и приспособления к новым изделиям получили японцы.

Пример. Именно Стивен Джобе выпустил на рынок персональный компьютер "Эппл 1Г Но он не один совершил эту революцию.

Стивен Возняк, приятель Джобса, 32 лет, создал "Эппл II" Он работал на основе ранее существующей технологии, радикально уменьшая размеры компьютера и делая их приемлемыми как для индивидуальных потребителей, так и для корпораций.

Обоснованная рискованность действий

«Стив [Джобе] не сделал ни одной схемы, конструкции или частички кода, — говорит Возняк, который везде рассматривается как подлинный технический волшебник страны Оз, принадлежащей Джобсу. — Он вообще не занимался компьютерами и до этого дня никогда не читал руководства по ЭВМ. Но в мою голову никогда не приходила мысль о сбыте компьютеров. Именно Стив сказал: "Давай-ка выставим

13

их напоказ и продадим немного »

Любое новое предприятие представляет риск для предпринимателей. Они могут добиться успеха или потерпеть неудачу, но не могут предвидеть, что их ожидает. Предприниматели, скорее всего, будут избегать предприятий, имеющих невысокие шансы на успех. Одним из таких примеров является автомобильная промышленность. Немногие предприниматели решились бы предложить экологически чистый автомобиль для соперничества с автомобильной отраслью, опирающейся на миллиарды долларов, потому что их шансы на успех в этом деле практически отсутствуют.

В то же время большинство предпринимателей избегают и простых задач, потому что удовлетворение от выполнения такой задачи окажется слишком малым для оправдания затраченных усилий. Невозможно представить предпринимателей, занимающихся рутинной работой вроде сортировки пуговиц или размалывания кофе.

Личностные черты, обычно проявляющиеся у предпринимателей, которые добиваются больших успехов

Источник: David С. McClelland, The Achieving Society (Princeton, N. J.: Van Nostrand, 1961).

Однако хотя предприниматели обычно выбирают предприятия, попадающие в интервал между двумя крайними случаями, они все

же тяготеют к высокому риску. Они, вероятнее всего, выберут предприятия, где риск неудачи высок. Почему? Потому что считают, что скорее достигнут удовлетворения и успеха от задач с большой степенью неопределенности, но соответствующих уровню их мастерства. Именно выбор степени риска, соответствующей их способностям, делает их риск обоснованным. Подобно альпинистам, испытывающим свои способности на местности, которая отвечает их знаниям и опыту, но одновременно требует напряжения сил, предприниматели являются разумными искателями приключений.

Пример. В 1967 г., будучи бухгалтером в крупной фирме, Томас Фатжо основал компанию, которая, в конце концов, превратилась в крупнейшее предприятие в стране по вывозу твердых отходов. Названная "Браунинг-феррис индастриз", компания к 1988 г. стала насчитывать 19 900 работников и получать доход в размере 2,2 млрд. долл.

Фатжо фактически создал совершенно новую отрасль экономики. Он заметил, что большинство мусороуборочных компаний были весьма мелкими местными заведениями, обычно принадлежащими мужчинам в возрасте около 50 лет, без средств на модернизацию или расширение.

Фатжо рассудил, что эти компании и их безденежные владельцы подготовлены к тому, чтобы получить громадную выгоду от продажи своих компаний. А "Браунинг- феррис индастриз" подготовлена к расширению путем приобретения большого числа компаний. Делая в среднем пять приобретений ежемесячно, каждое из которых, по его мнению, представляло умеренный риск, Фатжо смог создать первую национальную мусороуборочную корпорацию14.

В отличие от широко распространенного мнения предприниматели обычно избегают предприятий, которые представляют собой "чистые игры" Они стремятся к зависимости скорее от своих действий, чем от госпожи Удачи. Например, нет способа повлиять на пару игральных костей, конечно, если они не шулерские. Предприниматели предпочитают моделировать развитие событий при помощи собственных действий. Они хотят влиять на события, а не позволять им совершаться произвольно.

Предприниматели верят в себя. Они уверены, что смогут превзойти любого в своей области. Они стремятся не принимать имеющееся положение вещей, веря в то, что смогут изменить факты. Часто они верят, что их шансы лучше, чем это подтверждается фактами. Члены команды "Нью-Йорк янкиз" использовали эту стратегию и за счет нее однажды поразили спортивный мир. Но они часто побеждали, имея посредственных игроков, что заставило одного спортивного обозревателя сказать: "Эта полосатая форма убеждает игрока, что он лучше, чем есть на самом деле" В этой фразе схвачена сущность предпринимателя.

Уверенность в себе

Пример. Немногие отрасли отличаются такой яростной конкуренцией, как индустрия развлечений. Даже АМБ избегает финансировать предприятия этой сферы, поскольку отрасль является очень ненадежной. Одним из предпринимателей, до

бившихся здесь успеха, несмотря на неблагоприятные факторы, является Берри Горди.

Чрезвычайно уверенный в своих способностях, Горди основал компанию мМо- утаун индастриз" в Детройте в 1964 г. Сегодня его компания представляет собой одно из крупнейших предприятий страны, принадлежащих неграм. Привлекая таланты из детройтского гетто, Горди создал "Моутаун саунд"

Одним из показателей успеха Горди является то, что в течение первого десятилетия деятельности компании "Моутаун" около 75% из приблизительно 600 пластинок, выпущенных компанией, попало на национальные диаграммы сбыта — потрясающая цифра по сравнению со средним по отрасли показателем в размере 2— 5%. Среди артистов, чьи способности были открыты и развиты компанией, — мСью- примз" с Дайаной Росс, "Темптейшнз", Стив Уандер, "Джексон Файв" и Рик Джеймс.

Упорство Немногие люди в нашем обществе работают более напряженно, чем предприниматели. И хотя руководители в бизнесе также тратят много времени на работу, но предприниматели, по-видимому, затрачивают его еще больше, побуждаемые своим желанием добиться исключительных достижений.

Согласно одному исследованию, руководители высшего звена работают в среднем 60 ч в неделю. Хотя у нас отсутствуют аналогичные данные о предпринимателях, вероятно, они работают еще больше, особенно в течение нескольких первых лет. Только когда их предприятие укрепляется на рынке, они сокращают свои рабочие часы. Однако даже после этого предприниматели являются упорными работниками, особенно когда возникает кризис. В мыслях они редко покидают свою контору. При исследовании труда таких работников доктор Мэрилин Махловиц из Йельского университета установила: "Во время отключения электрического освещения в Нью-Йорке в 1977 г. многие предприниматели все так же прилежно работали, несмотря на радиопризывы не выходить из дома, они появлялись на работе, преодолев от 20 до 30 лестничных пролетов, так как лифты не работали"16.

Доктор Махловиц утверждала также, что было бы ошибкой считать, будто у усердных работников нет никаких удовольствий. "Они считают, что гораздо лучше жить те 50 недель в году, в течение которых вы работаете, чем 2 недели, когда вы от нее свободны"17. Для Уинстона Черчилля упорные работники были "любимы-ми детьми фортуны, для которых работа и удовольствие — одно и то же"

целей

Однако предприниматели, как правило, работают упорнее только тогда, когда их собственное мастерство может формировать события. Если в ситуации нет вызова для них, они оставляют ее в покое.

Постановка Психологи часто определяют счастье как стремление к значимым целям, но не обязательно как их достижение. Данное определение счастья применимо ко многим предпринимателям: они счастливы, лишь видя цель впереди, в будущем. Как показано в примере 2.4,

процессы постановки и достижения целей у предпринимателей постоянно сменяют друг друга.

Для предпринимателей выбор новой значимой цели сам по себе является стимулирующим фактором. Планирование и осуществление действий, необходимых для достижения цели, стимулируют их деятельность. Результатом часто становится "открытие двери", которая ведет еще к одной цели (как в нижеприведенном примере).

Пример. История Джозефа Хрудки является классической, чисто американской сагой о бедняке, ставшем миллионером, причем пережившем эту ситуацию дважды. В 1964 г. в возрасте 25 лет он переключился с "гонок за лидером" и 5-долларовых вложений на предприятие, занимающееся автомобильными прокладками и приносящее многие миллионы долларов прибыли. Через шесть лет его компания стала акционерной и стоила уже 17 млн. долл.

Как только популярность домашнего ремонта автомобилей стала падать, Хрудка продал свое предприятие нью-йоркскому конгломерату "У. Р. Грейс", получил от сделки 12 млн. долл. и еще 5 млн. долл. досталось другим акционерам.

Отошел ли он от дел? Нет. Будучи целеустремленным человеком, Хрудка начал активно работать на фондовой бирже и основал два новых предприятия. Однако "У. Р. Г рейс" не везло с компанией по производству автопрокладок, и в начале 80-х годов объединение продало ее обратно Хрудке за 4 млн. долл.

Ответственность

Примср 2А

Постановка предпринимательских целей

И снова правильный расчет решил все. Мелкий авторемонт опять стал популярен, и небольшая компания Хрудки еще раз превратилась в открытую акционерную компанию. Насколько он помнит, никому не удавалось сделать одну и ту же компанию открытой дважды. Его собственный капитал достиг 125 млн. долл., и программа "60 минут" телекомпании "Си-би-эс" (CBS) отметила его предпринимательский успех18.

Предприниматели, подобные Джозефу Хрудке, настойчиво стремятся к достижению поставленных целей. Как только они их достигают, то теряют интерес к дальнейшим действиям в данной отрасли, потому что это дает им незначительное ощущение успеха. Они упорно работают, если перед ними стоят трудноразрешимые задачи.

Предприниматели хотят, чтобы заслуга достижения успеха признавалась за ними, или же принимают на себя всю вину за неудачи. Чтобы оценить результаты своей деятельности, предприниматели могут использовать любой из ряда критериев, включая прибыль на вложенный капитал и темпы роста прибыли. Данные критерии оп- ¦ Постановка цели Достижение цели ж

ределяют прибыль, потому что именно она лучше всего может показать предпринимателям, насколько хорошо они работают на рынке. Как видно из примера 2.5, прибыль действительно служит только критерием результатов деятельности, а не целью. По словам Марвина Боуэра, консультанта по менеджменту:

"Прибыль действительно является показателем конкурентной ценности вклада компании в благосостояние пользователей, дистрибьюторов и всего населения. И только путем максимального увеличения данного вклада компания может максимально повысить свою прибыль. Другими словами, необходимо сосредоточить усилия на факторах, которые производят прибыль, а не на самой прибыли. Возможно, применение прибыли в качестве показателя, а не цели, является различием только по названию, а не по сути. Может быть. Но это полезное различие для ориентации предпринимателей"19.

Прибыль играет еще одну роль — она является вознаграждением за принятие на себя риска. Предприниматели заслуживают получения определенного дохода (прибыли) на вложенный капитал, так же как отдельные вкладчики заслуживают получения определенного дохода (прибыли) на свои личные вклады. Более того, предприниматели заслуживают высокого дохода, потому что рискуют потерпеть неудачу, в то время как отдельные вкладчики обычно не подвергаются риску.

.

<< | >>
Источник: Сирополис Николас К.. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. — М.: Дело,1997. —672 с.. 1997

Еще по теме ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ:

  1. Характерные черты федерализма
  2. Характерные черты организации
  3. Характерные черты организации
  4. Вопрос 3 ФУНКЦИИ ПОЛИТИКИ И ЕЕ ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
  5. 2 ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  6. 34. Характерные черты Бреттон-Вудской де- нежной системы
  7. Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
  8. 35. Характерные черты Ямайской денежной системы
  9. 1. Характерные черты систем современного производства
  10. Вопрос 18 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ПОЛИТИЧЕСКИХ ЛИДЕРОВ
  11. 2. Базовые модели политической системы: типология и характерные черты
  12. 2. Основные этапы и характерные черты современного гражданского общества
  13. 27. Экономические и политические предпосылки образования сословно-представительной монархии в России, ее характерные черты
  14. 14. В чем характерные черты Средневекового городского ремесла? Что представляли собой экономические основы и формы организации?
  15. Понятие социальной общности и ее разновидности.Характерные черты массовых общностей