Что такое маркетинг?

Сэр Джон Харви Джоунз

Осуществлять маркетинг — значит знать, куда идти, в то время как продавать — значит добраться в нужную точку.

Вспомните о некоторых компаниях, добившихся за последнее время серьезных успехов — «Вирджин» («Virgin»), «Псион» («Psion»), «Дайсон» (< Dyson»). Все они в первую очередь ориентировались на маркетинг и инновации. Они не полагались на старые методы, а искали вместо них новые технологии, новые методы работы, которые позволили выдвинуть на первый план потребности клиентов.

Маркетинг как одна из важнейших сфер управления был признан такими солидными структурами, как Патентное бюро, компаниями, занимающимися захоронением радиоак-тивных отходов, «Орданс сервей» и даже местными школами, которые вынуждены конкурировать друг с другом.

Если вы хотите знать краткое определение маркетинга, то оно может быть таким:

маркетинг позволяет удовлетворить потребности клиентов, используя для этого преимущества бизнеса;

если маркетинг осуществляется правильно, то в центре бизнеса стоит клиент;

маркетинг — это связующее звено между клиентом и производителем.

Или, если вы предпочитаете более изящное определение, маркетинг — это продажи с институтским образованием.